Σε μια προσπάθεια να ανατρέψει το αρνητικό κλιμα που επικρατεί με την πανδημία, η τουριστική επιτροπή της Πορτογαλίας άλλαξε το διαφημιστικό μήνυμα για τη χώρα από #CantSkipPortugal σε #CantSkipHope (Από "δεν μπορείτε να αποφύγετε την Πορτογαλία" σε "δεν μπορείτε να αποφύγετε την ελπίδα").

Ο κίνηση αυτή αποτελεί ένα μήνυμα ελπίδας για όλους, επισημαίνει η επιτροπή, προσαρμοσμένο στη δεδομένη στιγμή αβεβαιότητας που ζούμε όλοι.Με αυτή την πρωτοβουλία, η επιτροπή επιδιώκει να αναδείξει το μήνυμα ότι όλοι (τουρίστες, επαγγελματίες του τουρισμού και οι Πορτογάλοι) πρέπει να κατανοήσουν ότι αυτή είναι η στιγμή να σταματήσουμε ώστε η βιομηχανία να μπορέσει να κινηθεί μπροστά.Δείτε το βίντεο…

https://www.tornosnews.gr/

Η… αποσωλήνωση του ελληνικού τουρισμού θ’ αργήσει λόγω της πανδημίας. Η αβεβαιότητα του αλλοδαπού τουρίστα να ταξιδέψει αλλά και η οικονομική ανέχεια πολλών εξ αυτών λόγω της πρωτοφανούς κρίσης θα οδηγήσουν την τουριστική βιομηχανία της χώρας σε αχαρτογράφητα νερά τη φετινή τουριστική σεζόν.

Οι tour operators παρακολουθούν μέρα με τη μέρα τις εξελίξεις και επιχειρούν να προγραμματίσουν τις κινήσεις τους εν όψει καλοκαιριού.

Σύμφωνα με έρευνα του Ελεύθερου Τύπου της Κυριακής, η πλειονότητα των τουριστικών οργανισμών σχεδιάζει τις επόμενες κινήσεις της από τα μέσα Ιουνίου και μετά, με την ελπίδα ότι ο ζεστός καιρός δύναται να προκαλέσει ανάσχεση στην εξάπλωση του covid-19. Η σκανδιναβική και η ρωσική αγορά δείχνουν ότι μπορούν να ξεκινήσουν νωρίτερα, ενώ, σύμφωνα με όλες τις ενδείξεις και εφόσον το φαινόμενο ηρεμήσει, δύναται να μπει στο παιχνίδι και η γερμανική δίχως να αποκλείεται η γερμανική κυβέρνηση να στρέψει το κοινό της στην εγχώρια αγορά. Πιο πίσω φαίνεται να εισέρχεται στο παιχνίδι η βρετανική αγορά μολονότι ο JET 2 εμφανίζει ιδιαίτερα υψηλή άνοδο σε σχέση με το 2019 λόγω και της απορρόφησης σημαντικών προγραμμάτων του Thomas Cook. Κοινός τόπος είναι ότι λιγότεροι τουρίστες τρίτης ηλικίας θα ταξιδέψουν φέτος, ενώ όσοι έλθουν θα προσεγγίσουν τη χώρα με σημαντικές εκπτώσεις.

Κατά πληροφορίες, για την 1η Ιουλίου μεταφέρει την έναρξη της τουριστικής περιόδου στη χώρα μας ο φινλανδικός Τour Οperator Aurinkomatkat, όπως ενημερώνει με επιστολή του τους ξενοδόχους, με τους οποίους συνεργάζεται στα Χανιά και τα Δωδεκάνησα.

Σε ό,τι αφορά το πρόγραμμα του 2020 για την Ελλάδα έχουν παραμείνει οι προορισμοί της Ρόδου, της Κω, του Ηρακλείου και των Χανίων, ενώ έχουν τεθεί εκτός η Σκιάθος και η Ζάκυνθος.

Από εκεί και πέρα, όπως σημειώνουν οι ίδιες πηγές, έχουν εξέλθει από το πρόγραμμα του Aurinkomatkat όλοι οι προορισμοί της Ιταλίας, η Τουρκία, η Βουλγαρία, η Ισπανία και η Αυστρία. Οι παραπάνω ακυρώσεις σε συνδυασμό με τη διατήρηση των ελληνικών προορισμών δείχνουν τη σημασία του ελληνικού τουρισμού σε σχέση με ανταγωνιστικές χώρες, αλλά και τη μεγαλύτερη ασφάλεια που προφανώς νιώθουν οι επισκέπτες για την Ελλάδα, ενδεχομένως και εξαιτίας των έγκαιρων μέτρων που ελήφθησαν για την αποτροπή διασποράς του κορονοϊού.

Υπογραμμίζεται ότι η Aurinkomatkat αποτελεί τον μεγαλύτερο Τour Οperator της Φινλανδίας με πάνω από το 30% της αγοράς και είναι θυγατρική εταιρία της αεροπορικής Finnair. Ακολούθως, από τη Σκανδιναβία η Viking Travel ακύρωσε όλα τα προγράμματα μέχρι και το τέλος Απριλίου. Ο οργανωτής θα αποφασίσει για την πραγματοποίηση ταξιδίων με αναχώρηση μετά τις 30 Απριλίου, ανάλογα με το πώς εξελίσσεται η κατάσταση.

Ακυρώσεις

Την ίδια ώρα όλο και περισσότεροι Tour Operators επεξέτειναν την περίοδο ακυρώσεων στη γερμανική αγορά τις προηγούμενες μέρες. Κατά πληροφορίες, ο TUI διατηρεί για την ώρα περισσότερες κρατήσεις για την περίοδο από τον Ιούλιο έως και τον Οκτώβριο 2020 σε σχέση με το 2019. Ως γνωστόν, ο TUI ανέστειλε το παγκόσμιο πρόγραμμά του έως και τις 23 Απριλίου. Οι πελάτες που αποφασίζουν να κάνουν νέα κράτηση αργότερα για τη θερινή σεζόν έως τις 31 Μαρτίου θα λάβουν μπόνους πιστότητας που φτάνει τα 100 ευρώ το άτομο.

› Εν τω μεταξύ, ο Alltours, λόγω της τρέχουσας κατάστασης, ακύρωσε όλα τα πακέτα διακοπών και τα ατομικά ταξίδια με αναχώρηση έως και την 30ή Απριλίου, χωρίς χρέωση.

› Οι Anex Tour / Öger Tours / Bucher Reisen ακύρωσαν όλα τα ταξίδια με αναχώρηση έως και τις 30 Απριλίου.

› Ο ASI Reisen ακύρωσε όλα τα ταξίδια από τις 15 Μαρτίου έως τις 14 Απριλίου δωρεάν. Τα ταξίδια από τις 15 Απριλίου θα πραγματοποιηθούν σύμφωνα με τον προγραμματισμό και δεν προσφέρεται δωρεάν ακύρωση.

› Ο DER Touristik ακυρώνει όλα τα ταξίδια που επρόκειτο να πραγματοποιηθούν έως και τις 30 Απριλίου, με ισχύ για όλα τα brand (Dertour, ITS, Jahn Reisen, Meiers Weltreisen και ADAC Reisen).

› Ο FTI Group ανέστειλε το μεγαλύτερο μέρος της λειτουργίας του και ακύρωσε όλα τα ταξίδια έως τις 19 Απριλίου. Το ίδιο ισχύει και για τους οργανωτές FTI Touristik, 5 vor Flug, Big Xtra και LAL Sprachreisen.

› Ο Studiosus έχει ακυρώσει όλα τα ταξίδια με αναχώρηση έως τις 30 Απριλίου. Στις 9 Απριλίου θα αποφασιστεί πώς θα συνεχιστούν τα προγράμματα.

› Τέλος, η JT Touristik ακύρωσε όλα τα ταξίδια με αναχώρηση έως και τις 30 Απριλίου.

Εκκληση

Την ίδια ώρα έκκληση στους ξενοδόχους να συμμετάσχουν σε ένα παγκόσμιο πρόγραμμα που θα βοηθήσει στις ακυρώσεις λόγω του κορονοϊού απηύθυνε η Expedia.

Expedia, Hotels.com και Hotwire δήλωσαν ότι αντιμετωπίζουν έναν πρωτοφανή όγκο κλήσεων από τους ταξιδιώτες που ζητούν βοήθεια με μη επιστρεφόμενες κρατήσεις.

Η Expedia Group δημιούργησε το «Παγκόσμιο Πρόγραμμα Απαλλαγής από την Ακύρωση». Πρόκειται για έναν μηχανισμό που θα βλέπει κάθε ιδιοκτησία στο χαρτοφυλάκιό της. Αυτό θα βοηθήσει στην ακύρωση ή την αποζημίωση των πελατών εάν θελήσουν να ακυρώσουν μια κράτηση.

Αναμφίβολα, πλήγμα για αρκετούς ελληνικούς προορισμούς αποτελεί η διακοπή πτήσεων της Ryanair που αναστέλλει τα προγράμματά της μέχρι τα τέλη Μαΐου, μετά τους περιορισμούς που έχουν τεθεί στις μετακινήσεις. Οπως ανακοίνωσε η εταιρία, δεν θα πραγματοποιήσει καμία πτήση μέσα στον Απρίλιο και τον Μάιο, λόγω των περιορισμών που έχουν τεθεί στις αεροπορικές μετακινήσεις εξαιτίας της πανδημίας. «Δεν αναμένεται να πραγματοποιήσουμε πτήσεις μέσα στον Απρίλιο και τον Μάιο, αν και αυτό θα εξαρτηθεί από τις εκάστοτε κυβερνητικές οδηγίες, στις οποίες θα συμμορφωθούμε», ανέφερε ο διευθύνων σύμβουλος της Ryanair, Michael O’Leary.

Εξαιτίας της κρίσης η KLM θα ξεκινήσει το θερινό πρόγραμμα σε ένα σημαντικά περιορισμένο δίκτυο.

Από τις 29 Μαρτίου έως και τις 3 Μαΐου η εταιρία προγραμματίζει να πετάξει σε 25 διηπειρωτικούς προορισμούς και 32 ευρωπαϊκούς.

Κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου, η KLM θα πετά σύμφωνα με ένα ειδικά προσαρμοσμένο πρόγραμμα, το οποίο αποτελεί περίπου το 10% του κανονικού αριθμού πτήσεων.

Από την έντυπη έκδοση

Με τους ταξιδιωτικούς περιορισμούς παγκοσμίως να γίνονται αυστηρότεροι, εύλογο ερώτημα πολλών είναι, ποια θα είναι η επόμενη ημέρα στα ταξίδια. Σε αυτό προσπαθεί να απαντήσει άρθρο του CNN Travel με τη βοήθεια του Christopher Anderson, καθηγητή στο Cornell University Hotel School της Νέας Υόρκης.
Eιδικότερα, αναφέρει επτά καταστάσεις που οι ταξιδιώτες είναι πιθανό να βιώσουν αμέσως μόλις η βιομηχανία είναι σε θέση να «ανάψει» τους κινητήρες της, προς την κατεύθυνση της ανάκαμψης.
1. Οι κρουαζιέρες θα είναι πολύ φτηνές. Αλλά αυτό μπορεί να μην παίζει κανέναν ρόλο για τους καινούργιους επιβάτες

Οι ταξιδιώτες που αισθάνονται άνετα με την κρουαζιέρα θα βρουν πολύ χαμηλές τιμές καθώς οι υπηρεσίες κρουαζιέρας επανεκκινούν τις υπηρεσίες τους. Η πρόκληση θα είναι η προσέλκυση νέων πελατών στα κρουαζιερόπλοια.
2. H έννοια «καθαριότητα» παίρνει πλέον νέα δυναμική

«Όλοι, είτε πρόκειται για κρουαζιέρες, καταλύματα ή ξενοδοχεία, θα πρέπει να αλλάξουν τον τρόπο με τον οποίο αντιλαμβάνονταν το θέμα της καθαριότητας. Ακόμα περισσότερο θα αλλάξει ο τρόπος με τον οποίο την επικοινωνούσαν στους πελάτες τους». Αυτό δήλωσε ο κ. Anderson.
3. Οι τιμές ξενοδοχειακών δωματίων θα μειωθούν

Οι τιμές των ξενοδοχείων στις ΗΠΑ μειώθηκαν κατά 30% την εβδομάδα της 21ης Μαρτίου, ενώ αναμένεται να μειωθούν περαιτέρω πριν το άνοιγμά των μονάδων.
Ιστορικά, σε περιόδους μεγάλης αβεβαιότητας, όπως το 2001 μετά τις επιθέσεις της 11ης Σεπτεμβρίου ή μετά το τέλος της ύφεσης το 2009, χρειάστηκε δύο φορές περισσότερο για να ανακάμψουν οι τιμές δωματίων από ό, τι για να πέσουν στο χαμηλότερο σημείο τους.
4. Οι ταξιδιώτες μπορεί να αισθάνονται πιο ασφαλείς στα ξενοδοχεία από ότι στα ενοικιαζόμενα καταλύματα

Ο Άντερσον αναφέρει ότι ίσως περιέλθουμε σε μια ιδιαίτερα ευνοϊκή εποχή για τα ξενοδοχεία εις βάρος των άλλων μορφών διαμονής τύπου Airbnb. Αυτό θα συμβεί διότι τα ξενοδοχεία θα μπορούν να επικοινωνήσουν το θέμα της καθαριότητας ευκολότερα στους πελάτες τους.
5. Ψάξτε για χαμηλότερα αεροπορικά εισιτήρια και άδεια αεροσκάφη

Οι άνθρωποι θα είναι πιο άνετοι να ταξιδεύουν αεροπορικώς αν τα αεροπλάνα είναι λιγότερο γεμάτα, λέει ο Άντερσον.
Αρκετοί μεταφορείς την περασμένη εβδομάδα ανακοίνωσαν σχέδια για την αποφυγή ορισμένων υπηρεσιών επισιτισμού, προκειμένου να μειωθεί το κόστος και η αλληλεπίδραση στο αεροσκάφος.
Ο Anderson αναφέρει ότι πρώτα τα επαγγελματικά ταξίδια θα ανακάμψουν. Θα ακολουθήσουν τα εγχώρια ταξίδια αναψυχής. Ωστόσο, τα υπερατλαντικά ταξίδια είναι πιθανόν να υστερήσουν στην ανάκαμψη.
6. Μεγαλύτερη ευελιξία στις αεροπορικές κρατήσεις – έστω και για λίγο

Οι αεροπορικές εταιρείες θα εξακολουθήσουν να είναι λιγότερο αυστηρές με τα τέλη ακύρωσης και αλλαγής – για μια χρονική περίοδο.
7. Η αυξημένη βιωσιμότητα είναι μια πιθανή έκπληξη

Η ευκαιρία να αντιμετωπιστούν τα καίρια ζητήματα του παρελθόντος έχει φτάσει.Ο υπερτουρισμός, τα βιώσιμα ταξίδια και το περιβάλλον ήταν τα πιο καυτά θέματα της ταξιδιωτικής βιομηχανίας προ κορωνοϊού. Μήπως έχει έρθει η ώρα να απαντηθούν;

Σε χρεωκοπία οδηγήθηκε ο γερμανός σπεσιαλίστας για ταξίδια στην Ινδία και τη ΝΑ Ασία, Comtour, εξαιτίας των συνθηκών ασφυξίας που δημιούργησε στα ταξίδια η κρίση του κορωνοϊού.

Το περιφερειακό δικαστήριο της Έσσης διόρισε τον Gregor Bräuer, συνεργάτη του δικηγορικού γραφείου hww Hermann Wienberg Wilhelm, ως προσωρινό διαχειριστή αφερεγγυότητας.Η διάδοση του κορωνοϊού και οι πολυάριθμες απαγορεύσεις στην είσοδο και έξοδο ταξιδιωτών στις χώρες παγκοσμίως έχουν στερήσει από την εταιρία τη βάση διατήρησης της δραστηριότητάς της, δήλωσε ο κ. Bräuer σχολιάζοντας την οικονομική κατάσταση του οργανωτή. Παράλληλα, κρίθηκε ότι δεν υπήρχαν προοπτικές να τεθεί η εταιρία σε προσωρινή αναστολή λειτουργίας και να επαναλειτουργήσει σε δεύτερο χρόνο, μετά την άρση των ταξιδιωτών απαγορεύσεων.Καθώς είναι αδύνατο να προβλέψει κανείς πόσο θα κρατήσει αυτή η κατάσταση και ποιες μακροπρόθεσμες συνέπειες θα έχει στην ταξιδιωτική βιομηχανία, όλοι οι τρόποι δημιουργίας της απαραίτητης ρευστότητας έχουν εξαφανιστεί, επισημαίνει ο διαχειριστής.Οι ταξιδιώτες που έπρεπε να είχαν ακυρώσει το ταξίδι τους έχουν ήδη επαναπατριστεί. Η Comtour ανακοίνωσε ότι θα ενημερώσει τους πελάτες της το συντομότερο δυνατό για τις κρατήσεις που δεν θα πραγματοποιούνταν έτσι κι αλλιώς. Η επιστροφή χρημάτων καλύπτεται από την ασφαλιστική R + V.

Οι ρυθμοί ανάκαμψης του ταξιδιωτικού κλάδου μετά το πέρας της κρίσης του κορωνοϊού θα είναι αντίστοιχοι των ρυθμών μείωσης που παρατηρήθηκαν κατά το ξέσπασμά της, σύμφωνα με έρευνα της MMGY.

Παρότι επι του παρόντος βρισκόμαστε στη φάση του «φόβου» της κρίσης, οι καταναλωτές περνούν στη φάση κατανόησής της και μετά από αυτή θα ακολουθήσει η λογική συμπεριφορά, δήλωσε ο διευθύνων σύμβουλος της MMGY Global, Clayton Reid.

Η MMGY προβλέπει ότι οι θετικές αλλαγές σε επίπεδο αντιλήψεων θα αρχίσουν στις 45-90 ημέρες μετά την κορύφωση της διάδοσης του κορωνοϊού. Σύμφωνα με αυτά τα χρονικά πλαίσια, η έρευνα συμπεραίνει ότι θα υπάρξει αυξανόμενη ζήτηση για ταξίδια στο τέλος του δεύτερου τριμήνου του 2020 σε όλες τις οικονομίες.

Όπως τονίζει ο κ. Reid, η εμπιστοσύνη στα ταξίδια προηγείται της καταναλωτικής, επομένως θα αποτελέσει και δείκτη της οικονομίας. Πρέπει να περιμένουμε τα πρώτα θετικά νέα από τους αερομεταφορείς και στη συνέχεια τα ξενοδοχεία, τα εστιατόρια και τις κρουαζιέρες.

Επίσης, οι ταξιδιωτικοί σύμβουλοι αναμένεται να παίξουν σημαντικό ρόλο στην ανάκαμψη αυτή. Καθώς η ταξιδιωτική βιομηχανία θα μάχεται για την ανάκαμψη, ο ρόλος των τουριστικών γραφείων θα είναι ιδιαίτερα σημαντικός για τους ταξιδιώτες, τόσο ως πηγή πληροφόρησης και καθησυχασμού όσο και ως σημαντικός καθοδηγητής στην επιλογή τιμών και κρατήσεων σε ένα νέο περιβάλλον αυξημένου ανταγωνισμού.

Τα τουριστικά γραφεία αναμένεται ακόμα να παίξουν σημαντικό ρόλο στην ανάπτυξης της κρουαζιέρας.

Πώς θα γίνει η επαννεκίνηση του τουρισμού

Ιστορικά, η MMGY έχει παρατηρήσει ότι μόλις μια κρίση περνά, οι ταξιδιώτες αποκτούν πιο θετικό πνεύμα. Λιγότερο από το ένα τρίτο των ταξιδιωτών θα ακυρώσουν τα ταξίδια τους και οι καταναλωτές θα επιδεικνύουν όλο και περισσότερο μια συμπεριφορά που δίνει απαντήσεις στην παγκόσμια ζήτηση για ταξίδια.

Ακόμη και με το κύμα ακυρώσεων αυτή τη στιγμή, αναμένεται να δούμε υψηλό ρυθμό αλλαγής κρατήσεων, όσο περνούν οι μέρες, υπογραμμίζει ο κ. Reid.

Οι νέες συμπεριφορές και τάσεις που προέρχονται από την κρίση του κορωνοϊού (όπως η αποφυγή ταξιδίων σε νέους προορισμούς, η κατάργηση των συναντήσεων δια ζώσης κτλ) δεν θα έχουν διάρκεια εκτιμά η MMGY. Αντίθετα, προβλέπει ότι όλα αυτά θα αποκατασταθούν πριν το τέταρτο τρίμηνο της χρονιάς.

Για την ακρίβεια, καταγράφεται μια μακροπρόθεσμη τάση οι ταξιδιώτες να αναζητούν νέες και μοναδικές εμπειρίες, μια τάση που δεν πρόκειται να ανατραπεί, τονίζει ο κ. Reid.

Η περίοδος ανάκαμψης που τοποθετείται από την έρευνα στο δεύτερο τρίμηνο του 2020, θα ξεκινήσει με τα ταξίδια αναψυχής και θα ακολουθήσουν τα επαγγελματικά και τα ομαδικά.

Κατά πάσα πιθανότητα, τα ταξίδια αναψυχής θα είναι σύντομης διάρκειας, κοντινά και μικρότερης δαπάνης και στη συνέχεια θα ακολουθήσουν τα διεθνή ταξίδια. Οι πρώτοι αυτοί ταξιδιώτες θα είναι συνταξιούχοι, millennial, οικογένειες σε οδικά ταξίδια και πλούσια ζευγάρια.

Με τα δεδομένα αυτά, η MMGY χαρακτηρίζει το 2020 ως τη χρονιά του αυτοκινήτου, καθώς πολλοί θα αποφύγουν τα ταξίδια που περιλαμβάνουν πτήση.

Οι αεροπορικές εταιρίες θα ανακάμψουν γρήγορα, αναφέρει η έρευνα, και ο ανταγωνισμός θα κορυφωθεί στις στρατηγικές χαμηλών ναύλων για την προσέλκυση επιβατών.

Η κρουαζιέρα, η οποία δέχθηκε μεγάλη πλήγμα από την πανδημία, θα επιβιώσει καθώς πολλοί δεν θα αποθαρρυνθούν τόσο όσο με τις αερομεταφορές. Επιπλέον, οι εταιρίες αυτές, πέρα από τα χρήματα που έχουν στα χέρια τους, έχουν επίσης ομάδα πωλήσεων από διεθνή ταξιδιωτικά γραφεία που θα τις βοηθήσουν να επιστρέψουν στη ζήτηση.

Η MMGY εκτιμά για τα ξενοδοχεία ότι θα υπάρξουν μεγάλες πληρότητες σε τοπικό επίπεδο στην αρχή της ανάκαμψης ενώ θα ακολουθήσουν οι διαμονές αναψυχής και τα resort, και εν τέλει οι επισκέπτες σε επαγγελματικά ταξίδια.

Οι ταξιδιωτικοί σύμβουλοι χρειάζεται να επεξεργαστούν τις στρατηγικές μάρκετινγκ και μηνυμάτων που μεταφέρουν στο κοινό ώστε να αξιοποιήσουν την επικείμενη ανάκαμψη του κλάδου.

Τα στελέχη μάρκετινγκ μπορούν να συμβάλλουν στην επιτυχία υιοθετώντας συντηρητική διαφημιστική παρουσία αρχικά με περιεχόμενο τον ανθεκτικό ταξιδιώτη. Αυτό σημαίνει τα μηνύματα μέσω των social media για τη διατήρηση και ενημέρωση των πιο πολύτιμων πελατών τους, την ενίσχυση καμπάνιας που ενθαρρύνει αποδράσεις Σαββατοκύριακου, τελευταίας στιγμής και πακέτου διακοπών καθώς και πακέτα διακοπών με χαλαρές πολιτικές ακύρωσης και αλλαγής κράτησης, και καμπάνιες με γεωγραφικό παράγοντα που θα προάγουν τη ζήτηση.

H MMGY Global είναι εταιρία επικοινωνίας, μάρκετινγκ και τεχνολογίας στον τουρισμό και τη φιλοξενία με πάνω από 400 συνεργάτες σε ολο τον κόσμο.