Οι «καθαριστές» του Facebook ελέγχουν κάθε μέρα εκατομμύρια βίντεο και φωτογραφίες που «ανεβαίνουν» στον ιστότοπο του μέσου κοινωνικής δικτύωσης. Το αποκαλυπτικό βίντεο του BBC αρχίζει με την σοκαριστική μαρτυρία ενός εργαζομένου από το συγκεκριμμένο πόστο στη Μανίλα των Φιλιππίνων.

«Έχω δει εκατοντάδες αποκεφαλισμούς», λέει. «Στη Μανίλα εκατοντάδες εργαζόμενοι ασχολούνται με αυτό ακριβώς. Να μην συναντάμε τέτοιου είδους υλικό», δηλώνει στο βρετανικό δίκτυο ο ένας από τους διευθυντές των «καθαριστών», Μόριτζ Ρίσεγουικ.

«Είναι πραγματικά μία κρυμμένη βιομηχανία στις Φιλιππίνες. Υπάρχουν πολλές εταιρείες που δουλεύουν για τα μεγάλα κοινωνικά δίκτυα που γνωρίζουμε, Facebook, Instagram, Twitter, YouTube κ.α. Παρακολουθούν όλες τις εικόνες και τα βίντεο που έχουν μαρκαριστεί ως ύποπτα από έναν αλγόριθμο ή τα έχουν αναφέρει οι χρήστες», εξηγεί ο Μόριτς Ρίσεγουκ.

«Αν κάνεις ένα λάθος μπορεί να καταστρέψεις περισσότερες από μια ζωές. Αυτό μπορεί να πυροδοτήσει ένα πόλεμο, bullying ή ακόμα και σκοτώσει έναν άνθρωπο», αναφέρει μια «καθαρίστρια».

Σύμφωνα με τον Ρίσεγουκ, το πρόβλημα που αντιμετωπίζουν οι «καθαριστές» του Facebook είναι ότι εργάζονται οκτώ με δέκα ώρες την ημέρα «και βλέπουν κάθε είδους σκληρό υλικό, όπως κακοποίηση ανηλίκων, τρομοκρατικά βίντεο, αποκεφαλισμούς. Κάθε είδους βίαιο υλικό που δεν θέλουμε ούτε να φανταστούμε».

«Αναγκάστηκα να παρακολουθήσω τη σεξουαλική κακοποίηση ανηλίκου. Ηταν κάτι ασυγχώρητο για εμένα. Πήγα κατευθείαν στον επικεφαλής μου και του είπα ότι δεν μπορώ να συνεχίσω άλλο», αποκαλύπτει μια «καθαρίστρια».

Oπως επισημαίνει ο Ρίσεγουκ «κάνουν τη βρώμικη δουλειά και δεν λαμβάνουν σχεδόν καμία ψυχολογική υποστήριξη», ενώ η φύση της δουλειάς μπορεί να οδηγήσει και σε Μετατραυματικό Στρες.

Αν και το Facebook, Twitter και YouTube αναφέρουν ότι η κατάλληλη ψυχολογική υποστήριξη παρέχεται άμεσα στους εν λόγω εργαζομένους, ο Ρίσεγουκ υποστηρίζει ότι η βοήθεια δεν είναι αρκετή.

Όλοι έχουμε μετανιώσει για ένα μήνυμα που στείλαμε στο Facebook! Η επιλογή που ψάχναμε έρχεται και πλέον θα μπορούμε να διαγράψουμε κάτι που μετανιώσαμε, αφού το στείλαμε.

Η στιγμή που στέλνεις ένα μήνυμα σε λάθος chat και περιμένεις ν’ ανοίξει η γη να σε καταπιεί σύντομα θα ανήκει στο παρελθόν.

Μία επιλογή που υπάρχει στα chat των περισσότερων εφαρμογών, όπως το Instagram, κάνει την εμφάνισή του και στο Messenger του Facebook.

Η αναστολή μηνυμάτων δοκιμάζεται από την εταιρεία και σύντομα θα μπορείς να πατήσεις πάνω σε κάποιο μήνυμα που μετάνιωσες για να επιλέξεις «Unsend Message» ή «Cancel Message».

Σύμφωνα με την ανακοίνωση της εταιρείας οι χάκερς απέκτησαν πρόσβαση στα κινητά τηλέφωνα και τα e-mails σχεδόν 30 εκατ. χρηστών του Facebook, ενώ για 14 εκατ. εξ αυτών απέκτησαν και πιο ευαίσθητες πληροφορίες, όπως το που ζουν, την οικογενειακή τους κατάσταση καθώς και τη θρησκεία τους.

Η νέα παραβίαση καταφθάνει δύο εβδομάδες μετά την ανακοίνωση του Facebook ότι hackers απέκτησαν πρόσβαση σε λογαριασμούς 50 εκατ. χρηστών.

Σύμφωνα με το Facebook, οι χάκερ χρησιμοποίησαν ένα αυτοματοποιημένο σύστημα, το οποίο ενεργοποιούσαν μέσω της λίστας φίλων κάθε χρήστη. Μέσω του συγκεκριμένου συστήματος, αποκτούσαν πρόσβαση στους φίλους του χρήστη και στους φίλους των φίλων του εκάστοτε χρήστη, έχοντας ως βάση έναν αριθμό 400.000 ανθρώπων.
Πάντως η ανακοίνωση δεν τάραξε τους επενδυτές, καθώς η μετοχή του Facebook, υποχωρεί μόλις 0,3%.
To Facebook στο κέντρο βοήθειας του μέσου κοινωνικής δικτύωσης ανάρτησε μια σελίδα όπου εξηγεί τι μπορεί να κάνουν οι χρήστες σε περίπτωση που παραβιάστηκε ο λογαριασμός τους.

Η ανακοίνωση αναφέρει: Για να προστατεύσουμε την ασφάλειά σας, μπορεί να σας ζητήσαμε πρόσφατα να αποσυνδεθείτε από το λογαριασμό σας στο Facebook. Στις 25 Σεπτεμβρίου 2018, ανακαλύψαμε μια επίθεση στο σύστημά μας στο πλαίσιο της οποίας κλάπηκαν διακριτικά πρόσβασης στο Facebook. Τα διακριτικά πρόσβασης είναι ψηφιακά κλειδιά τα οποία οι επιτιθέμενοι μπορούν να χρησιμοποιήσουν για να αναλάβουν τον έλεγχο των λογαριασμών άλλων χρηστών. Αποσυνδέσαμε τους χρήστες από τους λογαριασμούς τους, ώστε οι υπεύθυνοι για την επίθεση να μην μπορούν να χρησιμοποιήσουν τα διακριτικά για να αποκτήσουν πρόσβαση σε αυτούς τους λογαριασμούς.

Δεν γνωρίζουμε ακόμα αν έχουν προσπελαστεί οι πληροφορίες οποιουδήποτε στο Facebook, αλλά θέλαμε να σας ενημερώσουμε σχετικά με το τι κάνουμε για την προστασία του λογαριασμού σας. Συνεχίζουμε να ερευνούμε την κατάσταση και έχουμε ενημερώσει τις διωκτικές αρχές σχετικά με το θέμα. Σε περίπτωση που ανακαλύψουμε ότι έχουν επηρεαστεί περισσότερα άτομα από αυτή την επίθεση, θα τα αποσυνδέσουμε αμέσως από τους λογαριασμούς τους και θα τα ενημερώσουμε τι συνέβη.
Αν αποσυνδεθήκατε, θα πρέπει να συνδεθείτε ξανά στο λογαριασμό σας για να συνεχίσετε να χρησιμοποιείτε το Facebook ή τυχόν άλλες εφαρμογές στις οποίες συνδέεστε μέσω του Facebook. Κανείς δεν χρειάζεται να αλλάξει τον κωδικό πρόσβασής του. Αν, ωστόσο, δεν μπορείτε να συνδεθείτε ξανά στο λογαριασμό σας, μάθετε τι μπορείτε να κάνετε.

Η εταιρεία εντόπισε την επίθεση στην αρχή της εβδομάδας. Αμέσως ενεργοποιήθηκε το σύστημα, ωστόσο οι χάκερ είχαν ήδη προλάβει να παραβιάσουν εκατομμύρια λογαριασμούς. Το πρόβλημα που προέκυψε διορθώθηκε, ενώ το Facebook κατέφυγε σε νομική υπηρεσία, προκειμένου να εντοπιστούν οι δράστες και να αποδοθούν ευθύνες.
Η τεχνική υπηρεσία του Facebook αναγκάστηκε να απενεργοποιήσει πάνω από 90 εκατ. λογαριασμούς χρηστών την Παρασκευή το πρωί, προκειμένου, όπως τόνισε ο εκπρόσωπός της, να τους προφυλάξει. Μετά τον έλεγχο που έγινε, προέκυψε ότι εκτέθηκαν πάνω από 50 εκατ. λογαριασμοί χρηστών.

Η εταιρεία δεν κατάφερε να αναγνωρίσει την ταυτότητα των χάκερς, ούτε να εντοπίσει την προέλευσή τους. Σύμφωνα με όσα δήλωσαν οι υπεύθυνοι, δεν διευκρινίστηκε ούτε ο σκοπός της επίθεσης, καθώς ακόμη δεν έχουν συγκεντρωθεί όλα τα στοιχεία, ώστε να γίνουν οι συγκριτικές μελέτες και να προκύψει η κοινή συνισταμένη από τους λογαριασμούς που παραβιάστηκαν.
Η νέα επίθεση από χάκερ στο σύστημα του Facebook σημειώθηκε λίγους μήνες μετά το ξέσπασμα του σκανδάλου με τις ρωσικές παρεμβάσεις στις αμερικανικές εκλογές του 2016, γεγονός που υποχρέωσε τον ιδρυτή του μεγάλου ιντερνετικού δικτύου, Μαρκ Ζούκερμπεργκ, να απολογηθεί ενώπιον της αμερικανικής Γερουσίας, στο Κογκρέσο, αλλά και ενώπιον της Ευρωπαϊκής Βουλής.

Στην υπόθεση που έχει μείνει γνωστή ως «σκάνδαλο της Cambridge Analytics», επηρεάστηκαν πάνω από 89 εκατ. λογαριασμοί χρηστών, η συντριπτική πλειοψηφία των οποίων είχαν προέλευση στις Ηνωμένες Πολιτείες.

Στην απολογία του, ο Μαρκ Ζούκερμπεργκ είχε παραδεχθεί ότι είναι σχεδόν αδύνατον να προφυλαχθούν απόλυτα οι χρήστες του Facebook και ανακοίνωσε μία δέσμη μέτρων ασφαλείας, τα οποία, στη συγκεκριμένη περίπτωση, δεν φαίνεται να απέδωσαν τα προσδοκώμενα αποτελέσματα.