Για όγδοη συνεχή χρονιά και ένατη φορά τα τελευταία δέκα χρόνια η εταιρεία παραμένει σταθερά Πρώτη στην προτίμηση του παγκόσμιου επιβατικού κοινού για την ποιότητα των υπηρεσιών της Κηφισιά, 17 Ιουλίου 2018 – Η AEGEAN συνεχίζει να αποτελεί μια από τις αγαπημένες αεροπορικές εταιρίες των επιβατών απoσπώντας τον τίτλο της καλύτερης περιφερειακής αεροπορικής εταιρείας της Ευρώπης για το 2018 στα Skytrax World Airline Awards, που αποτελούν παγκόσμιο σημείο αναφοράς για την αριστεία των αεροπορικών εταιρειών.

Για όγδοη συνεχή χρονιά, η AEGEAN αποδεικνύει μέσα από έναν διεθνή θεσμό αναγνωρισμένης αξίας, ότι μια ελληνική εταιρία μπορεί να ξεχωρίσει, ανάμεσα σε 335 αεροπορικές εταιρίες, για την ποιότητα και την αποτελεσματικότητα της και να συνεχίζει να κερδίζει στην έρευνα που διεξήχθη, υψηλή βαθμολογία από τους επιβάτες.

Σχολιάζοντας τη βράβευση της AEGEAN, ο κ. Edward Plaisted, CEO της Skytrax, δήλωσε:

«Η Aegean Airlines έχει σημειώσει απίστευτη επιτυχία, καθώς ψηφίστηκε από τους επιβάτες ως η Καλύτερη Περιφερειακή Αεροπορική Εταιρεία της Ευρώπης, για όγδοη συνεχόμενη χρονιά. Η Aegean εξακολουθεί να παραμένει υψηλά στις προτιμήσεις των ταξιδιωτών, χάρη στην υψηλή ποιότητα των υπηρεσιών του προσωπικού της, που υποστηρίζεται επιπλέον από ένα ισχυρό προσφερόμενο προϊόν για τον επιβάτη».

Ο κ. Δημήτρης Γερογιάννης, Διευθύνων Σύμβουλος της AEGEAN, δήλωσε: «Νιώθουμε μεγάλη τιμή που ψηφιστήκαμε από τους επιβάτες ως η Καλύτερη Περιφερειακή Αεροπορική Εταιρεία της Ευρώπης στο πλαίσιο των Skytrax World Airline Awards για το 2018.

Το γεγονός ότι λαμβάνουμε αυτό το υψηλού κύρους βραβείο για όγδοη συνεχόμενη φορά, σημειώνοντας ρεκόρ, αποτελεί αναγνώριση του πάθους για προσφορά ποιοτικών υπηρεσιών των 3.100 υπαλλήλων μας και επιβεβαίωση της συνεχιζόμενης προσπάθειάς μας να θέσουμε τους επιβάτες μας στο επίκεντρο όλων όσων κάνουμε».

Στα τελικά αποτελέσματα της μεγαλύτερης έρευνας που πραγματοποιήθηκε την περίοδο Αυγούστου 2017 – Μαΐου 2018 (στα αγγλικά, στα ισπανικά και στα κινέζικα) καταμετρήθηκαν 20,36 εκατομμύρια συμμετοχές, ενώ συμμετείχαν επιβάτες από περισσότερες από 100 εθνικότητες. Η έρευνα κάλυψε 335 αερομεταφορείς.

Η βασική οδηγία προς τους ταξιδιώτες είναι να κάνουν τη δική τους, προσωπική επιλογή ως προς ποια αεροπορική εταιρεία θεωρούν καλύτερη, γι’ αυτό και τα Skytrax World Airline Awards είναι γνωστά ως τα «Βραβεία Επιλογής Επιβατών».

Σχετικά με τα βραβεία World Airline Awards:

Τα World Airline Awards είναι τα πιο πολυπόθητα βραβεία ποιότητας του κλάδου των αερομεταφορών. Συχνά αναφέρονται ως τα «Όσκαρ του κλάδου των αερομεταφορών» και αποτελούν παγκόσμιο σημείο αναφοράς για την αριστεία των αεροπορικών εταιρειών.

Τα World Airline Awards, που φέτος γιόρτασαν τη 18η επέτειό τους, είναι ανεξάρτητα και αμερόληπτα. Ξεκίνησαν το 1999, με στόχο να παρέχουν μία πραγματικά παγκόσμια μελέτη ικανοποίησης πελατών. Ταξιδιώτες από ολόκληρο τον κόσμο ψηφίζουν στη μεγαλύτερη έρευνα ικανοποίησης πελατών για να αποφασίσουν τους νικητές των βραβείων.

Η online έρευνα διεξήχθη από τον Αύγουστο του 2017 έως το Μάιο του 2018, μαζί με τις προσκλήσεις που διαβιβάστηκαν στους ερωτηθέντες του προηγούμενου έτους (συνολικά 24,45 εκατομμύρια πελάτες).

Οι φόρμες της έρευνας των πελατών προσφέρθηκαν στα αγγλικά, στα γαλλικά, στα ισπανικά, στα ρωσικά, στα ιαπωνικά και στα κινέζικα. Η μεγαλύτερη αύξηση εθνικότητας στην έρευνα του 2018 ήταν οι Κινέζοι πελάτες, με επιπλέον 3,5 εκατομμύρια συμμετοχές.

Πηγή: Καθημερινή