Μεγάλα πρόστιμα έως 500.000 ευρώ σε εισπρακτικές εταιρείες σε περίπτωση παράβασης των κανόνων σύμφωνα με τον Κώδικα Οργανισμού Δικαστηρίων και Κατάστασης Δικαστικών Λειτουργών .
Οι διατάξεις αυτές κωδικοποιήθηκαν με τον νόμο 5028/2023 και αποτελούν ισχυρή προστασίας για τους δανειολήπτες , που υφίστανται συνεχείς οχλήσεις και γίνονται πολλές φορές θύματα εκβιαστικών πρακτικών .
Στον Κώδικα ορίζεται ο ρόλος των εισπρακτικών εταιρειών , ο οποίος είναι :
Να ενημερώνουν τους οφειλέτες για τα χρέη , έχοντας σχετική εξουσιοδότηση από τις τράπεζες .
Απαγορεύεται η άσκηση ψυχολογικής πίεσης , με απειλές ότι κινδυνεύουν τα περιουσιακά τους στοιχεία ή των οικείων του .
Επίσης , σύμφωνα με τον κώδικα :
1) Τηλεφωνήματα στο χώρο εργασίας του οφειλέτη απαγορεύονται ,
2) Η εισπρακτική μπορεί να τηλεφωνεί στον οφειλέτη μόνο τις εργάσιμες ημέρες και μόνον έως τρεις φορές την εβδομάδα ,
3) Απαγορεύεται στις εισπρακτικές να διαβιβάζουν σε άλλους -ακόμη και σε θυγατρικές τους εταιρείες - στοιχεία που αφορούν προσωπικά δεδομένα του οφειλέτη .
Συνιστώ δε, στους φίλους δανειολήπτες , όταν τους καλεί κάποιος , προκειμένου να τους ενημερώσει , ζητώντας τα προσωπικά στοιχεία τους , να ζητούν πρώτα τα στοιχεία της εταιρείας που εκπροσωπούν , τον αριθμό μητρώο της εταιρείας , καθώς και τον υπεύθυνο της εταιρείας αυτής που καλεί .

Ο εφιάλτης για τους δανειολήπτες...
Πολλές είναι οι καταγγελίες δανειοληπτών για τις πρακτικές των διαχειριστριών / εισπρακτικών εταιρειών, οι οποίες με παράνομους μεθόδους τους παρενοχλούν τόσο στο χώρο εργασίας, όσο και στο σπίτι.
Σε μία περίοδο που τα κόκκινα δάνεια αυξάνονται εξαιτίας μιας πρωτόγνωρης κατάστασης και της αντικειμενικής οικονομικής αδυναμίας των δανειοληπτών να τα εξυπηρετήσουν....
Οι δανειολήπτες γίνονται όμηροι πολλές φορές πρωτοφανών πιέσεων και πρακτικών από εταιρείες που συχνά υπερβαίνουν τα νόμιμα που προβλέπει ο νόμος. Οι δανειολήπτες θα πρέπει να γνωρίζουν ότι είναι παράνομη όποια ενόχληση δεχτούν από εισπρακτική ή άλλη εταιρεία …..αν προηγουμένως δεν ενημερωθούν από την τράπεζα που τους έχει δανειοδοτήσει ότι πράγματι συνεργάζεται με την α ή β εισπρακτική , και απαιτείται η έγγραφη συγκατάθεση τους για να ενημερώνονται από την εταιρεία αυτή.
Οι δανειολήπτες, είναι χρήσιμο να ενημερώνονται για τα δικαιώματα τους από ειδικούς που έχουν σχέση με τα θέματα αυτά και να παραμένουν ψύχραιμοι, δεν έχουν να φοβηθούν καμία εισπρακτική εταιρεία .
Τέλος , είναι χρήσιμο να γνωρίζει ο δανειολήπτης :
1) Ο υπάλληλος της εταρείας που καλεί , οφείλει να διαθέτει φανερό τον αριθμό προέλευσης της κλήσης και τα προσωπικά του στοιχεία ( ονοματεπώνυμο και ιδιότητα και τον αριθμό μητρώου της εταιρείας ) δηλαδή να μην καλεί με «απόκρυψη « .
2) Η παρέμβαση των εταιρειών πρέπει να γίνεται αποκλειστικά και μόνο για την ενημέρωση των ληξιπρόθεσμων οφειλών και τη ρύθμιση αυτών και να παρέχονται οι πληροφορίες των οφειλών , εφόσον ζητηθεί από τον οφειλέτη εγγράφως …
3) Η επικοινωνία πρέπει να γίνεται 1 φορά ανά δυο ημέρες ή πιο αραιά και κατά τις εργάσιμες ημέρες .
ΑΠΑΓΟΡΕΥΕΤΑΙ:
α) Η άσκηση σωματικής βίας , ψυχολογικής πίεσης ότι τάχα διακινδυνεύουν τα περιουσιακά στοιχεία ή η ζωή του οφειλέτη ή των οικείων του .
β) Η δυσφήμιση ή η απειλή δυσφήμισης του οφειλέτη στο οικογενειακό αλλά και στο εργασιακό του περιβάλλον του.
γ) Η εκμετάλλευση περιστάσεων αντικειμενικής αδυναμίας του οφειλέτη , δηλαδή , να εκμεταλλεύονται τυχόν ασθένεια ή αδυναμία κατανόησης των λεγόμενων του υπαλλήλου από τον οφειλέτη .
δ) Η απειλή λήψης μη νόμιμου μέτρου σε βάρος του .
ε) Η ενόχληση των οικείων προσώπων του στο πλαίσιο της δυσφήμησης του οφειλέτη .
ζ) Η επικοινωνία για οφειλές οι οποίες απορρέουν από γενικούς όρους συναλλαγών που έχουν κριθεί καταχρηστικοί .
Σε κάθε περίπτωση , μην κλείνετε συμφωνίες - ρυθμίσεις ή καταβολές, όταν προηγουμένως δεν έχετε έγγραφη ενημέρωση με όλα εκείνα τα στοιχεία που προϋποθέτουν μια αξιόπιστη και έγκυρη συμφωνία .
Η διασφάλιση με πρακτικό συμφωνίας , η έγκυρη και έγκαιρη ενημέρωση είναι δικαίωμα του κάθε οφειλέτη και οφείλει να επιμείνει σε κάθε περίπτωση που χρειαστεί και βέβαια πριν την υπογραφή της όποιας συμφωνίας να συμβουλεύεται τους ειδικούς, που ασχολούνται σοβαρά και υπεύθυνα με τα θέματα αυτά .
Όχι πανικός , σωστή ενημέρωση χρειάζεται !

Πολλές είναι οι καταγγελίες δανειοληπτών για τις πρακτικές των εισπρακτικών εταιρειών, οι οποίες με παράνομους μεθόδους τους παρενοχλούν τόσο στο χώρο εργασίας, όσο και στο σπίτι.

Σε μία περίοδο που τα κόκκινα δάνεια αυξάνονται εξαιτίας μιας πρωτόγνωρης κατάστασης και της αντικειμενικής οικονομικής αδυναμίας των δανειοληπτών να τα εξυπηρετήσουν....

Οι δανειολήπτες γίνονται όμηροι πολλές φορές πρωτοφανών πιέσεων και πρακτικών από εισπρακτικές εταιρείες που συχνά υπερβαίνουν τα νόμιμα που προβλέπει ο νόμος.

Οι δανειολήπτες θα πρέπει να γνωρίζουν ότι είναι παράνομη όποια ενόχληση δεχτούν από εισπρακτική εταιρεία αν προηγουμένως δεν ενημερωθούν από την τράπεζα που τους έχει δανειοδοτήσει ότι πράγματι συνεργάζεται με την α ή β εισπρακτική , και απαιτείται η έγγραφη συγκατάθεση τους για να ενημερώνονται από την εταιρεία αυτή.

Οι δανειολήπτες, είναι χρήσιμο να ενημερώνονται για τα δικαιώματα τους από ειδικούς που έχουν σχέση με τα θέματα αυτά και να παραμένουν ψύχραιμοι, δεν έχουν να φοβηθούν καμία εισπρακτική εταιρεία....

Τέλος , είναι χρήσιμο να γνωρίζει ο δανειολήπτης :

1) Ο υπάλληλος της εταρείας που καλεί , οφείλει να διαθέτει φανερό τον αριθμό προέλευσης της κλήσης και τα προσωπικά του στοιχεία ( ονοματεπώνυμο και ιδιότητα και τον αριθμό μητρώου της εταιρείας ) δηλαδή να μην καλεί με «απόκρυψη « .

2) Η παρέμβαση των εταιρειών πρέπει να γίνεται αποκλειστικά και μόνο για την ενημέρωση των ληξιπρόθεσμων οφειλών και τη ρύθμιση αυτών και να παρέχονται οι πληροφορίες των οφειλών , εφόσον ζητηθεί από τον οφειλέτη εγγράφως …

3) Η επικοινωνία πρέπει να γίνεται 1 φορά ανά δυο ημέρες ή πιο αραιά και κατά τις εργάσιμες ημέρες .

ΑΠΑΓΟΡΕΥΕΤΑΙ:

α) Η άσκηση σωματικής βίας , ψυχολογικής πίεσης ότι τάχα διακινδυνεύουν τα περιουσιακά στοιχεία ή η ζωή του οφειλέτη ή των οικείων του .

β) Η δυσφήμιση ή η απειλή δυσφήμισης του οφειλέτη στο οικογενειακό αλλά και στο εργασιακό του περιβάλλον του.

γ) Η εκμετάλλευση περιστάσεων αντικειμενικής αδυναμίας του οφειλέτη , δηλαδή , να εκμεταλλεύονται τυχόν ασθένεια ή αδυναμία κατανόησης των λεγόμενων του υπαλλήλου από τον οφειλέτη .

δ) Η απειλή λήψης μη νόμιμου μέτρου σε βάρος του .

ε) Η ενόχληση των οικείων προσώπων του στο πλαίσιο της δυσφήμησης του οφειλέτη .

ζ) Η επικοινωνία για οφειλές οι οποίες απορρέουν από γενικούς όρους συναλλαγών που έχουν κριθεί καταχρηστικοί .

Σε κάθε περίπτωση , μην κλείνετε συμφωνίες - ρυθμίσεις ή καταβολές, όταν προηγουμένως δεν έχετε έγγραφη ενημέρωση με όλα εκείνα τα στοιχεία που προϋποθέτουν μια αξιόπιστη και έγκυρη συμφωνία .

Η διασφάλιση με πρακτικό συμφωνίας , η έγκυρη και έγκαιρη ενημέρωση είναι δικαίωμα του κάθε οφειλέτη και οφείλει να επιμείνει σε κάθε περίπτωση που χρειαστεί και βέβαια πριν την υπογραφή της όποιας συμφωνίας να συμβουλεύεται τους ειδικούς, που ασχολούνται σοβαρά και υπεύθυνα με τα θέματα αυτά .

Όχι πανικός , σωστή ενημέρωση χρειάζεται !

Μιχάλης Καντζόγλου