Η Samsung Electronics Co Ltd άφησε σήμερα να εννοηθεί ότι η εμπορική διάθεση του έξυπνου κινητού Galaxy S, θα καθυστερήσει, προκειμένου να ενισχυθεί η ασφάλειά του, μετά την έρευνα που έγινε για την αιτία που προκαλούσε ανάφλεξη στις συσκευές του Note 7.

Μετά την έρευνα μηνών που πραγματοποίησε ο κορυφαίος κατασκευαστής κινητών συσκευών στον κόσμο, ανακοίνωσε ότι οι ελαττωματικές μπαταρίες από δύο προμηθευτές του, προκάλεσαν στην εμπορική αποτυχία του Note 7, με συνέπεια τη μείωση του λειτουργικού κέρδους κατά 5,3 δισεκατομμύρια δολάρια για τη Samsung.

Σύμφωνα με τη Samsung, έχει ενεργοποιηθεί η εφαρμογή πρακτικών προκειμένου να μην επαναληφθούν τα περιστατικά αυτοανάφλεξης στις συσκευές κινητής τηλεφωνίας της, ενώ η εμπορική προώθηση του Galaxy S8, θα γίνει μέσα στο 2017.

Μετά από τα δεκάδες περιστατικά ανάφλεξης του Samsung Galaxy Note 7που καταγράφηκαν ανά τον κόσμο, η κορεάτικη εταιρεία, αφού προχώρησε αρχικά στην ανάκληση των συσκευών από την αγορά, ξεκίνησε να ερευνά προκειμένου να διαπιστώσει τα ακριβή αίτια του φαινομένου.

Παρότι επί αρκετούς μήνες οι μηχανικοί της δυσκολεύονταν να εντοπίσουν το που ακριβώς οφείλεται το πρόβλημα, φαίνεται ότι τελικά η εργασία τους απέδωσε καρπούς, αφού σύμφωνα με το Reuters, η Samsung πρόκειται να προβεί σύντομα σε σχετικές ανακοινώσεις, δημοσιεύοντας τα ευρήματά της.

Δεν αποκλείεται πάντως η εξήγηση της εταιρείας να συνάδει με διάφορες εκτιμήσεις τρίτων αναλυτών, οι οποίοι έκαναν λόγο όχι μόνο για σημαντικές παραλείψεις κατά την κατασκευή των Galaxy Note 7, αλλά και σε σχεδιαστικά λάθη εκ μέρους της εταιρείας, που προέκυψαν ως αποτέλεσμα της βιασύνης της να διαθέσει το τηλέφωνο στην αγορά.

ΠΗΓΗ: gr.pcmag.com

Η Samsung Ελλάς με ανακοίνωσή της ενημερώνει πως σταματάει οριστικά η παραγωγή της συσκευής που ήδη έχει προκαλέσει σημαντικό πλήγμα στη φήμη, την εικόνα και τα οικονομικά της κορεάτικης εταιρείας.

«Για την ασφάλεια των καταναλωτών σταματήσαμε τις πωλήσεις και ανταλλαγές του Galaxy Note7 και κατά συνέπεια έχουμε αποφασίσει να σταματήσουμε οριστικά την παραγωγή του», αναφέρει στην ανακοίνωσή της η Samsung Ελλάς.

Όπως σημειώνει η εταιρεία:

«Επειδή η ασφάλεια των καταναλωτών παραμένει η βασική προτεραιότητά μας, η Samsung θα ζητήσει από όλα τα δίκτυα κινητής τηλεφωνίας και τους συνεργάτες λιανικής σε παγκόσμιο επίπεδο, να σταματήσουν τις πωλήσεις και τις ανταλλαγές του Galaxy Note 7 κατά τη διάρκεια διεξαγωγής της έρευνας. Παραμένουμε πιστοί στη δέσμευσή μας να συνεργαστούμε ενδελεχώς με τις αρμόδιες ρυθμιστικές αρχές για να λάβουμε όλα τα αναγκαία μέτρα για την επίλυση της κατάστασης».

Τι πρέπει να κάνουν όσοι έχουν Samsung Galaxy Note 7

Οι καταναλωτές, που έχουν είτε ένα αρχικό Galaxy Note 7 είτε μια συσκευή αντικατάστασης Galaxy Note7, θα πρέπει να την απενεργοποιήσουν, να σταματήσουν να την χρησιμοποιούν και να επικοινωνήσουν με το Κέντρο Εξυπηρέτησης Πελατών της Samsung, προκειμένου να ενημερωθούν για τις επιλογές που έχουν σχετικά με τη συσκευή Galaxy Note7.

Οι ενδιαφερόμενοι από την Ελλάδα θα μπορούν να καλούν στα τηλέφωνα 801 11 7267864 (από σταθερό) και 210 6897691 (από κινητό), ενώ οι καταναλωτές από την Κύπρο θα μπορούν να καλούν στο τηλέφωνο 800 94000 (από σταθερό).

www.fimes.gr

Η Samsung αναγκάστηκε να κάνει τη χειρότερη ανάκληση προϊόντων στην ιστορία της και σταμάτησε τις πωλήσεις του Galaxy Note 7 για δεύτερη φορά. Κάτι που μπορεί να της κοστίσει ακόμη και 17 δισ. δολάρια, σύμφωνα με το Reuters.

Η εταιρεία ανακοίνωσε την ανάκληση 2,5 εκατ. συσκευών στις αρχές Σεπτεμβρίου, μετά από πολλές αναφορές για ανάφλεξη των Note 7. Σήμερα, η κρίση έγινε ακόμη μεγαλύτερη. Η εταιρεία έδωσε εντολή να σταματήσουν οι πωλήσεις της συσκευής και ζήτησε από όσους τα έχουν αγοράσει ήδη να απενεργοποιήσουν τα τηλέφωνά τους, καθώς διερευνά νέες αναφορές για φωτιές στα Note 7.

Περιμένοντας τα αποτελέσματα της έρευνας από τις αμερικανικές αρχές, αναλυτές και επενδυτές προβλέπουν ότι η Samsung μπορεί να καταργήσει το Note 7 και να προχωρήσει σε διάδοχο μοντέλο, για να περιορίσει τη ζημιά, τόσο οικονομική όσο και στη φήμη της εταιρείας.

«Στο χειρότερο σενάριο, οι ΗΠΑ μπορεί να καταλήξουν ότι το προϊόν είναι ελαττωματικό και να απαγορεύσουν την πώλησή του», δήλωσε στο Reuters ο Σονγκ Μιούνγκ-σαμπ, αναλυτής της HI Investment Securities.

Αν η Samsung παύσει οριστικά τις πωλήσεις των Note 7, αυτό θα μεταφραστεί σε απώλεια πωλήσεων έως και 19 εκατ. τηλεφώνων, ή σχεδόν 17 δισ. δολαρίων, που περίμενε η εταιρεία ότι θα αποκομίσει στον «κύκλο» του Note 7, σύμφωνα με αναλυτές, μεταξύ άλλων και της Credit Suisse.

Πρόκειται για ποσό πολύ μεγαλύτερο από τα 5 δισ. δολάρια, από χαμένες πωλήσεις και κόστη ανάκλησης, που οι αναλυτές εκτιμούσαν αρχικά ότι θα υποστεί η Samsung, υποθέτοντας ότι η εταιρεία θα συνεχίσει τελικά τις παγκόσμιες πωλήσεις του Note 7 το τέταρτο τρίμηνο. Πλέον, οι πιθανότητες να συμβεί αυτό φαίνονται ελάχιστες.

Η εφημερίδα Hankyoreh της Νότιας Κορέας ανέφερε την Τρίτη ότι η Samsung πιθανότατα θα σταματήσει οριστικά τις πωλήσεις της συσκευής, επικαλούμενη ανώνυμες πηγές.

«Πιθανότατα αυτή η υπόθεση »σκότωσε» το όνομα των Note 7», σχολίασε στο Reuters ο Εντουαρντ Σνάιντερ, διευθύνων σύμβουλος της Charter Equity Research. «Μέχρι να επιδιορθώσουν το πρόβλημα και να περάσουν ξανά από τη διαδικασία της πιστοποίησης, θα έχει έρθει η ώρα κυκλοφορίας του Galaxy S8», πρόσθεσε.

Σύμφωνα με πληροφορίες του Reuters, ήδη η Samsung έχει σταματήσει προσωρινά την παραγωγή της συγκεκριμένης συσκευής. Η εταιρεία, με εμπορική αξία 235 δισ. δολάρια και 69 δισ. δολάρια σε μετρητά και ισοδύναμα έως τον Ιούνιο, μπορεί να απορροφήσει την απώλεια των πωλήσεων ενός μοντέλου.

Ομως, σύμφωνα με αναλυτές, το μεγαλύτερο πρόβλημα θα είναι ο μακροπρόθεσμος αντίκτυπος στη φήμη της εταιρείας. «Πιστεύουμε ότι η υπόθεση με τα Note 7 μπορεί να πλήξει τη ζήτηση για άλλα smartphone της Samsung», λένε αναλυτές της Nomura, προσθέτοντας ότι ίσως πρέπει να περικόψουν τις εκτιμήσεις για τα κέρδη της εταιρείας από τα κινητά στο τέταρτο τρίμηνο ακόμη και κατά 85%.

Παράλληλα, η Samsung είναι αντιμέτωπη με μηνύσεις, καθώς τουλάχιστον δύο καταναλωτές πάνε την εταιρεία στα δικαστήρια, στις ΗΠΑ, ζητώντας αποζημίωση για βλάβη που προκλήθηκε από το ελαττωματικό τηλέφωνο.