Μαζική κάθοδο τουριστών για φέτος αλλά και κατά τα επόμενα χρόνια «βλέπει» ο διευθύνων σύμβουλος της TUI Destination Services για την Ανατολική Μεσόγειο, Μιχάλης Μαυρόπουλος, περιγράφοντας έτσι έναν «ενάρετο» τουριστικό κύκλο για την Ελλάδα, κατά τα επόμενα χρόνια.
Όπως σημειώνει σε συνέντευξή του στην ΒΡΑΔΥΝΗ της Κυριακής, ο κ. Μαυρόπουλος, ο ελληνικός Τουρισμός είναι ικανός από μόνος του, να προσφέρει μεγάλη ώθηση στην ανάπτυξη και την απασχόληση, να συμβάλει ουσιαστικά στο ΑΕΠ και να συντελέσει στην έξοδο της χώρας από την κρίση.
Μόνο για την δική του εταιρεία, και όπως έχει ανακοινωθεί επίσημα από τον όμιλο, επιβεβαιώνει την αύξηση κατά 30% των κρατήσεων από την αγορά της Γερμανίας σε σχέση με πέρυσι καθώς και σημαντικές αυξήσεις από τις άλλες βορειοευρωπαϊκές αγορές.
Προβλέπει επίσης αύξηση και κατά τα επόμενα χρόνια. Προσοχή όμως! Ο κ. Μαυρόπουλος, μιλώντας στην «Β» επισημαίνει τρεις κινδύνους, ικανούς να ανατρέψουν το θετικό momentum και να ακυρώσουν κάθε ελπίδα εξόδου από την κρίση:
-Τις φορολογικές και λοιπές… κρατικές επιβαρύνσεις στο τουριστικό προϊόν.
Επιβαρύνσεις που κινδυνεύουν να αποδειχθούν εμπόδια σε κάθε επιχειρηματική και αναπτυξιακή προσπάθεια.
-Την μικρή διαθεσιμότητα κλινών. Κυρίως για το δίμηνο Ιουλίου-Αυγούστου, στην αιχμή της τουριστικής ζήτησης όπου σήμερα υπάρχει και η μεγαλύτερη ζήτηση.
– Τις αυξήσεις των τιμών χωρίς να υπάρξει ανάλογη βελτίωση της ποιότητας.
Βεβαίως, η TUI κάνει προσπάθειες διεύρυνσης της τουριστικής σεζόν και, κυρίως, παράτασης του χρόνου των διακοπών μέσα στο φθινόπωρο. Αλλά και πάλι το πρόβλημα μοιάζει να εντείνεται. Σε αντίθεση με την «κοινή εντύπωση» ότι για την αύξηση του τουριστικού ρεύματος προς την Ελλάδα τα τελευταία χρόνια κύριο λόγο παίζει η κρίση στην Τουρκία ή η ανασφάλεια στις αραβικές χώρες, ο κ. Μαυρόπουλος επισημαίνει ακόμη:
-το καλό τουριστικό προϊόν της χώρας μας,
-τις υψηλού επιπέδου υπηρεσίες αλλά, και
-το γεγονός ότι η Ισπανία μετά και την περσινή αύξηση τουριστών δεν μπορεί να ανταποκριθεί στη διάθεση περισσότερων κλινών.
Σε αυτό το σημείο αξίζει να σημειωθεί πως σύμφωνα με τα στοιχεία αξιολόγησης των πελατών της TUI Γερμανίας αναφορικά με την ποιότητα των παρεχόμενων υπηρεσιών στους τουριστικούς προορισμούς, καταγράφεται βελτίωση της ποιότητας των ξενοδοχείων και υπηρεσιών στην Ελλάδα κατά την περσινή τουριστική περίοδο.
Τα στοιχεία αναδεικνύουν την αναβάθμιση της ποιότητας στην Ελλάδα, ενώ καταγράφονται υψηλότεροι βαθμοί συνολικής ικανοποίησης των Γερμανών πελατών που επισκέφθηκαν τη χώρα.
Η TUI στρέφεται παράλληλα στο χώρο των εναλλακτικών εκδρομικών εμπειρειών στοχεύοντας στην βιώσιμη ανάπτυξη στη χώρα μας. Και επενδύοντας κυρίως στον συνδυασμό των ελληνικών προϊόντων της διατροφικής αλυσίδας με τον τουρισμό, την παραθέριση και την περιήγηση.
Ήδη ο γερμανικός κολοσσός συνεργάζεται με 25 ελαιοπαραγωγούς και 47 οινοποιούς στην Κρήτη σε ένα πρόγραμμα βιώσιμης και ισορροπημένης ανάπτυξης το οποίο προσφέρει συνδυαστικές επιλογές στους επισκέπτες και συμπληρωματικό εισόδημα είτε στους παραγωγούς είτε σε ολόκληρες περιοχές. Έτσι, ο τουρισμός δεν είναι ευλογία μόνο για το «κύκλωμα» που εργάζεται στα ξενοδοχεία αλλά, ευρύτερα σε μια περιοχή που βρίσκει έτσι αγορές για τα υψηλής ποιότητας αγροτικά και κτηνοτροφικά προϊόντα.
Για την διατήρηση και στο μέλλον αντίστοιχης πορείας για το ελληνικό τουριστικό προϊόν ο κ.Μαυρόπουλος προτείνει να διατηρήσουμε τα υψηλά επίπεδα των τουριστικών υπηρεσιών. Και, εκ παραλλήλου, «να μην επιβαρύνουμε περαιτέρω το τουριστικό προϊόν με φορολογία, τέλη διανυκτέρευσης, ΦΠΑ, ασφαλιστικές εισφορές κ.α.
Για να συμπληρώσει με νόημα: «Δεν είμαστε μόνοι μας σε αυτή την αγορά». Και αναφέρει σαν στρατηγικούς προορισμούς των Βορειευρωπαίων την Ισπανία, την Ελλάδα και την Τουρκία.
Κοντολογίς, ο μεγαλύτερος διακινητής επισκεπτών στην Ελλάδα βλέπει ότι η χώρα μας θα παραμείνει αναπτυσσόμενος ως στρατηγικός προορισμός των ευρωπαίων.
Αρκεί εμείς να δούμε ότι οι επιβαρύνσεις και οι ασυλλόγιστες ενέργειες που μεταφέρουν κόστος στο προϊόν μπορεί να αντιστρέψει αυτή την πορεία. Και αντί για την λοκομοτίβα της ανάπτυξης να γίνει και ο τουρισμός μέρος του προβλήματος.
Σημειώνεται ότι η TUI είναι ο μεγαλύτερος tour operator της Ευρώπης και ο κ. Μιχάλης Μαυρόπουλος είναι Διευθύνων Σύμβουλος της TUI Destination Services για την Α. Μεσόγειο (Ελλάδα, Κύπρος, Μάλτα, Τουρκία, Ιταλία, Κροατία, Βουλγαρία, Αίγυπτος, Ηνωμένα Αραβικά Εμιράτα, Ιορδανία, Ομάν, Ισραήλ, Ισλανδία και Λαπωνία).
Η ΡΟΔΙΑΚΗ
Περί τους 350.000 Ρώσους ταξιδιώτες αναμένεται να διακινήσει εφέτος η TUI Russia, αριθμός αυξημένος κατά 3,5 φορές, σύμφωνα με τον γενικό διευθυντή της, Taras Demura, με τη «μερίδα του λέοντος» να κατευθύνεται προς την Τουρκία.
Σύμφωνα με τον κ. Demura, εφέτος, το ταξιδιωτικό πρακτορείο σκοπεύει να αυξήσει τον όγκο του κατά 3,5 φορές και να στείλει τουλάχιστον 200.000 Ρώσους τουρίστες στην Τουρκία και 150.000 σε άλλες χώρες.
Σύμφωνα με τον ίδιο, πριν από την έναρξη της σεζόν, η TUI πούλησε περίπου το 30% του καλοκαιρινού της προγράμματος στην Τουρκία. Ταυτόχρονα, οι πελάτες του tour operator αύξησαν τη ζήτηση για την Ελλάδα, την Κύπρο και το Μαυροβούνιο.
Για το 2018, η TUI Russia, σύμφωνα με τις πληροφορίες του διευθύνοντος συμβούλου της εταιρίας, σχεδιάζει να αυξήσει τον αριθμό των τουριστών όχι λιγότερο από δύο φορές.
Θυμηθείτε ότι η Τουρκία παραμένει ο πιο δημοφιλής καλοκαιρινός προορισμός για τους Ρώσους τουρίστες, ακόμη και μετά από τον θόρυβο των μέσων ενημέρωσης σχετικά με πιθανή αναστολή των πτήσεων. Νωρίτερα, ο γενικός διευθυντής της TUI Russia ενημέρωσε την Vestnik ATOR ότι, σύμφωνα με τα στοιχεία της εταιρίας, η ζήτηση για την Τουρκία ανακάμπτει μετά από βραχυπρόθεσμη πτώση.
TUI: Ικανοποιημένοι οι Γερμανοί από ελληνικά ξενοδοχεία και υπηρεσίες-Ξεχωρίζουν Ρόδος και Κως
Απρίλιος 07, 2017Βελτίωση των δεικτών ποιότητας στα ελληνικά ξενοδοχεία καταγράφουν οι αξιολογήσεις πελατών της TUI Γερμανίας σε σχέση με πέρυσι.
Σύμφωνα με τα στοιχεία αξιολόγησης των πελατών της TUI Γερμανίας αναφορικά με την ποιότητα των παρεχόμενων υπηρεσιών στους τουριστικούς προορισμούς, καταγράφεται βελτίωση της ποιότητας των ξενοδοχείων και υπηρεσιών στην Ελλάδα κατά την περσινή τουριστική περίοδο.
Τα αποτελέσματα των αξιολογήσεων ικανοποίησης των πελατών της TUI Γερμανίας που επισκέφτηκαν την Ελλάδα παρουσίασε στη Ρόδο η κυρία Έλκε Γιάνσεν, επικεφαλής του τομέα TUI Hotel Consulting & Quality Management, το Σάββατο 1η Απριλίου 2017, στην «4η Ημερίδα για την Ποιότητα στον Τουρισμό», πρωτοβουλία του Συλλόγου Διευθυντών Ξενοδοχείων Ρόδου.
Τα στοιχεία αναδεικνύουν την αναβάθμιση της ποιότητας στην Ελλάδα, ενώ καταγράφονται υψηλότεροι βαθμοί συνολικής ικανοποίησης των Γερμανών πελατών που επισκέφθηκαν τη χώρα.
Στην κλίμακα από το 0 έως το 10 (με άριστα το δέκα), η συνολική βαθμολόγηση της ποιότητας των ξενοδοχείων στην Ελλάδας ανέρχεται σε 8.70. Ξεχωρίζουν οι προορισμοί της Κω (8.84), της Ρόδου (8.73) και της Κρήτης (8.70). Σε σύγκριση με τις αντίστοιχες επιδόσεις του 2015, την μεγαλύτερη βελτίωση παρουσιάζει η Ρόδος (2015: 8.50).
Από την ανάλυση των επί μέρους δεικτών αξιολόγησης της ποιότητας προκύπτουν τα εξής γενικά συμπεράσματα:
– Η ποιότητα αποτελεί για τους πελάτες κυρίαρχο παράγοντα στην επιλογή του ξενοδοχείου και του προορισμού.
– Καλές επιδόσεις παρουσιάζουν τα ελληνικά ξενοδοχεία στις κατηγορίες «εξυπηρέτηση πελατών», «ξενοδοχειακές εγκαταστάσεις» καθώς και στην ποιότητα των υπηρεσιών εστίασης. Υστερεί ελαφρώς έναντι των άλλων δεικτών η «ποιότητα των δωματίων», παρουσιάζει ωστόσο βελτίωση σε σχέση με το 2015.
– Σε σύγκριση με άλλους ευρωπαϊκούς προορισμούς, οι ελληνικοί συγκαταλέγονται σε εκείνους με τους υψηλότερους δείκτες στον τομέα της «φιλοξενίας».
– Στον αντίποδα, εμφανίζονται δυνατότητες βελτίωσης στους τομείς της περιβαλλοντικής φροντίδας των προορισμών καθώς και στην ποιότητα των πολιτιστικών υποδομών.
Σχετικά με το προφίλ των πελατών της TUI Γερμανίας στην Ελλάδα αποτυπώνονται τα εξής χαρακτηριστικά:
– Τα ζευγάρια (50%) και οι οικογένειες με παιδιά (40%) αποτελούν τις δύο μεγαλύτερες ομάδες Γερμανών πελατών της TUI στην Ελλάδα.
– Το 43% των Γερμανών πελατών της TUI που επισκέπτεται την Ελλάδα ανήκει σε ανώτερα μορφωτικά επίπεδα (πανεπιστημιακή μόρφωση).
– Το 49% των Γερμανών πελατών της TUI που επισκέπτεται την Ελλάδα ανήκει στα ανώτερα εισοδηματικά στρώματα.
– Το 1/3 των Γερμανών πελατών της TUI που επισκέπτεται την Ελλάδα είναι ηλικίας 40-49 ετών, οι οποίοι αποτελούν την μεγαλύτερη ηλικιακή ομάδα πελατών της TUI στην Ελλάδα. Ακολουθούν οι ηλικίες 50-59 ετών (27%) και 30-39 ετών (20%).
– Ο Σεπτέμβριος είναι ο μήνας με τον μεγαλύτερο αριθμό συνολικών αφίξεων Γερμανών πελατών της TUI στην Ελλάδα. Ακολουθούν οι μήνες Αύγουστος και Ιούνιος.
Η Έλκε Γιάνσεν, επικεφαλής της TUI Hotel Consulting & Quality Management είπε: «Διαπιστώνουμε ότι οι πελάτες προσανατολίζονται στις αξιολογήσεις άλλων πελατών. Στην TUI διαθέτουμε μια μεγάλη βάση δεδομένων με αξιολογήσεις για όλα τα ξενοδοχεία και όλους τους προορισμούς και μπορούμε να παρέχουμε εξατομικευμένες συμβουλευτικές υπηρεσίες. Είμαστε ιδιαίτερα ικανοποιημένοι με το γεγονός ότι οι συνολικοί δείκτες ποιότητας στην Ελλάδα βελτιώθηκαν περαιτέρω σε σχέση με πέρυσι και υποστηρίζουμε πάντα τους συνεργάτες μας σε αυτή την προσπάθεια».
Ο Μιχάλης Μαυρόπουλος, Περιφερειακός Διευθυντής Ανατολικής Μεσογείου της TUI Destination Services δήλωσε: «Η ποιότητα αποτελεί τον ακρογωνιαίο λίθο της επιτυχίας μας. Eίμαστε ιδιαίτερα ευχαριστημένοι με την αύξηση της ποιότητας όπως καταγράφεται στα ξενοδοχεία που συνεργάζονται με τον όμιλο της TUI. Η θετική αυτή τάση είναι το αποτέλεσμα της κοινής προσπάθειας των ανθρώπων μας και των συνεργατών μας ξενοδόχων με στόχο την απόλυτη διαφύλαξη των υψηλών ξενοδoχειακών προδιαγραφών και υπηρεσιών προορισμού της TUI. Περιμένουμε φέτος στην χώρα μας αύξηση των αφίξεων απο την Γερμανία της τάξης του 30% και η ομάδα της TUI Destination Services στην Ελλάδα είναι έτοιμη να υποδεχτεί όλους τους πρόσθετους πελάτες με μοναδική αποστολή να παρέχει μια αξέχαστη εμπειρία διακοπών και να «δημιουργήσει χαμόγελα» όπως ειναι το μότο μας (We Create Smiles!)»
euro2day.gr
ΝΕΑ ΔΙΑΚΡΙΣΗ του BLUE LAGOON GROUP-Για 5η συνεχή χρονιά το βραβείο TUI HOLLY στο Palazzo Del Mare
Μάρτιος 28, 2017Στις 6 Μαρτίου ανακοινώθηκαν ποια ξενοδοχεία θα πάρουν τα βραβείαTUIHOLLY 2017, των τουριστικών βραβείων «Όσκαρ» των 100 καλύτερων ξενοδοχείων συνεργαζόμενων με τηνTUIΓερμανίας.
Το διεθνούς κύρους βραβείο, απονεμήθηκε για πέμπτη συνεχή χρονιά στο ξενοδοχείο μας, PalazzodelMare5 αστέρων, στο Μαρμάρι της Κω.
Πρέπει νααναφερθεί, ότι οι βραβεύσεις αυτές βασίζονται πάντα αποκλειστικά και µόνο στα σχόλια εκατοντάδων χιλιάδων πελατών κατά την περσινή τουριστική περίοδο. Η TUIΓερμανίας, συνεργάζεται με 8000 ξενοδοχεία παγκοσμίως.
Κορυφαία βραβεία ΤUI για τον Όμιλο Ν.Δασκαλαντωνάκη- Grecotel
Μάρτιος 04, 2017Τα υπερπολυτελή ξενοδοχεία Amirandes και Caramel στην Ανατολική Κρήτη και Ρέθυμνο αντίστοιχα, απέσπασαν τα κορυφαία βραβεία TUI HOLLY 2017 και συγκαταλέγονται στα 100 καλύτερα ξενοδοχεία διακοπών παγκοσμίως!
Η ανώτατη αυτή διάκριση απονέμεται μετά από έρευνα μεταξύ πελατών του TUI GROUP, του μεγαλύτερου Tουριστικού Oργανισμού στον κόσμο και αποτυπώνει την άριστη διοίκηση, την επιχειρηματική δημιουργικότητα, την καλή ηγεσία και τα υψηλά πρότυπα ασφαλείας. Το αποτέλεσμα προέρχεται από αδιάβλητη διαδικασία έρευνας που βασίζεται στην σημασία στη λεπτομέρεια, την αξεπέραστη εξυπηρέτηση και το εξαιρετικό φαγητό, ενώ συμβολίζει το τέλειο concept διακοπών.
Επίσης, πέντε ξενοδοχεία του Ομίλου σε Κρήτη, Κέρκυρα και Κω βραβεύτηκαν
για τη κορυφαία ποιότητα των υπηρεσιών που προσφέρουν στους πελάτες τους. Τα ξενοδοχεία που απέσπασαν τα βραβεία TUI TOP QUALITY 2017 είναι:
Grecotel Amirandes, Ηράκλειο, Κρήτη
Grecotel Caramel, Ρέθυμνο, Κρήτη
Grecotel Corfu Imperial, Κέρκυρα
Grecotel Kos Imperial Thalasso, Κως
Grecotel Club Marine Palace & Suites, Πάνορμο, Κρήτη
Υπενθυμίζεται ότι από το 1975, έτος ίδρυσης του Ομίλου Ν.Δασκαλαντωνάκη, πάνω από 2.000 βραβεία και διακρίσεις έχουν δοθεί στην Grecotel, τα ξενοδοχεία, τον ιδρυτή και τη διοίκηση του Ομίλου για τις υπηρεσίες υψηλής ποιότητας, την ικανοποίηση των επισκεπτών, τη συνεισφορά στην αναβάθμιση του ελληνικού τουριστικού προϊόντος, το κοινωνικό έργο και τις πρωτοβουλίες για τη διατήρηση της περιβαλλοντικής και πολιτιστικής κληρονομιάς της Ελλάδας.
money-tourism.gr
Ροή Ειδήσεων
Ελλάδα
Δωδεκάνησα
Οικονομία
RSS