Η έξυπνη και άμεση εξυπηρέτηση του δημότη της Κω, μέσα από το σύστημα διαχείρισης αιτημάτων του Δήμου Κω, είναι πλέον πραγματικότητα.

Ο Δήμος Κω περνάει στην ψηφιακή εποχή, οι πολίτες μπορούν να καταθέσουν αιτήσεις, παράπονα και παρατηρήσεις μέσα από το διαδίκτυο ή και το τηλέφωνο.
Τα στοιχεία του Οκτωβρίου, του δεύτερου μήνα που λειτουργεί στο Σύστημα, ξεπέρασαν κάθε προσδοκία.

Υποβλήθηκαν 143 αιτήματα, ολοκληρώθηκαν ή διεκπεραιώθηκαν τα 115 ( ποσοστό 80%) ενώ είναι σε εξέλιξη τα 28 ( ποσοστό 20%).

Τα περισσότερα αιτήματα αφορούν στην Υπηρεσία Καθαριότητας (75) και ακολουθούν η Διεύθυνση Τεχνικών Έργων (34) ενώ υπάρχουν και 33 αιτήματα σε άλλες υπηρεσίες του Δήμου.

Ο Δήμος Κω καλεί τους δημότες να χρησιμοποιούν το Σύστημα Διαχείρισης Αιτημάτων στην ηλεκτρονική διεύθυνση www.kos.gov.gr και στο τηλέφωνο 22420-21111 και για την εξυπηρέτησή τους από τις διοικητικές υπηρεσίες του Δήμου για την έκδοση πιστοποιητικών και βεβαιώσεων κ.α.
Ο στόχος μας είναι μάθουν όλοι οι δημότες να εξυπηρετούνται μέσα από το διαδίκτυο ή το τηλέφωνο στις συναλλαγές τους με το Δήμο.

Το σύστημα λειτουργεί με 5 απλά βήματα:
1ο βήμα: ο δημότης καταθέτει την αίτηση ή το αίτημα του μέσω διαδικτύου στο www.kos.gov.gr ή μέσω τηλεφώνου καλώντας το 22420- 21111.
2ο βήμα: Το σύστημα, αυτοματοποιημένα, στέλνει την αίτηση ή το αίτημα του δημότη στην αρμόδια διεύθυνση ή υπηρεσία του Δήμου, σε πραγματικό χρόνο, εντός το πολύ μιας ώρας.
3ο βήμα: Η αίτηση ή το αίτημα του δημότη χρεώνεται, αυτοματοποιημένα, σε συγκεκριμένο υπάλληλο του Δήμου, που είναι υποχρεωμένος να το διεκπεραιώσει. Ο υπάλληλος του Δήμου λαμβάνει μήνυμα στον υπολογιστή του και χρεώνεται το αίτημα εξυπηρέτησης.
4ο βήμα: Εκδίδεται το πιστοποιητικό ή η βεβαίωση που ζητά ο πολίτης ή και το απαντητικό έγγραφο για το αίτημα ή το παράπονο που κατέθεσε.
5ο βήμα: Ο δημότης λαμβάνει στο e-mail απάντηση και πηγαίνει στο κοντινότερο δημοτικό κατάστημα, στην πόλη της Κω ή στα χωριά, για να πάρει το πιστοποιητικό που ζήτησε. Ενημερώνεται επίσης τηλεφωνικά, από τις υπηρεσίες του Δήμου, για την εξέλιξη του αιτήματος που κατέθεσε.
Οι δημότες της Κω μπορούν ηλεκτρονικά ή από το τηλέφωνο να καταθέτουν πλέον αιτήσεις για:
-Βεβαιώσεις Μονίμου Κατοικίας
-Πιστοποιητικό Γέννησης
-Πιστοποιητικό Οικογενειακής Κατάστασης
-Πιστοποιητικό Εγγραφής στα Μητρώα Αρρένων
-Πιστοποιητικό εντοπιότητας
-Αντίγραφα Ληξιαρχικών Πράξεων.
Ταυτόχρονα ο δημότης, μπορεί να κάνει παράπονα, υποδείξεις, να δηλώσει βλάβες ή να ζητήσει την παρέμβαση των υπηρεσιών του Δήμο σε μια σειρά από ζητήματα όπως:
Αποκομιδή απορριμμάτων και αποκομιδή ογκωδών αντικειμένων.
-Ανακύκλωση συσκευασιών
-Ανάπλαση και περιποίηση χώρων πρασίνου
-Πλατείες-Παιδικές Χαρές-Αθλητικούς Χώρους
- Εγκαταλελειμμένα οχήματα - Κυκλοφοριακά Θέματα
- Λακκούβες- Οδοποιία – Πεζοδρόμια
-Ύδρευση – Αποχέτευση
-Ηλεκτρολογικά θέματα/Δημοτικός φωτισμός
-Δημοτική Συγκοινωνία
-Θέματα αστυνόμευσης ,στάθμευσης και κοινόχρηστων χώρων.
Σε όλα τα αιτήματα οι υπηρεσίες του Δήμου είναι υποχρεωμένες να επικοινωνούν με τον δημότη, να απαντούν και να τον εξυπηρετούν.

Γραφείο Τύπου Δήμου Κω

Η δέσμευσή μας έγινε πράξη.

Η ανακύκλωση επέστρεψε δυναμικά στην Κω και αυτή τη φορά ήρθε για να μείνει για πάντα!
Ο Δήμος Κω σε συνεργασία με τα σχολεία του νησιού,ξεκίνησε την Πέμπτη το πρόγραμμα ενημέρωσης & ευαισθητοποίησης για την ανακύκλωση και τα οφέλη της στην προστασία του Περιβάλλοντος, των μαθητών, εκπαιδευτικών & των συλλόγων γονέων και κηδεμόνων των σχολικών μονάδων της Α’θμιας και Β’θμιαςεκπαίδευσης του νησιού μας.

Το εκπαιδευτικό-ενημερωτικό αυτό πρόγραμμα υλοποιείται σε συνεργασία με τις Σχολικές Επιτροπές του Δήμου Κω καθώς και με τις Δ/νσεις όλων των σχολικών μονάδων της εκπαιδευτικής κοινότητας του νησιού μας.
Οι Δ/νσεις των σχολείων του νησιού μας, ανταποκρίθηκαν άμεσα και αποτελούν τους πολύτιμους συμπαραστάτες μας σε αυτή την προσπάθεια μαζί βέβαια με τους μεγάλους πρωταγωνιστές τους μαθητές.
Στόχος του προγράμματος είναι η ενημέρωση-ευαισθητοποίηση των μαθητών αλλά και να γίνει η Ανακύκλωση τρόπος και συνήθεια ζωής για κάθε οικογένεια στην Κω.
Μπλε κάδοι ανακύκλωσης υλικών συσκευασιών (χαρτί, πλαστικό, αλουμίνιο & λευκοσίδηρος) αλλά και πλαστικοί μικροί κώδωνες γυαλιού τοποθετήθηκαν ήδη σε όλα τα σχολεία του νησιού μας.
Επίσης έχουν τοποθετηθεί 1030 μπλε κάδοι ανακύκλωσης και 180 μεταλλικοί & πλαστικοί κώδωνες γυαλιού σε κοινόχρηστους χώρους και επιχειρήσεις σε όλο το μήκος και πλάτος του νησιού μας.
Σε κάθε γειτονιά!
Είναι στο χέρι μας να γεμίζουν καθημερινά! Αυτό είναι το δικό μας μήνυμα.

Ταυτόχρονα ανακυκλώνουμε στο Δήμο μας όλες τις χαλασμένες ηλεκτρικές & ηλεκτρονικές συσκευές καθώς και τους λαμπτήρες!
Παράλληλα ο Δήμος μας μαζεύει πλαστικά καπάκια με σκοπό την ανταλλαγή τους με αναπηρικό αμαξίδιο για ένα παιδί από την Κω με κινητικά προβλήματα. (Μπορείτε όλοι να τα παραδίδετε το γραφείο της Δ/νσης Περιβάλλοντος στην Πεισάνδρου & Κλεοπάτρας). Γιατί η Ανακύκλωση έχει και κοινωνικό χαρακτήρα!
Το 70% αυτών που θεωρούμε ως απορρίμματα μπορούν να ανακυκλωθούν!

Η Κως θα γίνει το νησί της ανακύκλωσης. Το 2017 θα είναι έτος ανακύκλωσης και προστασίας του περιβάλλοντος για το νησί μας.
Η Κως προχωρά μπροστά με έργα.

Γραφείο Τύπου Δήμου Κω

Ακούστε την συνέντευξη του Νίκου Σοφού, στην εκπομπή «Repits Morning» στον ΕΚΦΡΑΣΗ 97, για όλα τα ζητήματα που άπτονται του Ενιαίου Φορέα και του τουρισμού (Ryanair κλπ) σε σχέση με τους χειρισμούς της Δημοτικής Αρχής.

«Περιμένω πως και πως την εκκαθάριση του Ενιαίου Φορέα…»

Ουσιαστικά σήμερα , καθορίζουμε τους στόχους και τους αντικειμενικούς σκοπούς και παρουσιάζουμε ένα μέσο μέτρησης της πραγματικής απόδοσης του Δήμου μας!

Εξ΄αρχής να δηλώσω ότι η χρησιμότητα του προϋπολογισμού έχει μικρή σημασία και βοηθά ελάχιστα , αν δε συνοδεύεται από τα ανάλογα εργαλεία , που θα ελέγχουν την επίτευξη των προκαθορισμένων στόχων!

Είναι όμως και μια ευκαιρία αυτή η συνεδρίαση , να κάνουμε και ένα απολογισμό στο μέσο της περιόδου για τη Δημοτική αρχή και να αναδείξουμε το τι έχει πετύχει σε αυτά τα 3 χρόνια που διοικούμε το Δήμο.

Να θυμηθούμε λοιπόν τι λέγαμε και να αντιληφθούμε τι πετύχαμε σε αυτή την περίοδο!

Ακολουθώντας τη ξεκάθαρη λαϊκή εντολή , προχωρήσαμε σε αλλαγές σε όλα σχεδόν τα επίπεδα του Δήμου.

Αυτό δεσμευτήκαμε να κάνουμε , αυτό κάναμε και θα συνεχίσουμε ακόμα πιο δυναμικά!

Διαμορφώσαμε και παρουσιάσαμε ένα Στρατηγικό σχέδιο δράσης , ώστε ο κάθε φορέας να γνωρίζει τι συμφωνήθηκε να γίνει , και ποιο μερίδιο του αναλογεί.

Στοχεύοντας στην αύξηση των πιθανοτήτων επιτυχίας του σχεδιασμού μας , προχωρήσαμε σε μια αειφορική διαχείριση των πολιτικών δράσεών μας σε όλους τους τομείς.

Υλοποιούμε μια καινοτομία , μια νέα αντίληψη και νοοτροπία διαχείρισης , που έχει ως προαπαιτούμενο τη λήψη απόφασης από τη μεγάλη πλειοψηφία των πολιτών και των φορέων τους , για τον σχεδιασμό και την επίτευξη συγκεκριμένων και κοινά αποδεκτών στόχων.

Και αυτό το πετυχαίνουμε μέσα από την ενεργοποίηση των πολιτών σε λαϊκές συνελεύσεις , από την καλή λειτουργία των τοπικών κοινοτήτων , από την Επιτροπή διαβούλευσης , από τη γραμμή του Δημότη , αλλά και από τα μηνύματα που κατά καιρούς όλοι οι αιρετοί μεταφέρουμε στις Υπηρεσίες!

Καταφέραμε σε αρκετά ικανοποιητικό βαθμό να διαμορφώσουμε μια εταιρική σχέση , μια σχέση συνεργασίας και αμοιβαίας εμπιστοσύνης Δήμου – Δημότη , με κοινή επιθυμία και στόχο την καλύτερη ποιότητα ζωής κατοίκων και επισκεπτών.

Μένει ακόμα να γίνουν πολλά!

Αλλά ήδη έχουν επιτευχθεί αρκετά , αν σκεφτεί κανείς την έντονη αβεβαιότητα που μαστίζει το χώρο της Αυτοδιοίκησης , τις ταχύτατες εναλλαγές καταστάσεων και την οικονομική κρίση που βιώνουμε!

Και αυτό το πετύχαμε διότι ακολουθήσαμε κάποιες γενικές αρχές για τις οποίες από την αρχή της θητείας μας είχαμε δεσμευτεί , όπως :

ΤΗΝ ΕΚΦΡΑΣΗ ΚΑΘΑΡΟΥ ΠΟΛΙΤΙΚΟΥ ΛΟΓΟΥ

ΤΗ ΔΙΑΦΑΝΕΙΑ ΣΤΗΝ ΑΣΚΗΣΗ ΤΗΣ ΠΟΛΙΤΙΚΗΣ

ΤΟΝ ΑΥΣΤΗΡΟ ΕΛΕΓΧΟ ΣΤΗΝ ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΗ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗ

ΤΙΣ ΣΥΜΜΕΤΟΧΙΚΕΣ ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΕΣ ΣΤΗ ΛΗΨΗ ΤΩΝ ΑΠΟΦΑΣΕΩΝ

ΤΗ ΒΕΛΤΙΣΤΗ ΑΞΙΟΠΟΙΗΣΗ ΤΟΥ ΔΙΑΘΈΣΙΜΟΥ ΑΝΘΡΩΠΙΝΟΥ ΔΥΝΑΜΙΚΟΥ( ΣΕ ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΑΛΛΑ ΚΑΙ ΣΤΗΝ ΤΟΠΙΚΗ ΚΟΙΝΩΝΙΑ ΕΥΡΥΤΕΡΑ).

Αναρωτιέται λοιπόν κάποιος.

ΕΓΙΝΑΝ ΟΛΑ ΚΑΛΑ?

Ξέρετε αγαπητοί συνάδελφοι τη ρήση που λέει :ΠΑΝΤΑ Ο ΕΧΘΡΟΣ ΤΟΥ ΚΑΛΟΥ ΕΙΝΑΙ ΤΟ ΚΑΛΥΤΕΡΟ!

Όμως στη συγκεκριμένη συγκυρία και με τη σωρεία προβλημάτων που βιώνουμε , θεωρώ ότι η πορεία μας έχει ΘΕΤΙΚΟ ΠΡΟΣΗΜΟ.

Και γνωρίζοντας τη νοοτροπία και τη δυναμική αυτής της παράταξης , αλλά κυρίως το ζήλο και την κατάρτιση του επιστημονικού μας προσωπικού και του στελεχιακού και εργατοτεχνικού προσωπικού του δήμου μας , είμαι σίγουρος ότι και τον προϋπολογισμό και το Π.Ε.Ε. θα υλοποιήσουμε σε μεγάλο βαθμό, αλλά και τον τόπο μας θα καταφέρουμε πάλι να ανεβάσουμε στο βάθρο που του αξίζει να βρίσκεται!

Κλείνοντας την τοποθέτησή μου , θα ήθελα να αναφερθώ στο ΚΥΡΙΟ πρόβλημα που έχουμε ως κοινωνία , το οποίο πρέπει πρώτα να το αναγνωρίσουμε , αλλά κυρίως να το αντιμετωπίσουμε.

Είμαστε μια κοινωνία που αργά αλλά σταθερά απομακρύνεται από τις αρχές και τους κανόνες της ΥΓΙΟΥΣ ΚΟΙΝΩΝΙΑΣ!

Μολονότι όλοι μιλάμε για ενεργό συμμετοχή του πολίτη και για δημιουργική παρουσία στα κοινά του τόπου , εν τούτοις υπάρχουν πολλοί πολίτες , που κρίνοντας λαθεμένα τα πράγματα διεκδικούν αποκλειστικά και μόνο το ατομικό τους συμφέρον , αδιαφορώντας αν αυτό επηρεάζει αρνητικά το κοινωνικό σύνολο!

Ο ατομικισμός είναι αρρώστια για το κοινωνικό σύνολο και γι'αυτό, προκειμένου ένας τόπος να προχωρήσει και να αναπτυχθεί , πρέπει όλοι οι πολίτες του να θεωρούν σαν προσωπική τους υπόθεσή τις υποθέσεις που ευνοούν το σύνολο της κοινωνίας στην οποία ζουν και επιχειρούν.

Οσάκις οι άνθρωποι επιδιώκανε την προαγωγή του ατομικού τους συμφέροντος μες' από την προαγωγή του συλλογικού συμφέροντος, οι πόλεις ακμάζανε. Αντίθετα η ατομική υπερτροφία τις οδήγησε στο μαρασμό.

Είναι λοιπόν ένα πρόβλημα που πρέπει όλοι πρώτα να το αναγνωρίσουμε και άμεσα να το αντιμετωπίσουμε!

Τρόποι υπάρχουν , θέληση χρειάζεται!