Τηλεφωνικά θα μπορούν να υποβάλλουν την αίτησή τους για τοποθέτηση μετρητή ρεύματος με χρονοχρέωση (νυκτερινό) από σήμερα οι καταναλωτές όλης της χώρας, σύμφωνα με ανακοίνωση του ΔΕΔΔΗΕ.

Οι καταναλωτές θα πρέπει να καλέσουν στο Τηλεφωνικό Κέντρο Ενημέρωσης Πελατών 11500 και να δώσουν τα απαραίτητα στοιχεία για την αίτηση ( Αριθμός Παροχής, ΑΦΜ, Αριθμός Δελτίου Ταυτότητας)

Υπενθυμίζεται ότι το ωράριο λειτουργίας του τηλεφωνικού κέντρου 11500 είναι από τις 07.00 έως και τις 19.00, όλες τις εργάσιμες ημέρες.

Η ΔΕΗ επιβραβεύει τους συνεπείς Οικιακούς πελάτες του έτους 2015, επιστρέφοντας τους το διπλάσιο της αξίας της πάγιας χρέωσης σε κάθε εκκαθαριστικό λογαριασμό τους για το έτος 2016.

Ποιοι δικαιούνται την επιστροφή ;

Οι Οικιακοί πελάτες με τιμολόγιο Γ1 και Γ1Ν που έχουν εξοφλήσει εμπρόθεσμα τους εκκαθαριστικούς λογαριασμούς τους το 2015, θα λάβουν επιστροφή ποσού διπλάσιου της αξίας της πάγιας χρέωσης σε κάθε εκκαθαριστικό λογαριασμό τους για το έτος 2016.

Εξαιρούνται οι οικιακοί πελάτες που απολαμβάνουν ήδη τιμολογιακών προνομίων (όπως πελάτες ενταγμένοι στο Κοινωνικό Οικιακό Τιμολόγιο, Τιμολόγιο Υπηρεσιών Αλληλεγγύης, Πολυτεκνικό Τιμολόγιο ΓΤ, πρόγραμμα Ακραίας Φτώχειας.

Απαιτούμενες ενέργειες για ένταξη στο πρόγραμμα επιβράβευσης Οικιακών Πελατών.

Δεν απαιτείται κάποια ενέργεια. Εφόσον έχουν εξοφληθεί εμπρόθεσμα οι εκκαθαριστικοί λογαριασμοί του 2015, αυτόματα σε κάθε εκκαθαριστικό λογαριασμό του 2016 θα επιστρέφεται/πιστώνεται το διπλάσιο της αξίας της πάγιας χρέωσης.

Το πρόγραμμα επιβράβευσης για τους συνεπείς οικιακούς πελάτες του 2015 που προβλέπει την επιστροφή του διπλάσιου ποσού της αξίας της πάγιας χρέωσης σε κάθε εκκαθαριστικό του 2016 αφορά μόνο στην πάγια χρέωση του προμηθευτή ή και στις Ρυθμιζόμενες χρεώσεις;

Η επιστροφή το διπλάσιου ποσού της αξίας της πάγιας χρέωσης σε κάθε εκκαθαριστικό του 2016 αφορά μόνο στην πάγια χρέωση ημέρας και νύχτας της ΔΕΗ (πάγιο Χρεώσεων Προμήθειας).

Πώς εμφανίζεται η πίστωση στο λογαριασμό;

Στους οικιακούς πελάτες που θα επιστραφεί το διπλάσιο της αξίας της πάγιας χρέωσης, στην πίσω όψη εκάστοτε Εκκαθαριστικού λογαριασμού του έτους 2016 θα υπάρχει η πίστωση «Επιστροφή Παγίου».

Επιπλέον, στην μπροστινή όψη του λογαριασμού σας θα υπάρχει ειδικό μήνυμα/σήμανση «Σας επιβραβεύουμε με επιστροφή διπλάσιου παγίου!»

Εάν εξοφλούνται οι λογαριασμούς στην ημερομηνία λήξης τους (την τελευταία ημέρα προθεσμίας πληρωμής) σε κάποιο από τα συνεργαζόμενα σημεία (π.χ. ΕΛΤΑ, SuperMarket, ΑΤΜ τράπεζας) θεωρείται εμπρόθεσμη η πληρωμή;

Ναι, εφόσον έχουν εξοφληθεί έως και την ημερομηνία λήξης τους θεωρούνται εμπρόθεσμοι.

Εάν ζητηθεί διακοπή του συμβολαίου με τη ΔΕΗ λόγω μετεγκατάστασης μέσα στο 2016, θα ζητηθεί η επιστροφή των ποσών του προγράμματος επιβράβευσης πίσω;

Όχι, δε θα ζητηθεί να επιστραφεί οποιοδήποτε ποσό επιβράβευσης πίσω,σύμφωνα με ανακοίνωση της ΔΕΗ.

aftodioikisi.gr

Η επίσκεψη έγινε έπειτα από πρόσκληση του πρώην Υπουργού Αριστοτέλη Παυλίδη, με πρωτοβουλία του οποίου το σκάφος βρέθηκε στην Κω, και προσέδεσε στην προβλήτα της ΔΕΗ.

Σύμφωνα με πληροφορίες, πρόκειται για ένα υπερσύγχρονο σκάφος που ανήκει στην κατηγορία «ρυμουλκό». Έχει μήκος 52 μέτρα και πλάτος 13, χωρητικότητα 300 ατόμων και μία πλήρως εξοπλισμένη αίθουσα παροχής ιατρικής βοήθειας. Εντός του σκάφους υπάρχει Γιατρός και Νοσοκόμα. Ανήκει στη μη κυβερνητική οργάνωση διάσωσης μεταναστών MOAS (Υπεράκτιος Σταθμός Βοήθειας Μεταναστών) του 30χρονου Αμερικάνου εκατομμυριούχου Christopher Catrambone.

Στόχος τους είναι η περιπολία και η άμεση βοήθεια στα ελληνικά χωρικά ύδατα. Για το λόγο αυτό εκτός από τον υπερσύγχρονο εξοπλισμό και τα ηλεκτρονικά μέσα, που διαθέτει, φιλοξενεί ακόμη δύο διασωστικά σκάφη, υψηλής ταχύτητας που θα εκτελούν ταχείες αποστολές και περιπολίες.

Στη γέφυρα του σκάφους ο διευθυντής της ΜΚΟ ενημέρωσε τους παρισταμένους για την αποστολή του σκάφους. Όπως τόνισε χαρακτηριστικά η ΜΟΑS δεν χρηματοδοτείται από κανένα κράτος, όλα τα έξοδα καλύπτονται από ιδιωτικά κεφάλαια, ενώ ανέφερε ότι τα μηνιαία λειτουργικά έξοδα του συγκεκριμένου σκάφους ξεπερνούν τις 350.000 ευρώ, ενώ το σκάφος έχει ενταχθεί στα επιχειρησιακά σχέδια του ΥΝΑ. Στο συγκεκριμένο σκάφος δεν επτρέπεται να ανεβεί καμία άλλη ΜΚΟ...!!!

Το σκάφος θα ελλιμενίζεται ανάλογα με την αποστολή, σε Αγαθονήσι, Φαρμακονήσι, Λέρο, Κάλυμνο και Κω. Κατά τη διάρκεια της έρευνας και διάσωσης, οι άνθρωποι που περισυλλέγονται και διασώζονται θα μεταφέρονται από αυτούς στο πλησιέστερο Hotspot. Ειδικότερα ανέφερε τα νησιά της Λέρου και της Σάμου. 

Τη δυνατότητα εξόφλησης λογαριασμών ηλεκτρικού με τη χρέωση πιστωτικών καρτών μέσω της ιστοσελίδας www.dei.gr θα προσφέρει σύντομα στους πελάτες της η δημόσια επιχείρηση.

Η ΔΕΗ, μέχρι τώρα έχει αξιοποιήσει λίγες μόνο από τις δυνατότητες που προσφέρουν η πληροφορική και τα τραπεζικά εργαλεία για την εξυπηρέτηση των πελατών της στην εξόφληση των λογαριασμών.

Με εξαίρεση τη δυνατότητα που προσφέρει για κατόχους τραπεζικών καρτών δύο μόνο τραπεζών και στην πληρωμή μέσω του e-banking με άμεση χρέωση λογαριασμών, ο καταναλωτής δεν μπορεί να αξιοποιήσει τις ευκολίες και την ευελιξία που προσφέρει η χρήση της πιστωτικής κάρτας.

Έτσι, εν μέσω capital controls και ενώ η χρήση του πλαστικού χρήματος επεκτείνεται λόγω της συγκυρίας, η ΔΕΗ αναγκάζεται να προσχωρήσει και αυτή.

Συγκεκριμένα, καλεί τις τράπεζες να εκδηλώσουν ενδιαφέρον ώστε να προσφέρουν στους πελάτες τους τη δυνατότητα να εξοφλούν τους λογαριασμούς ρεύματος με χρέωση των τραπεζικών καρτών που εκδίδουν, μέσω της ιστοσελίδας της ΔΕΗ.

Πιο απλά ο κάτοχος πιστωτικής, χρεωστικής ή προπληρωμένης κάρτας μιας τράπεζας, θα εισέρχεται στην ιστοσελίδα της ΔΕΗ και θα μπορεί να εξοφλεί το λογαριασμό, χρεώνοντας την κάρτα του.

Η υπηρεσία αυτή δεν θα είναι δωρεάν, καθώς η ΔΕΗ δίνει τη δυνατότητα στην τράπεζα να χρεώνει την κάθε συναλλαγή με ποσό που κατ΄ ανώτατο θα ανέρχεται σε 25 λεπτά του ευρώ και το οποίο θα επιβαρύνει τον πελάτη.

Σύμφωνα δε με την επιχείρηση, η αμοιβή της τράπεζας θα μπορεί να αναπροσαρμόζεται προς τα κάτω.

Σημειώνεται ότι μέχρι τώρα η χρήση καρτών για την εξόφληση λογαριασμών, περιορίζεται σε αυτές των τραπεζών Πειραιώς και Alpha Bank ΑΛΦΑ +2,05%, ενώ ο πελάτης θα πρέπει να απευθύνεται στις δύο τράπεζες που εκδίδουν τις κάρτες για την έκδοση της εντολής χρέωσης των λογαριασμών.

Μέχρι τώρα, εκτός από τους παραδοσιακούς τρόπους πληρωμής με μετρητά, στα ταμεία της ΔΕΗ, στα ΕΛΤΑ, σε επιλεγμένα σούπερ μάρκετ, πρακτορεία ΟΠΑΠ κλπ, ο πελάτης της ΔΕΗ μπορεί να αξιοποιεί τις τράπεζες για εξόφληση λογαριασμών της ΔΕΗ με τους εξής τρόπους:

* Υπηρεσία e-banking των τεσσάρων συστημικών τραπεζών και της Attica Bank

* Με Πάγια Τραπεζική Εντολή μέσω του τραπεζικού λογαριασμού

* Mε Τηλεφωνική Εντολή (phone-banking) εφόσον o πελάτης έχει ζητήσει την ενεργοποίηση της υπηρεσίας αυτής από την τράπεζά του

* Στις Αυτόματες Ταμειακές Μηχανές (ΑΤΜ) των συμβεβλημένων Τραπεζών με χρήση της τραπεζικής κάρτας ανάληψης μετρητών

* Με μετρητά, στα Μηχανήματα Αυτόματων Συναλλαγών που είναι εγκατεστημένα στο εσωτερικό πολλών τραπεζικών καταστημάτων

* Στα ταμεία του Νέου Ταχυδρομικού Ταμιευτηρίου και της Eurobank με μετρητά.

Πηγή: euro2day.gr