Το βανάκι του Σχολείου Τουρισμού OnTour έκανε την πρώτη του στάση στη Ρόδο, στο «Pallas 5 Cinemas Center» την Πέμπτη 13 Φεβρουαρίου, μετά από πρόσκληση της Ένωσης Ξενοδόχων Ρόδου.

Το Σχολείο Τουρισμού OnTour (ΣΤΟΤ) είναι μία εκπαιδευτική, μη κερδοσκοπική δράση, της οποίας την εθνική διοργάνωση επιμελείται το Ινστιτούτο του ΣΕΤΕ (ΙΝΣΕΤΕ), σε συνεργασία με τους εκάστοτε τοπικούς διοργανωτές. Η δράση γεννήθηκε το 2018 και είναι εμπνευσμένη από το Σχολείο Τουρισμού Καλαμάτας.

Οι επιβάτες του όλοι καταξιωμένοι επαγγελματίες στον χώρο τους, μετέδωσαν τις γνώσεις τους σε πάνω από 350 συμμετέχοντες, σε μια σειρά από σύγχρονα θέματα που αφορούν τον χώρο του Τουρισμού και όχι μόνο.

O κος Ανδρέας Ζαγάκος Επιχειρηματίας Επισιτισμού και Συνιδρυτής ΣΧΟΛΕΙΟΥ ΤΟΥΡΙΣΜΟΥ ΚΑΛΑΜΑΤΑΣ, με την ομιλία του: “Γίνε ο Concierge της περιοχής σου” μας υπέδειξε τη σπουδαιότητα του να νιώσουμε και να γίνουμε πραγματικοί πρεσβευτές του τόπου μας.

Ο κος Σωτήρης Μυλωνάς ιδρυτής της Msolutions Management and Sustainability Solutions, μας μίλησε για το πως μπορεί να επιτευχθεί η αειφορία σε ξενοδοχειακές μονάδες μέσα από την ομιλία του, “Sustainability in Hospitality, βέλτιστες πρακτικές”.

Η κα Λία Ζαμπέτογλου Hospitality Expert, Διευθύντρια εκπαίδευσης του Ινστιτούτου του ΣΕΤΕ, μας έδειξε τεχνικές του Upselling/ Crosseling και tips επιτυχημένης πώλησης, μέσα από την ομιλία της: “ Η μαγεία του Upselling στην υπηρεσία του επαγγελματία του Τουρισμού”.

Η Δρ. Ηλιάνα Κατσαρίδου Expert in Service Excellence, μας επισήμανε τα πρότυπα εξυπηρέτησης και γιατί είναι σημαντικό να καθορίζονται και να εφαρμόζονται από μία επιχείρηση, μέσα από την ομιλία της “Πρότυπα Εξυπηρέτησης VS Προσωποποιημένη Εξυπηρέτηση”.

Ο κος Δημοσθένης Μπρούσαλης Γενικός Διευθυντής της DASC Branding, μας ενημέρωσε για το πως ανακαλύπτουμε την ταυτότητα του προορισμού και πως την διαχειριζόμαστε σωστά, μέσα από την ομιλία του: “Ταυτότητα Προορισμού (Destination Branding)” Πού ‘κρύβεται’ το τουριστικό brand μας;.

Η κα Ελισάβετ Γεωργίου Εργασιακή Ψυχολόγος, Coach, Ψυχοθεραπεύτρια και Ιδρύτρια του Be YourSelf, μας ενημέρωσε για τις ομοιότητες, τις διαφορές και τα χαρακτηριστικά των πελατών ανά γενιά, μέσα από την ομιλία “Generation Mix and Customer Experience”.

Τέλος, ο κος Δημήτρης Σεραφειμίδης Customer Service Expert και ιδρυτής της CustomerServiceGreece.gr, μας μίλησε για το πως διαχειριζόμαστε αποτελεσματικά τα παράπονα των πελατών μας, μέσα από την ομιλία του: “Πως θα βγάλετε ΧΡΥΣΑΦΙ από τα παράπονα των πελατών σας!”.

Την Παρασκευή 14 Φεβρουαρίου πραγματοποιήθηκαν τα 3 workshop: «Customer Experience» από την Δρ. Ηλιάνα Κατσαρίδου, «Coaching & Communication» από την κα Ελισάβετ Γεωργίου και «Tαυτότητα Προορισμού (Destination Branding)» H εικόνα του τόπου στον κόσμο! από τον κο Δημοσθένη Μπρούσαλη, τα οποία παρακολούθησαν συνολικά πάνω από 60 συμμετέχοντες.

Οι παραπάνω ομιλίες κράτησαν αμείωτο το ενδιαφέρον του κοινού μέχρι το τέλος, καθώς ο σύγχρονος τρόπος παρουσίασης αλλά και η διά δράση που χρησιμοποιήθηκε, για πρώτη φορά στην περιοχή μας σε τέτοια εκδήλωση, έδωσε τη δυνατότητα στο κοινό να θέσει ερωτήσεις αλλά και να ψηφίσει στα ερωτήματα των εισηγητών.

Η τοπική οργανωτική ομάδα του Σχολείου Τουρισμού OnTour ΡΟΔΟΥ θα ήθελε να ευχαριστήσει:

Το προσωπικό από το «Pallas 5 Cinemas Center»
τους χορηγούς μας :

Coco – Mat
ANKO Τουριστική Σχολή ΙΙΕΚ
Αντώνης Αττιτής, επιγραφές
Carne
Dali
Coffee Plus
Dingo
Gia…giamas
Kanakis
Melina Zografou
Μελισσοκομική Δωδεκανήσου
Multicom
Plaza Hotel
Rhodes Shop
Rodos Cars
Semiramis City Hotel
Skoufos
τους χορηγούς επικοινωνίας

Λυχνάρι
Η βοήθειά τους έκανε εφικτή τη διοργάνωση.

Τέλος, ένα ΜΕΓΑΛΟ ευχαριστώ στους παρουσιαστές της εκδήλωσης κα Στεργία Έψιμου και κο Μανώλη Μαρκόπουλο, αλλά και στους 12 εθελοντές μας που έδωσαν ψυχή στην εκδήλωση:

Θωμά Ελευθερία
Πάττας Νικόλαος
Λούις Σόρε
Χότζα Ερρίκο
Ντόνι Ίρντα
Kociaj Marsida
Καφετζής Γιώργος
Χατζηστεφανής Μένανδρος
Ζότα Νικόλαος
Κωστα Δημητερ
Μαρία Χατζηνικολού
Γιώτα Σακελλάρη

Το γραφείο τουριστικής προβολής του δήμου της Κω συγχαίρει την Ένωση Ξενοδόχων Κω για την πρωτοβουλία της διοργάνωσης των εκπαιδευτικών σεμιναρίων υπό την αιγίδα του «Σχολείου Τουρισμού OnTour», που προέκυψε από τη σύμπραξη του ινστιτούτου ΙΝΣΕΤΕ και του ΣΧΟΛΕΙΟΥ ΤΟΥΡΙΣΜΟΥ ΚΑΛΑΜΑΤΑΣ.

Το επίπεδο όλων των ομιλητών ήταν πολύ υψηλό και η όλη διοργάνωση άψογη. Χαιρόμαστε ιδιαίτερα που πολλοί άνθρωποι του τουρισμού συμμετείχαν στις διήμερες εκδηλώσεις και σίγουρα έμαθαν πολλά καινούργια πράγματα. Τέτοιες εκδηλώσεις σίγουρα προσθέτουν υπεραξία στου τουριστικό προϊόν που λέγεται Κως, καθώς η κατάρτιση και η συνεχής εκπαίδευση των ανθρώπων του τουρισμού είναι μονόδρομος για να μπορέσει το νησί μας να ακολουθήσει τις εξελίξεις στο τουριστικό γίγνεσθαι που αλλάζουν με ραγδαίους ρυθμούς.
Τελειώνοντας ένα μεγάλο μπράβο στην κ. Μαίρη Τριανταφυλλοπούλου, ψυχή της διοργάνωσης, στο Ξενοδοχείο Κυπριώτης που φιλοξένησε την πρώτη μέρα των ομιλιών, στην ΑΝΚΟ, όπου έγιναν τα εξειδικευμένα σεμινάρια, στους χορηγούς και στους εθελοντές της εκδήλωσης.

Για το γραφείο τουριστικής προβολής
Ο πρόεδρος
Βασίλης Μανιάς

KIPRIOTIS HOTELS

Στις 24 Οκτωβρίου θα διοργανωθούν οι ομιλίες του Σχολείου Τουρισμού OnTourΚΩ, στο συνεδριακό κέντρο “Κυπριώτης Village” στην αίθουσα “Πανάκεια” και στις 25 Οκτωβρίου τα εργαστήρια στις δια δραστικές αίθουσες “AnkoAcademyKos”.

Το Σχολείο Τουρισμού OnTour (ΣΤΟΤ) είναι μία εκπαιδευτική, μη κερδοσκοπική δράση, η οποία γεννήθηκε από τη σύμπραξη του Ινστιτούτου του ΣΕΤΕ (ΙΝΣΕΤΕ)και του ΣΧΟΛΕΙΟΥ ΤΟΥΡΙΣΜΟΥ ΚΑΛΑΜΑΤΑΣ. Την εθνική διοργάνωση των Σχολείων Τουρισμού OnTour επιμελείται το ΙΝΣΕΤΕ, σε συνεργασία με τους εκάστοτε τοπικούς διοργανωτές. Στόχος του Σχολείου Τουρισμού OnTour είναι να «εξοπλίσει» τους επαγγελματίες του τουρισμού με νέες γνώσεις, ιδέες και δεξιότητες, προσφέροντάς τους κίνητρα και έμπνευση μέσα από εξιδεικευμένους ομιλητές και σύγχρονες θεματικές ενότητες.

Τις δύο ημέρες του ΣΤΟΤ Κω πάνω από 200 συμμετέχοντες, θα έχουν την ευκαιρία να παρακολουθήσουν μοναδικούς εισηγητές, τόσο σε ομιλίες (την πρώτη ημέρα) όσο και σε workshops (τη δεύτερη ημέρα), οι οποίοι θα προσφέρουν σημαντικές γνώσεις μέσα από δια δραστικές εισηγήσεις σε τουριστικά θέματα. Όλοι

οι συμμετέχοντες θα λάβουν Πιστοποιητικό Παρακολούθησης από το Διεθνές Πανεπιστήμιο Ελλάδος.

Τον πρώτο χρόνο λειτουργίας του, το Σχολείο Τουρισμού OnTour ταξίδεψε σε 10 ελληνικούς προορισμούς, με τη συμμετοχή περισσότερων από 3.500 ατόμων και παρουσία πάνω από 40 ομιλητών, 300 τοπικών χορηγών και 100 εθελοντών.

Κάθε Σχολείο Τουρισμού OnTour, βασίζεται στις συνέργειες των τοπικών κοινωνιών και αναδεικνύει την ανάγκη της συνεργασίας μεταξύ όλων των παρόχων της τουριστικής εμπειρίας του επισκέπτη. Με αυτό τον τρόπο δίνει ένα μήνυμα, αναφορικά με την πολυσύνθετη διάσταση του τουριστικού προϊόντος και την κρισιμότητα της λειτουργίας ενός τουριστικού προορισμού. Άλλωστε, η αποστολή της διεύθυνσης εκπαίδευσης του Ινστιτούτου ΣΕΤΕ, εθνικού διοργανωτή των ΣΤΟΤ, είναι η ενδυνάμωση των δεξιοτήτων και των ικανοτήτων των επαγγελματιών, η διαμόρφωση κουλτούρας εκπαίδευσης και επένδυσης στο ανθρώπινο δυναμικό, η δημιουργία μιας δυναμικής εκπαιδευτικής κοινότητας και η αποδοτική διαχείριση και λειτουργία των τουριστικών προορισμών μέσα από την ανάδειξη των συνεργειών.

Την τοπική διοργάνωση του Σχολείου Τουρισμού OnTourΚΩ, έχει αναλάβει η ΕΝΩΣΗ ΞΕΝΟΔΟΧΩΝ ΚΩ, μέσω της αντιπροέδρου και γραμματέα κυρίας Μαίρης Τριανταφυλλοπούλου. Το Σχολείο Τουρισμού OnTour, τελεί υπό την ακαδημαϊκή Αιγίδα του Διεθνούς Ελληνικού Πανεπιστημίου Θεσσαλονίκης.

Για να μάθετε περισσότερα για το Σχολείο Τουρισμού OnTour πατήστε http://www.schooloftourismontour.gr/

ΤΙ ΕΙΝΑΙ ΤΟ Σχολείο Τουρισμού OnTour;
Το Σχολείο Τουρισμού OnTour είναι μία νέα εκπαιδευτική, μη κερδοσκοπική δράση, η οποία γεννήθηκε από τη σύμπραξη του ΙΝΣΕΤΕ και του ΣΧΟΛΕΙΟΥ ΤΟΥΡΙΣΜΟΥ ΚΑΛΑΜΑΤΑΣ. Την εθνική διοργάνωση των Σχολείων Τουρισμού OnTour επιμελείται το ΙΝΣΕΤΕ, σε συνεργασία με τους εκάστοτε τοπικούς διοργανωτές. 
Στόχος του Σχολείου Τουρισμού OnTour, είναι να ταξιδέψει σε όσο περισσότερες γωνιές της Ελλάδας και να εξοπλίσει τους επαγγελματίες του τουρισμού με νέες γνώσεις, ιδέες και δεξιότητες, προσφέροντας τους κίνητρα, έμπνευση και πάθος μέσα από δυναμικούς και εξειδικευμένους ομιλητές και σύγχρονες θεματικές ενότητες.

Περισσότερες πληροφορίες...