Μια σύγχρονη, καινοτόμο και πρωτοποριακή πλατφόρμα για κινητά τηλέφωνα και ηλεκτρονικούς υπολογιστές εγκαινιάζει ο Δήμος Γλυφάδας, περνώντας έτσι σε μια νέα εποχή εξυπηρέτησης των δημοτών.

Η εφαρμογή (application) «Γλυφάδα - Fix My City», δηλαδή «Διορθώνω την Πόλη μου», είναι διαθέσιμη δωρεάν σε όλους, τόσο μέσω «έξυπνου» κινητού τηλεφώνου, όσο και μέσω υπολογιστή (glyfada.fixmycity.today).
 
Πρόκειται για μια σύγχρονη ηλεκτρονική πλατφόρμα εξυπηρέτησης του πολίτη, στην εποχή της κυριαρχίας του διαδικτύου και των φορητών συσκευών. Μέσω αυτής της εύχρηστης εφαρμογής, κάθε δημότης ή κάτοικος της Γλυφάδας μπορεί εύκολα και γρήγορα να δηλώσει μία βλάβη που αφορά σε θέματα αρμοδιότητας του Δήμου. Για παράδειγμα: καμμένα φώτα, λακκούβες, σπασμένα πεζοδρόμια, εγκαταλελειμμένα οχήματα. Άμεσα και χωρίς κόπο!
 
Η εφαρμογή εντοπίζει αυτόματα το «στίγμα» του πολίτη, το ακριβές σημείο δηλαδή στο οποίο βρίσκεται εκείνη τη στιγμή. Στη συνέχεια, μέσω του κινητού του τηλεφώνου - ή από το σπίτι του, μέσω του υπολογιστή - καταγράφει επιγραμματικά ποια είναι η βλάβη, ενώ μπορεί να αποστείλει και σχετική φωτογραφία. Έτσι, οι υπηρεσίες του Δήμου ενημερώνονται αμέσως για το σχετικό πρόβλημα, γνωρίζουν που έχει σημειωθεί αυτό και κινούν τις απαραίτητες διαδικασίες για την επίλυσή του. Ο πολίτης, μάλιστα, μπορεί να παρακολουθεί σε πραγματικό χρόνο την εξέλιξη αποκατάστασης της βλάβης!
 
«Η καθημερινότητα του πολίτη είναι πρώτιστο μέλημα της δημοτικής μας αρχής», δήλωσε σχετικά ο Δήμαρχος Γλυφάδας, Γιώργος Παπανικολάου. «Στόχος μας είναι να δίνουμε λύσεις χωρίς να ταλαιπωρούμε με περιττή γραφειοκρατία τους πολίτες. Αξιοποιούμε την εξέλιξη της τεχνολογίας για να μπορούμε να εξυπηρετήσουμε τους δημότες μας πιο γρήγορα, πιο άμεσα και πιο αποτελεσματικά».
 
Παρακάτω παρατίθενται τα αναλυτικά στατιστικά στοιχεία κατά το πρώτο οκτάμηνο πιλοτικής λειτουργίας του «Fix My City».

Διαδικτυακή πλατφόρμα είναι έτοιμη να εξυπηρετήσει όλους τους νησιώτες, ακόμη και του πιο απομακρυσμένου νησιού

Στην ψηφιακή εποχή περνούν οι Διευθύνσεις Μεταφορών και Επικοινωνιών Δωδεκανήσου και Κυκλάδων, μέσω της  εναρμόνισής τους σε μια ολοκληρωμένη διαδικτυακή πλατφόρμα, από όπου θα παρέχονται  υπηρεσίες ηλεκτρονικής εξυπηρέτησης στους πολίτες όλων των νησιών της Περιφέρειας Νοτίου Αιγαίου, ακόμη και του πιο απομακρυσμένου.

Ο  Εντεταλμένος Περιφερειακός Σύμβουλος κ. Χρήστος Μπάρδος,  πολιτικός προϊστάμενος της Γενικής Διεύθυνσης Μεταφορών και Επικοινωνιών παρουσίασε σήμερα το πρωί  την πλατφόρμα http://www.5114.syzefxis.gov.gr/  ,  η οποία ανέβηκε σήμερα για πρώτη φορά στο διαδίκτυο, έτοιμη να εξυπηρετήσει το κοινό, μετά από μια περίοδο επιτυχούς δοκιμαστικής λειτουργίας, ενώ  o σύνδεσμός της (link) θα αναρτηθεί  και στον ιστότοπο της Περιφέρειας Νοτίου Αιγαίου http://www.pnai.gov.gr/.

Η διαδικτυακή πλατφόρμα  που αποτελεί τον συνδετικό κρίκο όλων των υπηρεσιών που παρέχουν οι δύο Διευθύνσεις  Μεταφορών και Επικοινωνιών της Περιφέρειας, αυτοματοποιεί τις διαδικασίες πληροφόρησης, ηλεκτρονικής ανταλλαγής δεδομένων και παροχής εγγράφων, τα οποία ο χρήστης μπορεί να «κατεβάσει» να συμπληρώσει και να υποβάλει, χωρίς να χρειαστεί να επικοινωνήσει με τις υπηρεσίες, ούτε καν τηλεφωνικά. Παρέχει με τον τρόπο αυτό απομακρυσμένη πρόσβαση όλων των συναλλασσομένων της Περιφέρειας Νοτίου Αιγαίου με το σύνολο των παρεχομένων υπηρεσιών των δύο Διευθύνσεων.

Ο Περιφερειάρχης Νοτίου Αιγαίου κ. Γιώργος Χατζημάρκος συνεχάρη τον κ. Χρήστο Μπάρδο για την  εξαιρετική δουλειά που έγινε, και που προάγει το επίπεδο εξυπηρέτησης των νησιωτών, από μια υπηρεσία όπως είναι η Διεύθυνση Μεταφορών και Επικοινωνιών, που δέχεται  μεγάλο  όγκο συναλλασσομένων πολιτών καθημερινά.  Σημείωσε ότι ήταν από τους πρώτους στόχους που είχε θέσει ο κ Μπάρδος, αναλαμβάνοντας υπό την ευθύνη του την συγκεκριμένη Διεύθυνση και για πολλούς  μήνες εργάστηκε αθόρυβα αλλά πολύ αποτελεσματικά για να τον επιτύχει.

Ο  Εντεταλμένος Περιφερειακός Σύμβουλος κ. Χρήστος Μπάρδος, από την πλευρά του δήλωσε  ότι στόχος που έχει θέσει η Περιφέρεια Νοτίου Αιγαίου και προσωπικά ο Περιφερειάρχης είναι  να επιτευχθεί ένας  νέος,  σύγχρονος τρόπος  επικοινωνίας των υπηρεσιών της Περιφέρειας με τους πολίτες,  που θα εκμηδενίζει τις αποστάσεις, θα εξαλείφει  τα  γραφειοκρατικά κατάλοιπα και τις αναχρονιστικές τακτικές. Η Γενική Μεταφορών και Επικοινωνιών  έκανε την αρχή εναρμονίζοντας για πρώτη φορά τις δύο Διευθύνσεις Κυκλάδων και Δωδεκανήσου,  έτσι ώστε όλοι οι κάτοικοι του Νοτίου Αιγαίου, ακόμη και του πιο απομακρυσμένου νησιού, να απολαμβάνουν τις ίδιες υπηρεσίες.

«Είναι η πρώτη φορά που οι δύο Διευθύνσεις εναρμονίζονται με στόχο την κοινή παροχή υπηρεσιών και είναι η πρώτη φορά που οι νησιώτες ακόμα και των πιο απομακρυσμένων νησιών έχουν την πληροφορία και την εξυπηρέτηση, χωρίς να ταλαιπωρούνται. Θέλω να ευχαριστήσω όλους του υπαλλήλους της Περιφέρειας που εργάστηκαν γι αυτό το σκοπό», δήλωσε ο κ. Μπάρδος.

Η διαδικτυακή πλατφόρμα που σήμερα ξεκίνησε την λειτουργία της θα είναι δυναμική. Πρακτικά αυτό σημαίνει ότι  θα βελτιώνεται και θα προσαρμόζεται  συνεχώς, ενσωματώνοντας και νέες δυνατότητες, ανάλογα με τις απαιτήσεις των πολιτών – χρηστών της.