Ικανοποιημένοι δηλώνουν οι τουρίστες από τις διακοπές τους στην Ελλάδα όπως προκύπτει από ύστερα από την επεξεργασία 82.900 ηλεκτρονικών σχολίων πραγματικών επισκεπτών που κατέλυσαν σε σταθμισμένο δείγμα 1.060 ξενοδοχείων της χώρας.
 

Ετσι, η χώρα μας καταγράφει υψηλό ποσοστό, 84,1% στον Γενικό Δείκτη Ικανοποίησης τουριστών (Global Review Index)* κατά το διάστημα Ιανουαρίου – Ιουλίου 2014, σε σχέση με αντίστοιχο δείκτη 81,1% που καταγράφει, το ίδιο χρονικό διάστημα, δείγμα ανταγωνιστικών προορισμών άλλων χωρών. Παράλληλα, ο δείκτης ποιότητας - τιμής διαμορφώνεται στο επίσης ικανοποιητικό ποσοστό 82,5% σε σχέση με το αντίστοιχο 80,5% των ανταγωνιστικών προορισμών, όπως προκύπτει από την επεξεργασία των σχολίων που συγκρίθηκαν με αντίστοιχο δείγμα 486.300 ερωτηματολογίων αντίστοιχων προορισμών άλλων χωρών. Τα συγκεκριμένα στοιχεία είναι διαθέσιμα στον ΣΕΤΕ μέσω της νέας συνεργασίας με την ReviewPro, εταιρεία με ηγετική παρουσία στον τομέα μέτρησης της ψηφιακής φήμης και της χρήσης κοινωνικών μέσων των ξενοδοχείων.
 
Δείκτες άνω του 80% θεωρούνται ικανοποιητικοί διεθνώς, υποδηλώνοντας θετική εμπειρία. Παρά τη θετική εικόνα όμως, παρατηρείται μικρή πτώση και των δύο δεικτών, σε σχέση με την αντίστοιχη περυσινή περίοδο, πιθανότατα, όπως σημειώνει ο ΣΕΤΕ, λόγω της μεγάλης και απότομης αύξησης της τουριστικής κίνησης προς την χώρα μας, αλλά και των εξαιρετικά υψηλών πληροτήτων στα καταλύματα. Ο δείκτης GRI της ReviewPro υπολογίζεται καθημερινά για κάθε ξενοδοχείο μέσω ανάλυσης των μεταβλητών που συνδέονται με τις αναρτήσεις σχολίων πελατών σε εκατοντάδες πλατφόρμες κοινωνικής δικτύωσης, ιστοσελίδες σχολιασμού ξενοδοχείων και ιστοσελίδες OTAs (online travel agents – διαδικτυακά ταξιδιωτικά γραφεία). Επίσης, λαμβάνει υπόψιν όχι μόνο τις ημερήσιες κριτικές αλλά και τα ιστορικά δεδομένα των τελευταίων 365 ημερών δίνοντας μεγαλύτερη βαρύτητα στις πιο πρόσφατες κριτικές.
 
Προσοχή στις τιμές το 2015
 
Παράλληλα, οι ανταγωνιστές μας φαίνεται ότι κερδίζουν σχετικό έδαφος. Προς την κατεύθυνση αυτή, ο Σύνδεσμος Ελληνικών Τουριστικών Επιχειρήσεων επισημαίνει την ανάγκη ιδιαίτερα προσεκτικής τιμολογιακής πολιτικής για το 2015, περαιτέρω βελτίωσης του επιπέδου των παρεχόμενων υπηρεσιών και επιτάχυνσης των δημόσιων και ιδιωτικών επενδύσεων, αντιμετώπισης των μεγάλων προβλημάτων στις δημόσιες υποδομές μας και στην καθαριότητα, εμπέδωσης και διατήρησης σταθερού οικονομικού και πολιτικού περιβάλλοντος. Σε επιμέρους δείκτες τοποθεσίας, εξυπηρέτησης και φαγητού-ποτού, η χώρα μας κατά μέσο όρο δείχνει επίσης να προηγείται στα σχόλια των τουριστών, αν και υπάρχουν σημαντικές αλλά και ενδιαφέρουσες αποκλίσεις μεταξύ περιφερειών, συγκεκριμένων προορισμών και κατηγοριών καταλυμάτων.
 
Πηγή: newmoney.gr

 

Η Ελλάδα υπήρξε φέτος το καλοκαίρι όχι μόνον ο πρώτος τουριστικός προορισμός για τους Αυστριακούς, όπως αναφερόταν στον απολογισμό για τις φετινές καλοκαιρινές διακοπές που παρουσίασε την περασμένη εβδομάδα η αυστριακή εφημερίδα «Έστεραιχ», αλλά εξακολουθεί να είναι τώρα πρώτη και στις κρατήσεις της τελευταίας στιγμής που γίνονται τις τελευταίες ημέρες, εξαιτίας των άσχημων καιρικών συνθηκών που επικρατούν στην Αυστρία.
 
«Οι τωρινές κρατήσεις της τελευταίας στιγμής γίνονται από εκείνους που ευελπιστούσαν σε καλύτερο καιρό φέτος το καλοκαίρι στην Αυστρία για διακοπές τους στο εσωτερικό και τώρα, εξαιτίας του άστατου καιρού, καταφεύγουν σε προορισμούς στη Μεσόγειο, με την Ελλάδα να είναι και εδώ πρώτος προορισμός».
 
Αυτά αναφέρουν σε δημοσιεύματα στα φύλλα τους του Σαββατοκύριακου, η μεγαλύτερης κυκλοφορίας εφημερίδα «Κρόνεν Τσάιτουνγκ» και η «Βίνερ Τσάιτουνγκ», επικαλούμενες σχετικές δηλώσεις του Μάρτιν Μπαχλέχνερ, γενικού διευθυντή του μεγαλύτερου αυστριακού ταξιδιωτικού οργανισμού «Φερκερσμπιουρό».
 
Κατά την παρουσίαση των χειμερινών καταλόγων του οργανισμού, ο κ. Μπαχλέχνερ επανέλαβε ότι η Ελλάδα υπήρξε το 2014 ο προσφιλέστερος τουριστικός προορισμός από την Αυστρία, επισημαίνοντας πως απέσπασε το μεγαλύτερο μερίδιο και συγκεκριμένα ένα ποσοστό 17% του συνόλου των κρατήσεων για καλοκαιρινές διακοπές.
 
Όπως εξάλλου διαπίστωνε ο πρώτος απολογισμός του φετινού καλοκαιριού : «Η Ελλάδα ήταν φέτος ο κορυφαίος προορισμός των Αυστριακών που έκαναν διακοπές σε κάποια παραλία, το απόλυτο «νούμερο ένα» για όσους τους ελκύει η θάλασσα», γεγονός που θεωρείται ότι επιβεβαιώνει πλήρως όλες οι σχετικές προβλέψεις που γίνονταν από τις αρχές του χρόνου πως η Ελλάδα θα είναι φέτος ο προσφιλέστερος προορισμός των Αυστριακών για διακοπές, επιστρέφοντας και πάλι αδιαμφισβήτητα στην κορυφή των προτιμήσεων.
 
Κατά μέσο όρο πάνω από 400.000 Αυστριακοί επισκέπτονται κάθε χρόνο την Ελλάδα, με ένα μεγάλο ποσοστό από αυτούς να είναι επανεπισκέπτες, ενώ η Αυστρία, σε αναλογία με τον πληθυσμό της – 8,4 εκατομμύρια κάτοικοι – βρίσκεται, εδώ και χρόνια, στην πρώτη θέση από πλευράς αφίξεων ξένων τουριστών στην Ελλάδα.
 
ΠΗΓΗ: ΑΠΕ-ΜΠΕ

Σημαντικό ρεύμα καταγράφεται τη φετινή περίοδο από τις Σκανδιναβικές αγορές προς την Ελλάδα, με αποτέλεσμα, σε σχετική μεγάλη έρευνα του site κρατήσεων ticketmaster, να βρίσκεται στην πρώτη θέση, ξεπερνώντας για πρώτη φορά την Τουρκία.


Σύμφωνα με τα στοιχεία της έρευνας, που αφορούν σε κρατήσεις για κάθε είδος ταξιδιού και πακέτων διακοπών μέχρι τις 15 Αυγούστου και για αναχωρήσεις από 1η Μαίου μέχρι και 31 Αυγούστου, η Ελλάδα είναι πρώτη, με μία αύξηση της τάξης του 25%, με δεύτερη την Ισπανία και τρίτη την Τουρκία.
 
Σε επίπεδο τοπικών προορισμών, πιο δημοφιλής παραμένει η Αττάλεια, ακολουθούμενη από τη Μαγιόρκα και την Κρήτη, στην τρίτη θέση, ενώ η Ρόδος βρίσκεται στην 5η θέση.
 
Σύμφωνα με άλλη έρευνα, του εντύπου Vagabond, για το 2013, η χώρα μας βρίσκεται στην 8η θέση μεταξύ όλων των προορισμών των Σουηδών για όλα τα ταξίδια τους στο εξωτερικό, με 626.000 επισκέπτες (αυτό μάλλον διαφέρει τρελά, είναι σχεδόν διπλάσιο από τα στοιχεία της Στατιστικής μας Υπηρεσίας…) και αύξηση 9% και αν αφήσουμε εκτός λίστας τους γειτονικούς προορισμούς – Δανία, Φιλανδία, Νορβηγία – η Ελλάδα είναι 5η, μετά την Ισπανία, τη Μ. Βρετανία, τη Γερμανία και την Τουρκία.
 
Σημειώνεται μάλιστα, ότι το 2013, ο αριθμός των Σουηδών που επισκέφθηκαν την Ελλάδα ήταν αυξημένος σε ποσοστό 50% σε σύγκριση με το 2010, που αναφέρεται ως η πρώτη χρονιά της κρίσης.
 
tourismlobby

Σύμφωνα με αντιπροσώπους των τουριστικών ενώσεων της περιοχής, οι τιμές στα εστιατόρια και τα καφέ είναι τόσο υψηλές που «στέλνουν» τουρίστες στα ελληνικά νησιά για διακοπές. Χαρακτηρίζουν μάλιστα την πολιτική των υψηλών τιμών αποθαρρυντική, καθώς φοβίζει τους τουρίστες, οι οποίοι στρέφονται προς… Ελλάδα.
 
Σύμφωνα με δηλώσεις του προέδρου του Εμπορικού Επιμελητηρίου της Αλικαρνασσού, Mahmut Kocadan, στην Χουριέτ, «δύο μπουκάλια με μεταλλικό νερό πωλούνται έναντι 30 τουρκικών λιρών (περίπου 15 δολάρια). Αν δεν ληφθούν άμεσα μέτρα, η Αλικαρνασσός (Μπόντρουμ) θα καταστραφεί. Οι τουρίστες που έρχονται εδώ, πληρώνουν το πιο ακριβό δείπνο και, για να είμαστε δίκαιοι, υφίστανται το μεγαλύτερο κλέψιμο του κόσμου».
 
Στο μεταξύ, οι διαχειριστές των τοπικών εστιατορίων και καφέ προσπαθούν να βγάλουν όσα περισσότερα χρήματα γίνεται μέσα από μια καλοκαιρινή σεζόν. «Όλοι ακούμε τα παράπονα και ντρεπόμαστε γι’ αυτά. Οι καταστηματάρχες δεν γνωρίζουν ότι πυροβολούν τους εαυτούς τους στα πόδια», αναφέρει ο Kocadan.
 
Όπως μάλιστα σημείωσε, ακόμα και οι τουρίστες με μεγάλα πορτοφόλια οι οποίοι επισκέπτονται την περιοχή, προτιμούν να δειπνούν στα ελληνικά νησιά, τα οποία είναι πολύ φθηνότερα, προσθέτοντας ότι προτιμούν τα φθηνά σνακ παρά το γεύμα σε εστιατόριο.
 
tornosnews.gr

Έξαλλοι είναι οι εκατοντάδες τουρίστες, στην πλειοψηφία τους Γάλλοι, που υπέστησαν στα μέσα Αυγούστου βαριάς μορφής δηλητηρίαση με συμπτώματα παρόμοια της γαστρεντερίτιδας, κατά τη διαμονή τους σε πεντάστερο ξενοδοχείο της Ρόδου.
 

Πρώτο την είδηση δημοσίευσε χθες, Τετάρτη, το κανάλι RTL για να ακολουθήσει η γαλλική εφημερίδα Le Figaro επισημαίνοντας το μυστήριο γύρω από τη μαζική δηλητηρίαση ευρωπαίων τουριστών, χωρίς ωστόσο να κατονομάσουν το τουριστικό κατάλυμα πολυτελείας.
 
Σήμερα, η ηλεκτρονική έκδοση της Le Parisien και η γαλλική τοπική ιστοσελίδα της Τουλούζης Ladepeche.fr προχωρούν την αποκάλυψη ένα βήμα παραπέρα και διασύρουν τη συγκεκριμένη παροχή τουριστικών υπηρεσιών στη χώρα μας, φιλοξενώντας επώνυμες μαρτυρίες γάλλων τουριστών.
 
Οπως αναφέρουν τα γαλλικά ΜΜΕ, περίπου 400 με 600 γάλλοι τουρίστες -στην πλειοψηφία τους από την Τουλούζη- έπεσαν θύματα της κακής ποιότητας του προσφερόμενου φαγητού στο πεντάστερο ξενοδοχείο στη Λίνδο της Ρόδου.
 
Με συνέντευξη τους στο Ladepeche.fr η Μαρσέλ και ο Ζαν-Πιερ Λακό περιγράφουν πώς οι ίδιοι, η κόρη τους και τα πέντε εγγόνια τους ξόδεψαν 20.000 ευρώ για τις διακοπές τους στη Λίνδο, που τελικά μετατράπηκαν σε μια απίστευτη ταλαιπωρία που τους κόστισε τόσο στην τσέπη όσο και στην υγεία τους.
 
«Εβλεπα ανθρώπους να κάνουν εμετό ακόμα και στις πισίνες»!
 
Οπως διηγείται ο Ζαν-Πιερ Λακό, η πρώτη εβδομάδα της διαμονής τους κύλησε «απίστευτα ομαλά, ενώ η δεύτερη, από τις 10 μέχρι τις 17 Αυγούστου, μετατράπηκε σε εφιάλτη». «Οπως και εκατοντάδες άλλοι παραθεριστές, έτσι η οικογένειά μου κι εγώ, ξαφνικά κάναμε εμετό και συνεχείς διάρροιες.
 
Η σύζυγός ήταν ήδη άρρωστη από το εστιατόριο (πριν καν προλάβουμε να ανεβούμε στο δωμάτιο). Εβλεπα ανθρώπους να κάνουν εμετό στις πισίνες, στους διαδρόμους... παντού. Ηταν δύσκολο, για να μην πω σκηνικό αποκάλυψης» καταγγέλλει σε τηλεοπτική εκπομπή Ζαν-Πιερ Λακό, καθηγητής επιδημιολογίας του Πανεπιστημίου της Τουλούζης «Πιερ Σαμπατιέ».
 
Μάλιστα, όπως αναφέρουν οι γαλλικές ιστοσελίδες, αυτό που εξέπληξε τον καθηγητή, ήταν ότι τα συμπτώματα μοιάζουν πολύ με τους φορείς της μόλυνσης που ευθύνονται για αρρώστιες όπως ο δάγκειος πυρετός και ο ιός που μεταδίδεται επίσης από τα κουνούπια, ο chikungunya. Ο λόγος που οδηγεί τον Σαμπατιέ σε αυτό το συμπέρασμα «είναι η ταχύτητα με την οποία τόσοι πολλοί άνθρωποι, συμπεριλαμβανομένου και μεγάλου μέρους του προσωπικού (του ξενοδοχείου), αποδεκατίστηκαν τόσο γρήγορα».
 
«Ταξιδεύω πολύ και ποτέ μου δεν έχω δει κάτι παρόμοιο» τονίζει ο Λακό ο οποίος αποκάλυψε ότι τόσο ο ίδιος όσο και πολλοί που «χτυπήθηκαν» από την αρρώστια, ζήτησαν εξηγήσεις από τον διευθυντή του ξενοδοχείου που φιλοξενούσε στις εγκαταστάσεις του 1.400 τουρίστες, αλλά και μια εκτίμηση για την αρχή της περίεργης αυτής επιδημίας.
 
Η εξήγηση που έλαβε δεν τον ικανοποίησε, όπως καταγγέλλει. Ο ξενοδόχος του είπε πως «το νησί της Ρόδου επηρεάστηκε από έναν ιό που υπάρχει στον αέρα και πως η τροφή και το νερό δεν ευθύνονταν» για την κατάσταση.


Η οικογένεια Λακό σε εκκλησία της Ρόδου κατά την πρώτη εβδομάδα των διακοπών τους
 
«Μας ζήτησαν 100 ευρώ για να μας εξετάσουν γιατροί»!
 
Αλλος παραθεριστής, από το Λουξεμβούργο, που επιθυμεί να κρατήσει την ανωνυμία του, κατήγγειλε στα γαλλικά μίντια ότι «τρεις γιατροί ήταν στη διάθεσή μας, αλλά για να μας εξετάσουν έπρεπε να πληρώσουμε εκ των προτέρων πάνω από 100 ευρώ». Ετσι, ο ίδιος διέκοψε τις διακοπές του κι έφυγε από την Ελλάδα άρον-άρον.
 
Το ζευγάρι Λακό έπειτα από αυτές τις εξελίξεις επικοινώνησε με τον ταξιδιωτικό πράκτορα που τους έκλεισε το ξενοδοχείο. «Το δικό μας (το πρακτορείο), η Fram,μας είπε ότι ήταν σε εξέλιξη αναλύσεις πάνω στο νερό και την τροφή. Τους υπενθυμίσαμε ότι ήμασταν πελάτες τους και πως ήταν κατά συνέπεια, άμεσα ενδιαφερόμενοι για το τι μας συνέβαινε».
 
Την περασμένη Παρασκευή, όπως αναφέρει το ζεύγος Λακό, περίπου 200 παραθεριστές, κυρίως Γάλλοι, συναντήθηκαν με τον διευθυντή του ξενοδοχείου. «(Οι τουρίστες) του ζήτησαν να περιορίσει στο ελάχιστο τη ζημιά» και «του δώσαμε επίσης και τα αποτελέσματα των αναλύσεων που πραγματοποιήθηκαν πάνω σε τρία ή τέσσερα "ευαίσθητα" πιάτα, όπως ζυμαρικά και ρύζι, καθώς και ότι και τα τέσσερα εστιατόρια (του ξενοδοχείου) βασίζονται σε συστατικά που εμπεριέχουν μεγάλο κίνδυνο (δηλητηρίασης) όπως τα γαλακτοκομικά» αναφέρει ο Λακό.
 
Οι γάλλοι ανέφεραν ότι έπειτα από αυτό, η διοίκηση του καταλύματος έθεσε σε εφαρμογή ένα πρωτόκολλο υγιεινής, όπως το καλό πλύσιμο χεριών πριν την είσοδο στους χώρους των εστιατορίων, αλλά όπως καταγγέλλουν, αποδείχθηκε ανεπαρκές, καθώς η μόλυνση εξαπλωνόταν με αμείωτο ρυθμό.
 
Ο εκπρόσωπος του γαλλικού ταξιδιωτικού πρακτορείου Fram είπε: «Δεν σταμάτησε ποτέ».
 
Αυτή την ώρα, οι τουρίστες που προσεβλήθησαν από τον ιό αναδιοργανώνονται,σύμφωνα με τα λεγόμενα του Λακό, προκειμένου να εξακριβώσουν την αιτία της επιδημίας, να εκτιμήσουν τις ευθύνες από πλευράς ξενοδοχείου, ώστε να αξιολογήσουν τα δικαιώματά τους έναντι αυτού και να τα απαιτήσουν. «Θα αποδώσουμε δικαιοσύνη μέσα στις επόμενες ημέρες» δήλωσε ο Λακό. Προς το παρόν, το Fram ανακοίνωσε ένα είδος παροχής αποζημίωσης προς τους πελάτες που αρρώστησαν, καθώς θα τους επιστραφεί το 15% των χρημάτων που κατέβαλαν.
 
iefimerida