H υιοθέτηση της ηλεκτρονικής τιμολόγησης αυξάνει με γοργούς ρυθμούς, καθώς οι εταιρείες έχουν αρχίσει να συνειδητοποιούν όλο και περισσότερα τα αναμφισβήτητα πλεονεκτήματά της, ενώ τα αποτελέσματα από την εφαρμογή της, γίνονται πλέον απτά και από τους Δημόσιους Φορείς.

Ο νέος Κώδικας Φορολογικής Απεικόνισης Συναλλαγών σε συνδυασμό με τις υπουργικές αποφάσεις ΠΟΛ. 1207/14.11.2012, ΠΟΛ. 1004/04.01.2013, ΠΟΛ. 1023/20.1.2014, το N. 4093/09.11.2012, καθώς και τη νέα ευρωπαϊκή οδηγία της 24ης Ιανουαρίου 2014, θέτουν τις βάσεις για τη μαζική εφαρμογή και αξιοποίηση της ηλεκτρονικής τιμολόγησης, τόσο από τις φορολογικές αρχές όσο και από τους ίδιους του συναλλασσόμενους. Η εξάπλωση της ηλεκτρονικής τιμολόγησης ευνοείται και από την κατάσταση της οικονομίας στις μέρες μας: αν και τα σημάδια της ανάκαμψης είναι αισθητά, οι μακροοικονομικές συνθήκες εξακολουθούν να πιέζουν για να δοθεί έμφαση στη διαχείριση του κόστους. Ως αποτέλεσμα, η επιδίωξη της επιχειρησιακής αποτελεσματικότητας ως στρατηγική προτεραιότητα, υποστηριζόμενη από ένα βελτιωμένο cash flow και μια αυξημένη κερδοφορία, σχηματίζουν τους κύριους άξονες χάραξης μιας οικονομικής στρατηγικής, η οποία ενισχύει ακόμα περισσότερο την αυτοματοποίηση των συναλλαγών.

Εκμαιεύοντας το πλήρες δυναμικό του e-invoicing
Παρά τις θετικές συγκυρίες, υπάρχουν ακόμα αρκετοί μεγάλοι οργανισμοί που δεν έχουν συνειδητοποιήσει το πλήρες δυναμικό της ηλεκτρονικής τιμολόγησης. Μια πρόσφατη, σχετικά, έρευνα φανερώνει ότι ένα μεγάλο ποσοστό των εταιρειών λαμβάνουν τα τιμολόγια τους ηλεκτρονικά ως αρχεία PDF, αποφεύγοντας μια καθαρά ηλεκτρονική διαδικασία, με την ψηφιοποίηση τυπωμένων τιμολογίων να κατέχει μεγάλα ποσοστά. Eτσι, ενώ η αποδοχή της ηλεκτρονικής τιμολόγησης αυξάνει με εκθετικούς ρυθμούς, υπάρχουν ακόμα αρκετές εταιρείες που χρησιμοποιούν μη αποδοτικές μεθόδους ανταλλαγής ηλεκτρονικών τιμολογίων, με μια σειρά πρόσθετων και χρονοβόρων διαδικασιών να συνθέτουν το σκηνικό, όπως είναι το scanning, η ψηφιοποίηση και η εκτύπωση. Αυτό σημαίνει ότι η επιλογή της κατάλληλης λύσης έχει μεγάλη σημασία. Μια τέτοια λύση θα πρέπει να: 

1. Καταδεικνύει τα οφέλη της ηλεκτρονικής τιμολόγησης σε όλους (πελάτες, συνεργάτες) 
2. Περιγράφει τα βήματα που πρέπει να ακολουθηθούν για ξεκινήσει να χρησιμοποιεί κανείς το e-invoicing. 
3. Παρέχει την τεχνολογία που απαιτείται. 
4. Συμβάλει στην επιβολή της ηλεκτρονικής τιμολόγησης στους συνεργάτες της εταιρείας.

Ηλεκτρονική τιμολόγηση στην Ελλάδα

Η ηλεκτρονική τιμολόγηση στη χώρα μας ξεκίνησε από τις μεγάλες εταιρείες πριν από χρόνια. Σήμερα, χιλιάδες ελληνικές επιχειρήσεις, οι περισσότερες εκ των οποίων είναι μικρομεσαίας έχουν μπει στην εποχή της αυτοματοποίησης των τιμολογίων τους. Οι ελληνικές επιχειρήσεις αποδέχονται όλο και περισσότερο το e-invoicing είτε γιατί τους το επιβάλει ένας μεγάλος εμπορικός εταίρος τους, είτε γιατί συνειδητοποιούν τα σημαντικά οφέλη που κερδίζουν από αυτό. Ανάμεσα στους κλάδους που αξιοποιούν αρκετά την ηλεκτρονική τιμολόγηση περιλαμβάνονται οι αλυσίδες λιανεμπορίου, οι φαρμακευτικές και εμπορικές εταιρείες και οι τηλεπικοινωνίες, ενώ παρατηρείται αύξηση χρήσης ηλεκτρονικών τιμολογίων στον τομέα των υπηρεσιών.

Ηλεκτρονική τιμολόγηση παντού
Η καθιέρωση της ηλεκτρονικής τιμολόγησης μπορεί να αποτελέσει ένα σημαντικό βήμα προς την ηλεκτρονική διακυβέρνηση. Όπως εκτιμά η Ευρωπαϊκή Επιτροπή, η υιοθέτηση του e-invoicing στις δημόσιες συμβάσεις σε ολόκληρη την ΕΕ θα μπορούσε να οδηγήσει στην εξοικονόμηση έως και 2,3 δισ. ευρώ. Επιπλέον, μπορεί να αποφέρει σημαντική εξοικονόμηση πόρων και να διευκολύνει τη ζωή, τόσο στις κυβερνήσεις όσο και στις χιλιάδες επιχειρήσεις που δραστηριοποιούνται στην εσωτερικά αγορά. Σύμφωνα με τον Μichel Barnier, τον Επίτροπο που είναι αρμόδιος για την εσωτερική αγορά και τις υπηρεσίες, η μετάβαση από τα έντυπα στα πλήρως αυτοματοποιημένα τιμολόγια μπορεί να περιορίσει το κόστος ενός τιμολογίου από τα 30-50 ευρώ, σε μόλις ένα ευρώ.

Στη σχετική οδηγία της ΕΕ προτείνεται η καθιέρωση ενός ευρωπαϊκού προτύπου για την ηλεκτρονική τιμολόγηση, το οποίο αναμένεται να βελτιώσει την επιθυμητή διαλειτουργικότητα ανάμεσα στα διαφορετικά, εθνικά, συστήματα e-invoicing. Μέσω αυτού του προτύπου μπορεί να αντιμετωπιστεί η νομική ανασφάλεια, η πολυπλοκότητα και το πρόσθετο λειτουργικό κόστος για τους οικονομικούς φορείς που χρησιμοποιούν διαφορετικά ηλεκτρονικά τιμολόγια σε κάθε κράτος μέλος. Επιπλέον, θα προωθηθεί η ευρύτερη χρήση της ηλεκτρονικής τιμολόγησης σε όλη την Ευρώπη – η οποία εξακολουθεί να παραμένει σε χαμηλά επίπεδα, καθώς το e-invoicing αντιστοιχεί σε μόλις στο 4-15% του συνόλου των τιμολογήσεων.

Το υπουργείο Ανάπτυξης στο πλαίσιο της Ελληνικής Προεδρίας του Συμβουλίου της ΕΕ έθεσε ως βασική του προτεραιότητα την υιοθέτηση της παραπάνω κοινοτικής οδηγίας, λόγω της μεγάλης σημασίας που έχει η εφαρμογή της στην Ελλάδα. Καθώς με την εφαρμογή της οδηγίας αναμένεται να μειωθεί δραστικά το κόστος λειτουργίας των επιχειρήσεων και των κρατικών δαπανών για προμήθειες, αλλά και να απλοποιηθεί η διαδικασία συναλλαγών του κράτους με τις επιχειρήσεις. Τα οφέλη προκύπτουν από την αποφυγή του κόστους για την έκδοση, αποστολή και αποθήκευση των τιμολογίων, τη μείωση των λαθών μέσω της αυτοματοποίησης, τη διευκόλυνση του φορολογικού ελέγχου, αλλά και του ελέγχου των δημόσιων συμβάσεων γενικότερα.

Αναμφίβολα, η πολιτεία (Υπουργείο Ανάπτυξης, Οικονομικών, Ηλεκτρ. Διακυβέρνησης) καταβάλει κάθε δυνατή προσπάθεια μέσα από ένα σύνολο δράσεων που ωθούν στη μεγαλύτερη υιοθέτηση της ηλεκτρονικής τιμολόγησης από τις ελληνικές επιχειρήσεις. Εκτός από την πλήρη αποδοχή του ευρωπαϊκού προτύπου, το οποίο θα διευκολύνει σημαντικά τη διαδικασία έκδοσης-λήψης τιμολογίων ανάμεσα σε διαφορετικά πληροφοριακά συστήματα, η ψηφιοποίηση της φορολογικής σήμανσης και του Δελτίου Αποστολής, αλλά και η καθιέρωση των ηλεκτρονικών πληρωμών στις προμήθειες του Δημοσίου συμβάλλουν στην ευρύτερη εφαρμογή της ηλεκτρονικής τιμολόγησης στη χώρα. Στόχος της ΕΕ είναι έως το 2020 η ηλεκτρονική τιμολόγηση να καταστεί ο κυρίαρχος τρόπος τιμολόγησης σε όλη την ΕΕ. Ένας στόχος που πιστεύουμε ότι μπορεί η χώρα μας να τον πετύχει, καθώς διαθέτει όλα τα εχέγγυα γι’ αυτό.

Η ηλεκτρονική τιμολόγηση αποτελεί μονόδρομο

Ο Παναγιώτης Σελλάς, Διευθυντής Λογιστηρίου του ομίλου PHARMATHEN, αποτυπώνει την εμπειρία του από την εφαρμογή της λύσης ηλεκτρονικής τιμολόγησης στην εταιρεία του, καταγράφει τα οφέλη που έφερε στην εταιρεία και δίνει χρήσιμες συμβουλές για μια επιτυχημένη μετάβαση στην εποχή της ηλεκτρονικής τιμολόγησης.

netweek: Με βάση ποια κριτήρια επιλέξατε τη λύση ηλεκτρονικής τιμολόγησης που έχετε εγκαταστήσει στην εταιρεία σας;

Παναγιώτης Σελλάς: Για την επιλογή της λύσης ηλεκτρονικής τιμολόγησης που χρησιμοποιούμε στην εταιρεία μας λάβαμε υπόψη δεδομένα που χαρακτηρίζουν την εταιρεία μας, όπως είναι το γεγονός ότι τιμολογούμε από πέντε ξεχωριστά ΑΦΜ (του Ομίλου), ενώ συνολικά διαθέτουμε περισσότερα από δέκα διαφορετικά σημεία έκδοσης τιμολογίων. Eτσι, χρειαζόμασταν μια λύση, η οποία θα μας βοηθούσε να πετύχουμε τόσο τη βελτιστοποίηση όσο και τη σημαντική εξοικονόμηση του κόστους στη διαδικασία της έκδοσης/αποστολής/αρχειοθέτησης παραστατικών, μειώνοντας τόσο το διαχειριστικό κόστος της διαδικασίας, όσο και το χρόνο που δαπανούσε το προσωπικό (όχι μόνο για την αρχειοθέτηση ή αποστολή, αλλά και για την επιβεβαίωση παραλαβής των τιμολογίων τους).

netweek: Ποιες ήταν οι κυριότερες προκλήσεις που αντιμετωπίσατε κατά την υλοποίηση αυτής της λύσης; Τι αποδοχή έχει βρει από τους εργαζόμενους στο λογιστήριο και ποια είναι τα κυριότερα οφέλη που έχει αποκομίσει η εταιρεία σας από την εφαρμογή της ηλεκτρονικής τιμολόγησης;

Παναγιώτης Σελλάς: Οι κυριότερες προκλήσεις που αντιμετωπίσαμε ήταν η αποκεντρωμένη έκδοση των παραστατικών από τους χρήστες, αλλά και η ορθή και έγκαιρη αποστολή τους προς τους πελάτες. Η εφαρμογή των λύσεων της Ηλεκτρονικής Αρχειοθέτησης και της Άυλης Ηλεκτρονικής Αποστολής Τιμολογίων διευκόλυνε ιδιαίτερα το Οικονομικό Τμήμα να διεκπεραιώσει τις καθημερινές του λειτουργίες, εξοικονομώντας σημαντικό χρόνο από την διαδικασία αναζήτησης, ανάκτησης και επιβεβαίωσης παραλαβής των τιμολογίων από τους πελάτες. Τα κυριότερα οφέλη είναι η βελτιστοποίηση της διαδικασίας αρχειοθέτησης και τιμολόγησης, η πλήρης αυτοματοποίηση των ελέγχων, η βέλτιστη αξιοποίηση των ανθρωπίνων πόρων και, από οικονομικής πλευράς, η σημαντική εξοικονόμηση κόστους που προκύπτει από τη μείωση εκτύπωσης των αντιγράφων, η κατάργηση του φυσικού χώρου αρχειοθέτησης, το κόστος αποστολής των τιμολογίων κ.α.

netweek: Τι συμβουλές θα δίνατε σε μια εταιρεία που θα αποφάσιζε να μεταβεί στην εποχή της ηλεκτρονικής τιμολόγησης; Ποια είναι τα κυριότερα σημεία που θα έπρεπε να προσέξει;

Παναγιώτης Σελλάς: Δεν πρέπει να υπάρχει φόβος για τη μετάβαση στην εποχή της ηλεκτρονικής τιμολόγησης. Αυτό που θα συμβούλευα μια εταιρεία είναι να αποφασίσει άμεσα τη μετάβασή της στην εποχή της ηλεκτρονικής τιμολόγησης. Γιατί με αυτό τον τρόπο μόνο οφέλη μπορεί να αποκομίσει. Άλλωστε, από την πρώτη μέρα εφαρμογή της ηλεκτρονικής τιμολόγησης θα ελαχιστοποιήσει σημαντικά τα κόστη εκτύπωσης, αποθήκευσης και αποστολής των εκδιδόμενων παραστατικών και, παράλληλα, θα αξιοποιήσει καλύτερα τον χρόνο τον οποίο δαπανά το προσωπικό της εταιρείας για την αναζήτηση και την διαχείριση των τιμολογίων γενικότερα. Τα σημεία που πρέπει να προσεχθούν, λοιπόν, είναι τα εξής:

α) Πρέπει να υπάρχει, ήδη, η στοιχειώδης υποδομή (για την ηλεκτρονική έκδοση των στοιχείων).
β) Χρήστες εκπαιδευμένοι στη χρήση υπολογιστών, οι οποίοι θα μπορούν να εφαρμόσουν σωστά το σύστημα ηλεκτρονικής τιμολόγησης.
γ) Επιλογή ενός έμπειρου συνεργάτη για την υλοποίηση της λύσης. 
δ) Επιβεβαίωση αποδοχής της ηλεκτρονικής τιμολόγησης από τους πελάτες τους.

Ηλεκτρονική τιμολόγηση, αλλά σωστά

Η Μαρία Καραμπαμπά, IT Business Manager της Τηλέτυπος ΑΕ (Mega TV), καταθέτει την εμπειρία από την υλοποίηση ενός συστήματος ηλεκτρονικής τιμολόγησης στην εταιρεία της και καταγραφεί τα οφέλη που προέκυψαν από τη μετάβαση σε αυτό το σύστημα.

netweek: Για ποιο λόγο επιλέξατε την ηλεκτρονική τιμολόγηση;

Μαρία Καραμπαμπά: Η εφαρμογή της τιμολόγησης είναι μέρος του ERP της εταιρείας. Η εταιρεία μας εκδίδει τιμολόγια για τα διαφημιστικά μηνύματα σε μηνιαία βάση και αποστέλλει τα τιμολόγια στις Διαφημιστικές εταιρίες αλλά και στους Διαφημιζομένους. Επίσης αποστέλλει ένα συνοδευτικό έγγραφο με το αναλογούν Αγγελιόσημο. Μέχρι πρότινος αυτή η διαδικασία απαιτούσε την εκτύπωση σε εκτυπωτές dot-matrix, σε τριπλότυπο προτυπωμένο έντυπο. Απαιτείτο, δε, αρκετός χρόνος σε χειρωνακτική εργασία, ώστε να διαχωριστούν τα στελέχη, να ομαδοποιηθούν τα μεν Πρωτότυπα κατά Διαφημιστική εταιρεία, τα δε Αντίγραφα κατά Διαφημιζόμενο, και να αποσταλούν τα αντίστοιχα στελέχη στους παραλήπτες.

Μια πρόσθετη επιβάρυνση ήταν, ότι συν τω χρόνω, είχε μαζευτεί ένας τεράστιος όγκος αρχειοθετημένων παραστατικών σε αποθηκευτικούς χώρους, με αποτέλεσμα η αναζήτηση παλαιών παραστατικών να είναι εξαιρετικά δυσχερής. Για να αντιμετωπίσουμε αυτή την ακριβή χρονοβόρα διαδικασία αποφασίσαμε να προβούμε στην υιοθέτηση της ηλεκτρονικής τιμολόγησης. Με αυτόν τον τρόπο κάθε τιμολόγιο εκδίδεται σε τρία αντίγραφα, με την κατάλληλη σήμανση. Αυτά τα αντίγραφα αρχειοθετούνται αυτόματα και τα πρωτότυπα δύνανται είτε να εκτυπώνονται σε φύλλα Α4, είτε να αποστέλλονται με email στις διαφημιστικές εταιρείες. Στο τέλος του μήνα ο χρήστης της τιμολόγησης, μέσω της εφαρμογής της αρχειοθέτησης, επιλέγει τα Αντίγραφα Διαφημιζομένων ανά Διαφημιζόμενο, ώστε είτε να τα εκτυπώσει (σε Α4) είτε να τα αποστέλλει ηλεκτρονικά στους διαφημιζομένους.

netweek: Ποια είναι τα οφέλη που έχετε διαπιστώσει ήδη από την εφαρμογή της συγκεκριμένης λύσης στον οργανισμό σας;

Μαρία Καραμπαμπά: Είναι προφανές ότι η ηλεκτρονική τιμολόγηση μας εξοικονομεί το κόστος του προτυπωμένου εντύπου, καθώς και τα κόστη των αποστολών. Απαλλάσσει τους χρήστες της τιμολόγησης από το διαχωρισμό των εκτυπώσεων ανά παραλήπτη και την προετοιμασία των φακέλων. Μέσω της αρχειοθέτησης μάς δίνει τη δυνατότητα να αρχειοθετούμε και να αναζητούμε παραστατικά με πολλαπλά κριτήρια αναζήτησης. Επίσης, περιμένουμε ότι θα ωφεληθούμε σε αποθηκευτικό χώρο, καθώς τα ηλεκτρονικά παραστατικά αρχειοθετούνται ψηφιακά σε βάση δεδομένων.

netweek: Mε ποια κριτήρια επιλέξατε τη λύση σας;

Μαρία Καραμπαμπά: Για την προμήθεια του συστήματος της ηλεκτρονικής τιμολόγησης επιλέξαμε την ΕΛΜΗ και το smart@all, επειδή είναι μια εταιρεία με εμπειρία και γνώση στους φορολογικούς μηχανισμούς. Η προτεινόμενη λύση δεν επηρέασε τις διαδικασίες της εταιρείας στην έκδοση παραστατικών. Τέλος, κρίναμε θετικά την πλήρη αρχειοθέτηση των παραστατικών και συνοδευτικών εγγράφων σε βάση δεδομένων (SQL server).

netweek: Ποιες ήταν οι κυριότερες προκλήσεις που αντιμετωπίσατε;

Μαρία Καραμπαμπά: Οι προκλήσεις που κληθήκαμε να αντιμετωπίσουμε ήταν η τροποποίηση των εκτυπωτικών προγραμμάτων του ERP, ώστε να συμπεριλαμβάνουν τις προδιαγραφές της ΠΟΛ/1221, η δημιουργία της φόρμας του τιμολογίου στο σύστημα ηλεκτρονικής τιμολόγησης, η δημιουργία της φόρμας του Αγγελιοσήμου κατά περίπτωση και η διαχείριση δύο παραληπτών ανά παραστατικό. Αφού λύσαμε επιτυχώς τα ανωτέρω, μπήκαμε στο πιλοτικό πρόγραμμα της καθημερινής αποστολής των φορολογικών στοιχείων εσόδων στη ΓΓΠΣ.

netweek: Τι μέτρα έχετε πάρει για την ασφάλεια;

Μαρία Καραμπαμπά: Για να διασφαλίσουμε την αδιάλειπτη λειτουργία του συστήματος, έχουμε εγκαταστήσει δύο φορολογικούς μηχανισμούς, ώστε αν δυσλειτουργήσει ο ένας, να χρησιμοποιήσουμε τον άλλον. Η εφαρμογή και η βάση δεδομένων έχουν στηθεί σε virtual μηχανές, σε διάταξη υψηλής διαθεσιμότητας. Επίσης, υλοποιήσαμε τη δυνατότητα αυτόματης δρομολόγησης των εκτυπώσεων σε δεύτερο εκτυπωτή, αν χαλάσει ο πρώτος. Τέλος, η πρόσβαση των χρηστών στα αρχειοθετημένα παραστατικά ορίζεται με πολλαπλά κριτήρια.

netweek: Τι συμβουλές θα δίνατε σε έναν CIO/CFO μιας εταιρείας που θα αποφάσισζε τη μετάβαση στην ηλεκτρονική τιμολόγηση;

Μαρία Καραμπαμπά: Η εταιρεία που θα αποφασίσει να μεταβεί σε ηλεκτρονική τιμολόγηση θα πρέπει να αξιολογήσει προσεκτικά τον προμηθευτή και την προτεινόμενη λύση, ώστε να συνδυάζει τις φοροτεχνικές απαιτήσεις με την κατάλληλη τεχνολογία για τις υποδομές της.

πηγή : netweek (άρθρο του Γιώργου Φετοκάκη)

Επιχορήγηση σε πρατήρια υγρών καυσίμων για εγκατάσταση συστημάτων εισροών-εκροών (3ος κύκλος υποβολής για ολόκληρη την Ελλάδα που δεν καλυπτόταν από τους 2 πρώτους κύκλους).

Το πρόγραμμα "Εκσυγχρονισμός Πρατηρίων Υγρών Καυσίμων - e-gas" έχει στόχο την ενίσχυση των πρατηρίων υγρών καυσίμων της χώρας για την εγκατάσταση Ολοκληρωμένου Συστήματος Εισροών-Εκροών, με στόχο την αύξηση της ανταγωνιστικότητας των πρατηρίων υγρών καυσίμων και την αποκατάσταση του ανταγωνισμού μέσω της αξιοποίησης νέων τεχνολογικών εργαλείων.

Το πρόγραμμα έχει ολοκληρωθεί σε Αττική και Θεσσαλονίκη, είναι ανοιχτό σε Ιωάννινα, Λάρισα, Ηράκλειο, Μαγνησία και Αχαΐα και άνοιξε και για την υπόλοιπη Ελλάδα.

Αντικείμενο της δράσης είναι η ενίσχυση των πρατηρίων υγρών καυσίμων της χώρας για την εγκατάσταση Ολοκληρωμένου Συστήματος Εισροών-Εκροών, προκειμένου να διασφαλίζεται η ορθή μέτρηση του εισερχομένου και εξερχομένου καυσίμου. Τα εν λόγω συστήματα θα είναι συνδεδεμένα με πληροφοριακό σύστημα του Υπουργείου Οικονομικών για την καταγραφή των πραγματικών ποσοτήτων και τιμών πώλησης.

Δικαιούχοι των ενισχύσεων είναι οικονομικές μονάδες, ανεξάρτητα από τη νομική τους μορφή (όχι ενώσεις επιχειρήσεων) που ασκούν οικονομική δραστηριότητα στην ελληνικό χώρο, στο τομέα των πρατηρίων υγρών καυσίμων.

Παράδειγμα λογισμικού για Πρατήρια Υγρών Καυσίμων μπορείτε να δείτε ΕΔΩ (μπροσύρα)

Πλήρη ανατροπή στον τρόπο που οι επιχειρήσεις και οι επαγγελματίες θεωρούν ή τηρούν βιβλία και στοιχεία φέρνει ο νέος Κώδικας Φορολογικής Απεικόνισης Συναλλαγών. 

Αθεώρητες αποδείξεις και τιμολόγια, προαιρετική χρήση των ταμειακών μηχανών, απαλλαγή από τήρηση βιβλίων και έκδοση αποδείξεων για συγκεκριμένες κατηγορίες επαγγελματιών είναι ορισμένες μόνο από τις αλλαγές που περιλαμβάνει εγκύκλιος του Γενικού Γραμματέα Δημοσίων Εσόδων κ. Χάρη Θεοχάρη.

Με τη συγκεκριμένη εγκύκλιο μπαίνει τέλος στη θεώρηση όλων των βιβλίων και φορολογικών στοιχείων, ενώ καταργούνται τα πρόσθετα βιβλία η έκδοση δελτίων αποστολής κτλ.

Με τις νέες ρυθμίσεις παρέχεται η δυνατότητα έκδοσης αποδείξεων με φορολογικές ταμειακές μηχανές ακόμη και στους ελεύθερους επαγγελματίες. Ομως, η χρήση των ταμειακών μηχανών δεν είναι υποχρεωτική αλλά προαιρετική για τους συγκεκριμένους φορολογούμενους.

Την ίδια στιγμή εξακολουθούν να απαλλάσσονται από τη τήρηση βιβλίων και έκδοση αποδείξεων λιανικής τα φυσικά πρόσωπα με τζίρο έως 5.000 ευρώ, με εξαίρεση τους ελεύθερους επαγγελματίες (γιατρούς, δικηγόρους, λογιστές κλπ) που θα τηρούν βιβλία και θα κόβουν αποδείξεις ακόμη και αν τα ακαθάριστα έσοδα τους είναι μικρότερα των 5.000 ευρώ.   

Οι σημαντικότερες αλλαγές  

- Κατάργηση υποχρέωσης παροχής ασφαλών πληροφοριών (πρόσθετων βιβλίων).Οι φορολογούμενοι που εκμεταλλεύονται χώρους διαμονής ή φιλοξενίας (ξενοδοχεία κ.λπ.), εκπαιδευτήρια, κλινικές ή θεραπευτήρια, κέντρα αισθητικής, γυμναστήρια και χώρους στάθμευσης, καθώς και οι γιατροί και οδοντίατροι δεν υποχρεούνται στην τήρηση πρόσθετων βιβλίων.

- Κατάργηση θεώρησης φορολογικών βιβλίων και στοιχείων. Οι εφορίες δεν θεωρούν οποιοδήποτε φορολογικό βιβλίο και στοιχείο.  Τυχόν αποθέματα θεωρημένων και μη χρησιμοποιηθέντων φορολογικών βιβλίων και στοιχείων μπορούν να χρησιμοποιηθούν μέχρι της εξαντλήσεως αυτών.

- Κατάργηση έκδοσης εγγράφων μεταφοράς (φορτωτικών) - Έκδοση τιμολογίων και αποδείξεων λιανικών συναλλαγών για τις μεταφορές αγαθών.

-  Κατάργηση έκδοσης αποδείξεων δαπανών - Έκδοση τίτλου κτήσης για τη λήψη υπηρεσιών από πρόσωπα μη υπόχρεα έκδοσης τιμολογίου.

Αντί της έκδοσης απόδειξης δαπάνης, ο κάθε υπόχρεος απεικόνισης συναλλαγών και τα λοιπά πρόσωπα (Δημόσιο, Ν.Π.Δ.Δ. κ.λπ.) οφείλουν να αποδεικνύουν τις λήψεις υπηρεσιών από πρόσωπα που δεν έχουν υποχρέωση για έκδοση τιμολογίου παροχής υπηρεσιών,  συντάσσοντας, εντός των προθεσμιών, τίτλο κτήσης στον οποίο περιλαμβάνονται, τα στοιχεία των συμβαλλομένων καθώς και τα στοιχεία της συναλλαγής.

- Χρόνος έκδοσης τιμολογίων (για την πώληση αγαθών). Το τιμολόγιο εξακολουθεί να μπορεί να εκδίδεται το αργότερο σε 1 μήνα από την παράδοση ή αποστολή των αγαθών στον αγοραστή και πάντως μέσα στην ίδια διαχειριστική περίοδο των συμβαλλομένων.

- Κατάργηση δελτίου αποστολής

- Τρόπος παρακολούθησης μη τιμολογηθέντων αποθεμάτων.

Ποιοι υποχρεούνται να τηρούν βιβλία και ποιοι εξαιρούνται  

Απαλλάσσονται από την υποχρέωση να τηρούν βιβλία και να εκδίδουν αποδείξεις λιανικής τα φυσικά πρόσωπα, τα οποία κατά τη προηγούμενη χρήση είχαν ακαθάριστα έσοδα έως 5.000 ευρώ. Ωστόσο, ο  κανόνας αυτός δεν ισχύει για όσους ασκούν ελευθέριο επάγγελμα (γιατροί, δικηγόροι, λογιστές κλπ) οι οποίοι θα πρέπει να τηρούν βιβλία και να κόβουν αποδείξεις έστω και αν τα ακαθάριστα έσοδα τους είναι μικρότερα των 5.000 ευρώ.

Ειδικότερα με την εγκύκλιο του υπουργείου Οικονομικών διευκρινίζονται ποιοι υποχρεούνται να τηρούν βιβλία και ποιοι εξαιρούνται:

- Εξακολουθεί να απαλλάσσεται από την υποχρέωση τήρησης βιβλίων και έκδοσης αποδείξεων λιανικής κάθε φυσικό πρόσωπο, υπόχρεο εφαρμογής του Κ.Φ.Α.Σ., το οποίο κατά την προηγούμενη διαχειριστική περίοδο πραγματοποίησε συνολικά ακαθάριστα έσοδα από την πώληση αγαθών και την παροχή υπηρεσιών μέχρι 5.000 ευρώ. Ωστόσο τα φυσικά πρόσωπα, που ασκούν ελευθέριο επάγγελμα (γιατροί, δικηγόροι, λογιστές, μηχανικοί κ.λπ.) εξακολουθούν να μην απαλλάσσονται από την τήρηση βιβλίων και την έκδοση στοιχείων, έστω και αν, τα ακαθάριστα έσοδά τους κατά την προηγούμενη διαχειριστική περίοδο είναι κάτω των 5.000 ευρώ. Δηλαδή, δεν μπορεί να είναι απαλλασσόμενος από την τήρηση βιβλίων και την έκδοση στοιχείων λιανικής γιατρός με ακαθάριστα έσοδα μικρότερα των 5.000 ευρώ.

- Στη Β' κατηγορία τήρησης βιβλίων (απλογραφικά βιβλία) η υποχρεωτική απογραφή κατά την 31.12.2013 καταλαμβάνει μόνο τους υπόχρεους απεικόνισης συναλλαγών που κατά τη χρήση αυτή πραγματοποίησαν ακαθάριστα έσοδα από τη πώληση αγαθών πάνω από 150.000 ευρώ. Οι σχετικές αποφάσεις, με τις οποίες απαλλάσσονται ορισμένοι υπόχρεοι απεικόνισης συναλλαγών της Β' κατηγορίας από την τήρηση βιβλίου απογραφών και κατάρτισης απογραφής, ισχύουν και για την απογραφή της χρήσης αυτής. Σημειώνεται ότι στην περίπτωση που δεν διενεργείται απογραφή (ακαθάριστα έσοδα μέχρι και 150.000 ευρώ ή απαλλασσόμενες δραστηριότητες σύμφωνα με τις σχετικές αποφάσεις), ως απογραφή λήξης της χρήσης 2013 λαμβάνεται το ποσοστό 10% επί των αγορών της χρήσης αυτής.

- Για την εφαρμογή των διατάξεων του Κ.Φ.Α.Σ. σύμφωνα με τις οποίες δεν είναι υπόχρεα απεικόνισης συναλλαγών τα φυσικά πρόσωπα, τα οποία, ευκαιριακά και ως παρεπόμενη απασχόληση, πωλούν προϊόντα ή παρέχουν υπηρεσίες για τις οποίες εκδίδονται στοιχεία από τον αντισυμβαλλόμενο, θα λαμβάνονται υπόψη τα οριζόμενα στο νέο Κώδικα Φορολογίας Εισοδήματος, σύμφωνα με τα οποία «Επιχειρηματική δραστηριότητα» για την οποία υπάρχει υποχρέωση απεικόνισης συναλλαγών είναι αυτή που περιλαμβάνει συστηματική διενέργεια πράξεων (συναλλαγών). Ως «συστηματική διενέργεια πράξεων» θεωρούνται τουλάχιστον τρεις ομοειδείς συναλλαγές που λαμβάνουν χώρα εντός ενός εξαμήνου ή εντός 2 ετών εφόσον πρόκειται για συναλλαγές που αφορούν ακίνητα. Εξαιρούνται από τον κανόνα αυτό οι συναλλαγές αγοράς και πώλησης τίτλων εισηγμένων στο Χρηματιστήριο ή κρατικών ομολόγων, εκτός από τις περιπτώσεις φορολογουμένων που ασχολούνται κατʼ επάγγελμα με τις συναλλαγές αυτές.

πηγή : το βήμα

Τί ισχύει στην αγορά;

Η Μηχανογράφηση  μίας Επιχείρησης ξεκινάει συνηθώς με την εγκατάσταση της Εφαρμογής σε ένα Τερματικό σταθμό και πραγματοποιείται η έκδοση παραστατικών μέσω Φορολογικού Μηχανισμού. Η ανάπτυξη της Επιχείρησης συνοδεύεται με την αύξηση των θέσεων εργασίας και νέες αγορές ΕΑΦΔΣΣ. Μία άλλη διαδεδομένη λύση είναι η σύνδεση των τερματικών σταθμών σε ένα δικτυακό Φορολογικό Μηχανισμό. Το κόστος που επιβαρύνεται και στις δύο περιπτώσεις η Επιχείρηση είναι μεγάλο.

Η νέα πρόταση

Η πελατοκεντρική στρατηγική της ΤΕΣΑΕ  και η συνεχής αλληλεπίδραση με το Δίκτυο Συνεργατών της, οδήγησαν στην ανάπτυξη του νέου module:

MODULE C&A SERVER*

Η λύση για τη Δικτυακή έκδοση υπογραφών με Σειριακή/USB ΕΑΦΔΣΣ

Η προστιθέμενη δυνατότητα σε κάθε Εφαρμογή Pegasus ERP

Πλεονεκτήματα

• Μετατροπή της  ΕΑΦΔΣΣ σε δικτυακή προσφέροντας τη δυνατότητα στα τερματικά σας να παίρνουν υπογραφή μέσω του server. 
• Εφαρμογή για όλα τα τερματικά που τρέχουν την Εφαρμογή ΧΩΡΙΣ επιπλέον ρυθμίσεις στο δίκτυό σας.
• Ταυτόχρονη εξυπηρέτηση περισσότερων της μιας Εφαρμογών (π.χ. Pegasus ERP & Pegasus Web Application!)
• Εξοικονόμηση κόστους σύνδεσης ETHERNET!
• Υποστήριξη από τη ΤΕΣΑΕ -  Καμία εξάρτηση από άλλα λογισμικά με αμφίβολη απόδοση!
• Εφαρμογή για κάθε ΦΗΜ Τύπου Β σε Εφαρμογές Pegasus!

*Το module Pegasus C&A Server προστίθεται μόνο σε Εγκαταστάσεις με ΕΝΕΡΓΗ Ετήσια Σύμβαση ΤΕχνικής Στήριξης

Το CRM αναδεικνύεται σε επιχειρησιακή στρατηγική που συμπληρώνει και εξισώνεται με το οικονομικό και λειτουργικό κομμάτι της επιχείρησης.

της Ελένης Χρυσαφοπούλου, συντάκτριας του "Netweek"

Για την επιτυχία στον τομέα του CRM, οι οργανισμοί θα πρέπει να επικεντρωθούν στις ανάγκες και τις απαιτήσεις του πελάτη. Τόσο τα τμήματα με επίκεντρο τον πελάτη όσο και η Διεύθυνση Πληροφορικής που τα υποστηρίζει θα πρέπει να κατανοήσουν την επιρροή των κύριων τάσεων στο IT και την επιχείρηση, για να διαχειριστούν τις σχέσεις αυτές με τέτοιο τρόπο που τοποθετεί τον πελάτη στο επίκεντρο των αποφάσεων.
Το CRM αποτελεί μια επιχειρησιακή στρατηγική για το μετασχηματισμό της εταιρείας σε μία, όπου ο πελάτης βρίσκεται πάντα στο επίκεντρο. Για πολλούς οργανισμούς, το να επικεντρώνονται στους πελάτες σημαίνει ότι διαχειρίζονται τα λειτουργικά «κομμάτια» της εταιρείας, όπως το marketing, η εξυπηρέτηση πελατών και οι πωλήσεις, παράλληλα με τα κανάλια που τα υποστηρίζουν.

Το CRM αντικατοπτρίζει τις πιο πρόσφατες επαφές του πελάτη με τον οργανισμό - και δυστυχώς - ο πελάτης αυτό ίσως το μεταφράζει ως τις πιο αρνητικές επαφές που μπορεί να είχε με έναν οργανισμό.

Οι τρεις βασικοί τρόποι που ο πελάτης επικοινωνεί με έναν οργανισμό είναι οι εξής:

• Προσωπική επαφή - συχνά, οι πελάτες θέλουν να συζητήσουν αυτό που τους απασχολεί με κάποιον ως φυσική παρουσία. Αυτό θα μπορούσε να περιλαμβάνει το τηλεφωνικό κέντρο, τις πωλήσεις ή και το email.

• Self-service - δεδομένων των βελτιώσεων στο τεχνικό κομμάτι της εξυπηρέτησης πελατών, κάποιοι από αυτούς θέλουν να έρθουν σε επαφή με την τεχνολογία αυτή απευθείας, όπως π.χ. πωλήσεις ή υπηρεσίες, χωρίς την ανάγκη για εμπλοκή οποιουδήποτε τρίτου.

• Social media - εδώ, οι πελάτες θέλουν να έρθουν σε επαφή με ένα σύνολο ανθρώπων για να μοιραστούν τις εμπειρίες τους, να διαβάσουν κριτικές για τα προϊόντα, να συλλέξουν πληροφορίες και να δημιουργήσουν έναν άξονα πληροφοριών που επικεντρώνεται στα ενδιαφέροντά τους.

Για πολλούς οργανισμούς, το CRM είναι «παρεξηγημένο» και «άνισο» στην εφαρμογή του. Πολλές εταιρείες το εξισώνουν με κάποια τεχνολογία ή με τη λύση ενός παρόχου, ενώ πολλοί πελάτες είχαν αρνητικές εμπειρίες και δεν έχουν πειστεί ακόμα για την ανάγκη και τη σημασία του. Η ωριμότητα ποικίλει ανάλογα με τη βιομηχανία, το λειτουργικό τομέα και το κανάλι επικοινωνίας. 
Οι εταιρείες αισθάνονται ότι, διαισθητικά, έχει νόημα, αλλά δυσκολεύονται να χτίσουν ένα business case. Δεν γνωρίζουν αν το ποσό που θα ξοδέψουν για το CRM θα παράγει γι’ αυτούς επιπλέον έσοδα και για τον λόγο αυτό οι περισσότερες επενδύσεις με μετρήσιμα οφέλη γίνονται γύρω από καθαρά συναλλακτικές πτυχές του CRM και έχουν σχεδιαστεί για να μειώσουν τις δαπάνες και να παρέχουν μια καλύτερη και βελτιωμένη λειτουργική εικόνα.
Αυτό βέβαια δεν σημαίνει ότι το CRM δεν έχει ακόμα επιφέρει αποτελέσματα. Οι περισσότερες επαφές συνήθως γίνονται μέσω τεχνολογιών self-service και οι βάσεις δεδομένων των πελατών γίνονται ολοένα και πιο «εύρωστες». Το e-commerce έχει εξελιχθεί σε κύριο κανάλι επικοινωνίας για πολλές εταιρείες. Ωστόσο, πρέπει ακόμα να γίνουν πολλές ενέργειες, καθώς αρκετά κανάλια δεν έχουν ενσωματωθεί ακόμα και οι εισερχόμενες και εξερχόμενες επικοινωνίες παραμένουν ξεχωριστές.
Η ανάλυση δεδομένων συχνά είναι αργή για να είναι πραγματικά χρήσιμη και επιπλέον το non-IT κομμάτι του CRM αποτελεί ακόμα ένα μεγάλο εμπόδιο για πολλούς. Οι οργανισμοί πρέπει να κατανοήσουν την επιρροή των κυριότερων τάσεων του IT και της συμπεριφοράς των πελατών για να διαχειριστούν τις σχέσεις με τους πελάτες τους με τρόπο που «διατηρεί» τον πελάτη στο επίκεντρο.

Τι να περιμένουμε το 2013  Τα social media δεν θα πρέπει να αγνοηθούν για κανένα λόγο. Καθώς οι οργανισμοί «αγκαλιάζουν» και εφαρμόζουν νέους τρόπους για να επικοινωνούν με τους πελάτες τους, αλλά και εσωτερικά, θα νιώσουν την πίεση της διακυβέρνησης, των οργανωτικών δομών και των βάσεων δεδομένων, ενώ η σημασία των «text-based» αναλύσεων θα συνεχίζει να αυξάνεται.
Οι φορητές συσκευές θα επηρεάσουν τις τωρινές διαδικασίες στην εξυπηρέτηση πελατών και τις πωλήσεις, καθώς και τις λειτουργικές διαδικασίες στο marketing. Τα τμήματα marketing θα πασχίζουν με τις επιπτώσεις του location-based marketing, κάτι που θα θυμίσει την εποχή που το direct mail «υποχώρησε» για χάρη του email.
Οι προϋπολογισμοί του IT πλέον «μεταφέρονται» στα business units, ιδιαίτερα στο marketing, κάτι που θα αποτελέσει τεράστια αλλαγή για τους οργανισμούς, οι οποίοι θα πρέπει να αποδείξουν τη σχέση τους με τη διαδικασία του marketing, ενώ οι πάροχοι software as a service (SaaS) θα είναι ιδιαίτερα ελκυστικοί σε αυτήν την ομάδα, όπως και οι outsourcers κάθε είδους.
Οι εξελίξεις στα analytics θα συνεχίσουν να ανταμείβουν όσους προσαρμοστούν γρήγορα βοηθώντας τους να χρησιμοποιήσουν καλύτερα και εξυπνότερα τα δεδομένα τους. Οι εταιρείες εδώ τείνουν να πέφτουν σε δύο πιθανές παγίδες: είτε λαμβάνουν περισσότερα δεδομένα από αυτά που μπορούν να διαχειριστούν, είτε δαπανούν χρήματα για να αναλύσουν τα δεδομένα που καταλήγουν με πολύ λίγα θετικά αποτελέσματα και μικρή απόδοση. Είτε έτσι, είτε αλλιώς, οι εταιρείες που κατανοούν τις νέες τάσεις στα analytics θα είναι καλύτερα προετοιμασμένες να αντιμετωπίσουν τον συνεχώς αυξανόμενο όγκο δεδομένων.
Οι οικονομικές πιέσεις σημαίνουν ότι οι οργανισμοί θα συνεχίζουν να δίνουν μεγάλη σημασία στην αύξηση των εσόδων και τη μείωση των δαπανών. Η καθιέρωση business cases θα συνεχίσει να αποτελεί βασική προϋπόθεση για οποιαδήποτε επένδυση και ο συνεχής σχεδιασμός και η διαχείριση της αποδοτικότητας θα αποτελέσουν απαραίτητο κομμάτι για μία βελτιωμένη στρατηγική CRM. Οποιοσδήποτε τομέας που επικεντρώνεται στην απόδοση (π.χ. marketing resource management), καθώς και καινοτόμα τμήματα (π.χ. social και mobile) πιθανόν να αποτελέσουν τις επόμενες επενδύσεις.

Η μελλοντική κατάσταση  Στο άμεσο μέλλον, το CRM θα αναδειχθεί σε επιχειρησιακή στρατηγική που συμπληρώνει και εξισώνεται με το οικονομικό και λειτουργικό κομμάτι της επιχείρησης. Τα analytics θα ηγηθούν των αποφάσεων σε πραγματικό χρόνο και όλα τα κανάλια θα ενωθούν για να δημιουργήσουν μια ολοκληρωμένη εμπειρία για το χρήστη. Το οικοδόμημα μιας λύσης CRM είναι μία πολύπλοκη συγχώνευση είτε on premises και cloud υπηρεσιών, είτε εσωτερικών και outsourced επιχειρησιακών διαδικασιών, είτε real-time και συνολικών διαδικασιών.
Οι «νικητές» σε αυτό το κομμάτι θα έχουν την πιο ξεκάθαρη εικόνα για το τι σημαίνει να είναι οι διαδικασίες επικεντρωμένες στους πελάτες και το καλύτερο σχέδιο είναι να κλείσουμε τα κενά μεταξύ του πού βρίσκονται και του πού θέλουν να πάνε, επομένως θα έχουν καλύτερη κατανόηση των προσδοκιών του πελάτη κι έτσι θα μπορέσουν να τις ικανοποιήσουν αποδοτικότερα.
Οι επιτυχημένες εταιρείες θα αντιληφθούν ότι η εστίαση στις πελατειακές διαδικασίες αποτελεί το κλειδί της επιτυχίας του CRM, που σημαίνει να συμπεριλαμβάνουν το ERP και τις διαδικασίες της εφοδιαστικής αλυσίδας στις διαδικασίες CRM. Στην πραγματικότητα, ο όρος CRM αρχίζει πλέον να μην χρησιμοποιείται σε πολλές εταιρείες. Αρκετοί επιτυχημένοι οργανισμοί πολύ σωστά αντιμετωπίζουν το πελατοκεντρικό ως απλά κάτι που χαρακτηρίζει τους ίδιους και το πώς επικοινωνούν με τους πελάτες τους, και όχι την τεχνολογία ή μία «συλλογή» λογισμικού.
Το 2014, οι εταιρείες θα πρέπει να προσδιορίσουν τις πελατειακές τους δραστηριότητες σε ολόκληρο τον οργανισμό τους, να αναγνωρίσουν τους στόχους τους και τους βασικούς δείκτες απόδοσης (key performance indicators - KPIs) για κάθε έναν από αυτούς, να καθορίσουν την πορεία που θα ακολουθήσουν και να στοχεύσουν στις βελτιώσεις, να μετρήσουν τα αποτελέσματα και να προσαρμόσουν τις στρατηγικές τους για τις τρέχουσες βελτιώσεις.
Τα νέα κανάλια επικοινωνίας (όπως το social και το mobile), τα Big Data, καθώς και οι νέες προσφερόμενες υπηρεσίες (όπως το cloud και το SaaS) έχουν αυξήσει την πολυπλοκότητα του CRM, επομένως οι εταιρείες θα χρειαστούν μια ευρύτερη και πιο ολοκληρωμένη στρατηγική για να διαχειριστούν τις αποφάσεις που κάποτε παίρνονταν σύμφωνα με τις τακτικές των business units.