Η ψηφιακή δήλωση γέννησης πλέον έχει καθιερωθεί, με το 96% των φορέων που έχουν πρόσβαση στην εφαρμογή να δηλώνουν ψηφιακά τη γέννηση ενός μωρού με μια μόνο κίνηση στο μαιευτήριο δίχως να ταλαιπωρούνται οι νέοι γονείς.

Συγκεκριμένα, τα στοιχεία του υπουργείου Ψηφιακής Διακυβέρνησης δείχνουν ότι από τις 17 Φεβρουαρίου 2020 που ξεκίνησε η πιλοτική λειτουργία της εφαρμογής μέχρι και 28 Φεβρουαρίου 2023, έχουν καταχωρηθεί συνολικά 248.599 ψηφιακές δηλώσεις γέννησης. Μάλιστα τον Μάρτιο 2023 πραγματοποιήθηκαν ψηφιακά 5.975 δηλώσεις γέννησης.

Στο γράφημα που ακολουθεί απεικονίζονται οι ψηφιακές δηλώσεις γέννησης κατά το χρονικό διάστημα Μαρτίου 2022 - Μαρτίου 2023.

Μάλιστα σε σύνολο 131 φορέων οι οποίοι έχουν αποκτήσει πρόσβαση στην εφαρμογή της δήλωσης γέννησης, οι 126 κάνουν χρήση της εν λόγω εφαρμογής, δηλαδή σε ποσοστό περίπου 96% και ειδικότερα οι 88 είναι δημόσια νοσοκομεία και 43 είναι ιδιωτικές κλινικές. Αξίζει να αναφέρουμε ότι οι εναπομείναντες 5 φορείς οι οποίοι αν και έχουν αποκτήσει πρόσβαση έχουν μηδενική καταχώριση στις δηλώσεις γέννησης μέχρι σήμερα, είναι όλοι Κέντρα Υγείας, στα οποία δεν έχει συμβεί τοκετός μέχρι σήμερα.

Τέλος σε μια αρκετά χρονοβόρα διαδικασία
Υπενθυμίζεται ότι η διαδικασία πριν γίνει ψηφιακή ήταν ιδιαίτερα χρονοβόρα, ενέπλεκε αρκετές υπηρεσίες και πολλαπλές ουρές. Για αυτό και όπως έχει επισημάνει ο υπουργός Ψηφιακής Διακυβέρνησης, Κυριάκος Πιερρακάκης η προτεραιότητα που δόθηκε και η επιλογή της απλοποίησης και ψηφιοποίησης της δήλωσης γέννησης παιδιού έγινε εκτός από σημειολογικούς λόγους επειδή «επρόκειτο για μια από τις πλέον δαιδαλώδεις. Θα συνεχίσουμε να απλοποιούμε και να ψηφιοποιούμε τις διοικητικές διαδικασίες, ώστε να δημιουργήσουμε ένα κράτος σύγχρονο και λειτουργικό».

Σύμφωνα με τα στοιχεία, από τη γεωγραφική κατανομή της ψηφιακής δήλωσης γέννησης στις 13 περιφέρειες της χώρας για την περίοδο Νοεμβρίου 2022 - Μαρτίου 2023, προκύπτει ότι 45% των ψηφιακών δηλώσεων γέννησης καταγράφεται στην Περιφέρεια Αττικής.

Ως προς τις ληξιαρχικές πράξεις γέννησης, τον Μάρτιο 2023 εκδόθηκαν συνολικά 7.443 ληξιαρχικές πράξεις γέννησης. Εξ αυτών, 6.015 εκδόθηκαν από τα οικεία ληξιαρχεία της χώρας, 54 από το ειδικό ληξιαρχείο Αθηνών και 1.374 από τα προξενεία της Ελλάδος στο εξωτερικό.

Απόδοση ΑΜΚΑ - Ασφαλιστική ικανότητα τέκνων
Από την 1η Μαρτίου 2022 μέχρι και τις 31 Μαρτίου 2023, παρατηρείται σε γενικές γραμμές, μια σταθερή αύξηση τόσο της απόδοσης ΑΜΚΑ στα νεογνά όσο και του πλήθους των καταχωρήσεων των νεογνών στο μητρώο ΕΦΚΑ. Καθ' όλη τη χρονική περίοδο παρατηρούνται υψηλά ποσοστά παροχής των δύο αυτών ηλεκτρονικών υπηρεσιών.

Μάλιστα, τον Μάρτιο 2023 το 91,19% της συνολικής απονομής ΑΜΚΑ σε νεογνά στη χώρα, έγινε αυτόματα μέσα από την ψηφιακή δήλωση γέννησης, ενώ το αντίστοιχο ποσοστό καταχωρίσεων νεογνών στον ΕΦΚΑ είναι περίπου 86,29% τον ίδιο μήνα.

Μέχρι τις 31 Μαρτίου 2023, υπεβλήθησαν συνολικά 329.495 αιτήματα για επιδότηση τέκνων στον ΟΠΕΚΑ, εκ των οποίων 207.445 αιτήματα υπεβλήθησαν μέσω της ηλεκτρονικής εφαρμογής της δήλωσης γέννησης, δηλαδή ποσοστό περίπου 63%. Ειδικότερα για την περίοδο Νοεμβρίου 2022 - Μαρτίου 2023, το ποσοστό των αιτημάτων που υποβάλλονται από το υποσύστημα της δήλωσης γέννησης, κατά μέσο όρο, είναι περίπου 73,18% και ανέρχεται τον μήνα Μάρτιο του 2023 στο 72,99%.

Να σημειώσουμε ότι από τα συνολικά αιτήματα χορήγησης επιδόματος γέννησης που υπεβλήθησαν μέσω του υποσυστήματος της δήλωσης γέννησης τον Μάρτιο 2023:

4.774 εγκρίθηκαν αυτόματα, χωρίς την παρέμβαση του πολίτη
292 παρέμειναν σε εκκρεμότητα
124 απορρίφθηκαν επειδή δεν πληρούνταν ένα ή περισσότερα κριτήρια, ενώ για
38 αιτήματα υπήρξε αποτυχία δημιουργίας αίτησης (π.χ. λόγω τεχνικού προβλήματος κατά την κλήση).
Συγκρίνοντας τα παραπάνω στοιχεία με τη συνολική κατάσταση των αιτημάτων των προηγούμενων μηνών, διαπιστώνεται ότι και τον μήνα Μάρτιο 2023, όπως και τους προηγούμενους μήνες, καταγράφεται ένα υψηλό ποσοστό των αυτόματα εγκεκριμένων αιτήσεων που φτάνει στο 91,32%.

Το ποσοστό των εκκρεμών αιτήσεων τον ίδιο μήνα είναι της τάξης του 5,59%, ενώ το ποσοστό των αιτημάτων για τα οποία απέτυχε η δημιουργία αίτησης είναι της τάξης του 0,73%. Κατά τον Μάρτιο 2023, ο βασικότερος λόγος για τον οποίο παραμένουν σε εκκρεμότητα οι αιτήσεις χορήγησης επιδόματος γέννησης που υποβάλλονται από το υποσύστημα της δήλωση γέννησης, είναι ότι το νοικοκυριό δεν πληροί τα εισοδηματικά κριτήρια (40,48%), ενώ ακολουθεί το γεγονός ότι δεν βρέθηκε εκκαθαρισμένη φορολογική δήλωση για το έτος 2022, με ποσοστό 21,11%.

Πηγή: ΑΠΕ-ΜΠΕ

Μία απίστευτη ιστορία γραφειοκρατίας έρχεται στο φως της δημοσιότητας από την τηλεόραση του OPEN. Σύμφωνα με τα όσα καταγγέλλει πατέρας βρέφους, για γραφειοκρατικούς λόγους το Νοσοκομείο Λάρισας αρνείται να δώσει στον ίδιο και τη σύζυγό του το μωράκι τους.

«Η σύντροφός μου γέννησε στις 18 του μήνα ένα υγιέστατο αγοράκι στο Νοσοκομείο Λαμίας. Την επόμενη ημέρα το πρωί διαγνώστηκε με κορονοϊό και μπήκε στη ΜΕΘ του Νοσοκομείου Λαμίας. Το μωράκι μας έφυγε για τη Λάρισα για προληπτικούς λόγους. Στο Πανεπιστημιακό Νοσοκομείο Λάρισας διακομίστηκε το μωρό. Η μητέρα διαγνώστηκε με covid, το ευτύχημα είναι ότι ο μικρούλης δεν είχε covid», κατήγγειλε στο OPEN και την εκπομπή «Ώρα Ελλάδος» ο Γιώργος Ηλιόπουλος, πατέρας του βρέφους.

«Εκεί στην αρχή δεν μας άφηναν να το δούμε καν το παιδί, να το δει ούτε η μητέρα καθόλου, με την αιτιολογία '' και εμείς πως γνωρίζουμε ότι η κυρία αυτή είναι η μητέρα του παιδιού''», συνέχισε.

«Εγώ μίλησα και με τη διευθύντρια της κλινικής εκεί των νεογνών και μάλιστα με ειρωνεύτηκε σε κάποια στιγμή. Δεν μπορούσαμε να βγάλουμε κάποια άκρη. Μου ζήτησαν τα χαρτιά της συντρόφου μου. Τους είπα ότι τα χαρτιά έχουν κατατεθεί εδώ στην πρεσβεία εδώ και τέσσερις μήνες και ο φάκελός της είναι πληρωμένος απλά κωλυόμαστε στη γραφειοκρατία», συμπλήρωσε. Η εκπομπή επικοινώνησε με το νοσοκομείο και από εκεί τους είπαν πως η υπόθεση θα παραπεμφθεί στον εισαγγελέα.

https://www.ethnos.gr/greece/article/221869/apisteythistoriagrafeiokratiastonosokomeiodenmasdineitomoromaskataggelleiopateras?fbclid=IwAR2Csj97IdlKJkdPSzyaAcxXMSP4r-QSRoNxZvFqGmpVlY9hdJQ11NDUfTg

Το «Μίτος», το Εθνικό Μητρώο Διαδικασιών, που αποτελεί μια σημαντική μεταρρύθμιση στη Δημόσια Διοίκηση παρουσίασε ο Υπουργός Επικρατείας και Ψηφιακής Διακυβέρνησης Κυριάκος Πιερρακάκης.
Το «Μίτος» αποτελεί ένα εμβληματικό έργο, τομή στη λειτουργία της αλληλεπίδρασης του πολίτη με το κράτος, καθώς ο τελευταίος θα γνωρίζει εκ των προτέρων τι ακριβώς απαιτείται προκειμένου να εξυπηρετηθεί.

Αναμένεται να οδηγήσει στην αναβάθμιση της εξυπηρέτησης του πολίτη, ενώ ταυτόχρονα θα αποτελέσει ένα εξαιρετικά χρήσιμο εργαλεία για την καταπολέμηση της γραφειοκρατίας και την ενδυνάμωση των στελεχών της Δημόσιας Διοίκησης.

Στο «Μίτος» θα καταγραφούν σταδιακά όλες οι διαδικασίες του Ελληνικού Δημοσίου, και θα παρέχει στους πολίτες και τους τελικούς χρήστες όλες τις απαραίτητες πληροφορίες σχετικά με τις ισχύουσες διοικητικές διαδικασίες, τις αρμόδιες υπηρεσίες, την ισχύουσα νομοθεσία καθώς και τον χρόνο διεκπεραίωσης. Το «Μίτος» σκοπεί να αποτελέσει το Κεντρικό Μητρώο για κάθε διοικητική διαδικασία.

Το «Μίτος» παρουσιάστηκε στη διάρκεια εκδήλωσης για την απονομή των Βραβείων Ψηφιακής Διακυβέρνησης που θεσμοθέτησε το Υπουργείο και διοργάνωσε η Γενική Γραμματεία Ψηφιακής Διακυβέρνησης και Απλούστευσης Διαδικασιών στην Εναλλακτική Σκηνή του ΚΠΙΣΝ.

«Ψηφιακή γραμμή που θα ενώσει κάθε κόμβο της κρατικής μηχανής»
Στη διάρκεια της παρουσίασης, ο Υπουργός Επικρατείας και Ψηφιακής Διακυβέρνησης Κυριάκος Πιερρακάκης σημείωσε:

«Ο “Μίτος” είναι το νήμα που καθώς θα απλωθεί, θα αποτυπώσει πάνω σε μια οθόνη όλες τις λειτουργίες και τις όψεις του κράτους και τις αλληλεπιδράσεις μεταξύ τους με απλότητα και διαφάνεια. Είναι η ψηφιακή γραμμή που θα ενώσει κάθε κόμβο της κρατικής μηχανής και θα οδηγήσει στη χαρτογράφηση του κράτους. Έως τώρα, περιλαμβάνει σχεδόν 1.500 διαδικασίες που μπορεί να δει ο πολίτης, από τις περίπου 4.500 που αρχικά είχαν αποτυπωθεί.

Θέλω να ευχαριστήσω τα στελέχη του Ελληνικού Δημοσίου που συνέβαλαν και συμβάλλουν καθημερινά ώστε να ολοκληρωθεί μιας τέτοιας έκτασης μεταρρύθμιση, που θα αλλάξει σημαντικά την εμπειρία του πολίτη στην αλληλεπίδρασή του με το κράτος, τον Γενικό Γραμματέα Λεωνίδα Χριστόπουλο για το σχεδιασμό και το ΕΔΥΤΕ, φορέα του Υπουργείου Ψηφιακής Διακυβέρνησης, για την υλοποίηση του “Μίτος”».

Τιμητικές διακρίσεις για δυο προσωπικότητες της πληροφορικής
Ακόμη, στο πλαίσιο της εκδήλωσης, ο Υπουργός Επικρατείας και Ψηφιακής Διακυβέρνησης Κυριάκος Πιερρακάκης και ο Υφυπουργός Ψηφιακής Διακυβέρνησης Θοδωρής Λιβάνιος απένειμαν τιμητικές διακρίσεις σε δυο προσωπικότητες της πληροφορικής με σημαντική προσφορά στην Ελλάδα, τον πρωτοπόρο της πληροφορικής στη χώρα μας Ανδρέα Δρυμιώτη και τον «αρχιτέκτονα του Taxisnet» Παναγιώτη Γεωργιάδη αντίστοιχα. Κατά τη διάρκεια της απονομής, ο Υπουργός ανέφερε:

«Ο θεσμός των βραβεύσεων είναι ένα όραμα του Πρωθυπουργού Κυριάκου Μητσοτάκη από τότε που ήταν υπουργός Διοικητικής Διακυβέρνησης. Η λογική του Πρωθυπουργού ήταν και είναι ότι το Δημόσιο μπορεί να παράγει πρωτοποριακά και καινοτόμα προϊόντα και αγαθά πληροφορικής, αλλά και να βραβεύει τους ανθρώπους και τους οργανισμούς που τα δημιουργούν.

Κατά συνέπεια, βραβεύουμε ομάδες δημοσίων υπαλλήλων, τμήματα και διευθύνσεις, ανθρώπους που έχουν διαχρονικότητα, διάρκεια προσφοράς στο Δημόσιο και εξασφαλίζουν τη συνέχεια του κράτους ανεξαρτήτως κυβερνήσεων. Και ταυτόχρονα, νιώθω μεγάλη χαρά και τιμή βραβεύοντας δύο διακεκριμένες προσωπικότητες, τον δημόσιο λειτουργό Παναγιώτη Γεωργιάδη και από τον ιδιωτικό τομέα τον Ανδρέα Δρυμιώτη. Τους ευχαριστώ για την προσφορά τους, για τους δρόμους που άνοιξαν και για την πολύτιμη βοήθειά τους στη μετάβαση της Ελλάδας σε μια άλλη εποχή ψηφιακά».

https://www.dikaiologitika.gr/eidhseis/politikes-eidhseis/392468/telos-sti-grafeiokratia-me-to-mitos-to-neo-ergaleio-gia-tin-kalyteri-eksypiretisi-ton-politon-sto-dimosio

Δεκάδες είναι οι εκπαιδευτικοί που κινδυνεύουν να μείνουν άνεργοι τα επόμενα τρία χρόνια επειδή δεν φάνηκε ή δεν έγινε λόγω δυσλειτουργίας στην ηλεκτρονική πλατφόρμα των τραπεζών και του ΑΣΕΠ η πληρωμή παραβόλου μόλις 3 ευρώ!

Το θέμα έχει ήδη φθάσει στη βουλή με ερωτήσεις βουλευτών της αντιπολίτευσης ωστόσο δεν έχει ακόμη δοθεί λύση. Το λάθος των εκπαιδευτικών, σύμφωνα με τα «ΝΕΑ» και τα όσα δήλωσε η εκπαιδευτικός Αθηνά Φράττη, είναι ότι προτίμησαν να κάνουν ηλεκτρονικά τη διαδικασία για την πληρωμή του παράβολου, αντί να περιμένουν στην ουρά της τράπεζας για την καταβολή του!

Οι εκπαιδευτικοί πάντως είναι σε απόγνωση. Οι εκπρόσωποι των ομοσπονδιών τους και δικηγόροι προσπαθούν να αποκαταστήσουν την αδικία σε βάρος τους, επιδιώκοντας να υπάρξει νομοθετική ρύθμιση. Για τον λόγο αυτό πραγματοποιήθηκε και πορεία διαμαρτυρίας πρόσφατα έξω από το κοινοβούλιο στην οποία πήραν μέρος και αρκετοί εκπαιδευτικοί που ανήκουν στην κατηγορία αυτή από την περιοχή της Δωδεκανήσου.

Οι πολίτες θα έχουν τη δυνατότητα να εξυπηρετηθούν από το ΚΕΠ μέσω βιντεοκλήσης
Τέλος στη γραφειοκρατία, καλύτερη εξυπηρέτηση των πολιτών και αποκατάσταση των σχέσεων τους με το Δημόσιο υπόσχεται ο Κώδικας Ψηφιακής Διακυβέρνησης. Όπως αναφέρει χαρακτηριστικά στο ΑΠΕ - ΜΠΕ ο υφυπουργός Ψηφιακής Διακυβέρνησης αρμόδιος για Θέματα Απλούστευσης Διαδικασιών, Γιώργος Γεωργαντάς «πρόκειται για ένα νομοθέτημα που έρχεται να συγκεντρώσει όλες τις διάσπαρτες διατάξεις για τη νέα ψηφιακή πραγματικότητα η οποία δημιουργείται στη σχέση του πολίτη με τη δημόσια διοίκηση».

Η ρύθμιση - κλειδί που πλήττει τη γραφειοκρατία είναι η θεσμοθέτηση του Μητρώου Εθνικού Μητρώου Διοικητικών Διαδικασιών Δημοσίου κι αφορά όλες τις φυσικές ή ψηφιακές διοικητικές υπηρεσίες του δημόσιου τομέα. Αυτό σημαίνει ότι ο πολίτης πλέον θα γνωρίζει τον κωδικό που αντιστοιχεί στη διαδικασία που απαιτείται για τη συναλλαγή του με το Δημόσιο, θα βλέπει τα δικαιολογητικά που χρειάζονται, θα τα καταθέτει στην αντίστοιχη υπηρεσία και θα διεκπεραιώνει τη δουλειά του εύκολα, γρήγορα και χωρίς ταλαιπωρία. «Στο Μητρώο αυτό καταγράφονται, αποτυπώνονται και μοντελοποιούνται όλες οι ψηφιακές ή φυσικές διοικητικές διαδικασίες του δημόσιου τομέα καθώς και τα απαιτούμενα στοιχεία τους. Σε κάθε διαδικασία του Μητρώου αποδίδεται μοναδικός κωδικός αριθμός. Ουδεμία παρέκκλιση δεν μπορεί να υπάρξει από τα στάδια που θα ορίζονται κατά την εφαρμογή της διαδικασίας από οποιαδήποτε αρμόδια υπηρεσία του Δημοσίου» τονίζει ο κ. Γεωργαντάς και συμπληρώνει: «Ουσιαστικά για πρώτη φορά αναλαμβάνει το υπουργείο Ψηφιακής Διακυβέρνησης να καταγράψει, να αποτυπώσει και να μοντελοποιήσει όλες τις ψηφιακές ή φυσικές διοικητικές διαδικασίες. Κι όχι απλά να τις καταγράψει, αλλά να περιγράψει το νομοθετικό πλαίσιο στο οποίο στηρίζονται. Τις υπηρεσίες που είναι αρμόδιες για κάθε μια από αυτές τις υποθέσεις, τα απαραίτητα δικαιολογητικά για τη διεκπεραίωση καθεμιάς από αυτές τις υποθέσεις και τη ροή της διαδικασίας που πρέπει να ακολουθείται. Αυτό σημαίνει ότι για κάθε μια διαδικασία του ελληνικού Δημοσίου που θα έχει έναν μοναδικό κωδικό αριθμό, θα είναι σε πλήρη περιγραφή και τα βήματα που θα πρέπει να ακολουθηθούν και τα δικαιολογητικά που θα πρέπει να κατατεθούν».

Όπως υπογραμμίζει, «η ουσιαστική παρέμβαση είναι ότι κάθε μια αλλαγή που γίνεται σε κάθε μια από αυτές τις διαδικασίες θα πρέπει να ενημερώνεται το Μητρώο το αργότερο εντός τριμήνου και μέσω του Μητρώου όλες οι αρμόδιες δημόσιες υπηρεσίες, οι πολίτες, τα ΚΕΠ, το gov.gr, έτσι ώστε να γνωρίζουμε όλοι επικαιροποιημένα τι πρέπει να ακολουθηθεί για να διεκπεραιωθεί μια υπόθεση. Μάλιστα, προβλέπεται πειθαρχική ποινή για τον εκπρόσωπο του φορέα που οφείλει να ενημερώσει για τις αλλαγές. Η σημαντικότερη όμως ρύθμιση, είναι ο τρόπος εφαρμογής της διαδικασίας που προβλέπει ότι δεν δικαιούται κανένας υπάλληλος πλέον να ζητήσει από τον πολίτη οποιοδήποτε δικαιολογητικό πέραν των αναφερομένων στην πιστοποιημένη, ταυτοποιημένη διοικητική διαδικασία. Θα τελειώσει το φαινόμενο της διαφορετικής ερμηνείας από μια υπηρεσία σε μια άλλη, από έναν υπάλληλο σε έναν άλλον. Πλέον τα βήματα είναι καθορισμένα» καταλήγει.

Σε περίπτωση που συμβεί κάτι τέτοιο, ο πολίτης θα έχει τη δυνατότητα να καταγγείλει το γεγονός κι ο υπάλληλος θα αντιμετωπίζει πειθαρχική ποινή. «Θέλω να πιστεύω ότι η ολοκλήρωση αυτής της διαδικασίας θα δώσει ένα πολύ δυνατό πλήγμα στη γραφειοκρατία, διότι μπορεί να ακολουθήσει κι η ελάφρυνση κάποιων διοικητικών βαρών αλλά και η ψηφιοποίηση όποιων από αυτές τις διαδικασίες μπορούν να ψηφιοποιηθούν. Πρώτα, καταγράφουμε και περιγράφουμε την διοικητική διαδικασία, στη συνέχεια όπου μπορούμε αφαιρούμε κάποια από τα έγγραφα και κατόπιν ψηφιοποιούμε όποιες από αυτές τις υπηρεσίες μπορούμε». Το Μητρώο των Διαδικασιών του Δημοσίου θα είναι ανοιχτό προς χρήση σε όλους του πολίτες σε ειδική σελίδα στο Διαδίκτυο, αλλά και στο gov.gr.

Μπαίνει σε λειτουργία και το myKEPlive
Από τα μέσα της ερχόμενης εβδομάδας οι πολίτες θα έχουν τη δυνατότητα να εξυπηρετηθούν από το ΚΕΠ μέσω βιντεοκλήσης σε ειδική πλατφόρμα(myKEPlive.gov.gr). «Με αυτόν τον τρόπο δίνεται η δυνατότητα στον πολίτη χωρίς να μετακινηθεί από το σπίτι του να υποβάλλει την ερώτηση ή το αίτημά του. Ταυτόχρονα, ο υπάλληλος του ΚΕΠ γνωρίζει πριν από το ραντεβού το περιεχόμενο του αιτήματος, οπότε είναι και πιο εύκολη και γρήγορη η διεκπεραίωσή του. Όλη αυτή η διαδικασία βοηθά ανθρώπους οι οποίοι αντιμετωπίζουν πρόβλημα πρόσβασης, απαλλάσσει πολίτες από την ταλαιπωρία, τους γλιτώνει από τον συνωστισμό και τις ουρές ειδικά αυτήν την περίοδο της πανδημίας» προσθέτει ο κ. Γεωργαντάς.

Συγκεκριμένα, προβλέπεται:

Στο gov.gr παρέχεται στους πολίτες και στις επιχειρήσεις, η δυνατότητα εξυπηρέτησης για συγκεκριμένες διαδικασίας από υπαλλήλους των ΚΕΠ μέσω τηλεδιάσκεψης
Στην εν λόγω πλατφόρμα, ο πολίτης ή επιχειρηματίας θα μπορεί να ζητήσει ραντεβού σε συγκεκριμένα μέρα και ώρα που υπάρχει διαθεσιμότητα για την διεκπεραίωση του αιτήματός του
Ο πολίτης ή επιχειρηματίας εισέρχεται στην ειδική πλατφόρμα (mykeplive.gov.gr) χρησιμοποιώντας του κωδικούς της Γ.Γ.Π.Σ.Δ.Δ (taxisnet). Μετά την εισαγωγή στην ειδική πλατφόρμα επιλέγει το θεματικό πεδίο υπηρεσιών που επιθυμεί και κλείνει ραντεβού. Κατά την ημερομηνία του προγραμματισμένου ραντεβού ο αιτών επιδεικνύει στον υπάλληλο του ΚΕΠ στοιχείο της ταυτοποίησής του και στην συνέχεια διεκπεραιώνει το αίτημά του
Τα θεματικά πεδία υπηρεσιών είναι α. διεκπεραίωση αίτηση (το θεματικό αυτό πεδίο περιέχονται οι διοικητικές διαδικασίες που εισάγονται στα ΚΠΕ με τα αντίστοιχα έντυπά τους, οι οποίες δεν απαιτούν αυτοπρόσωπη φυσική παρουσία β. υπηρεσίες προς επιχειρηματίες γ. εξυπηρέτηση πολιτών με αναπηρία δ. εξυπηρέτηση από τον δήμο σας. «Όποιος επιλέξει το συγκεκριμένο πεδίο θα απευθύνεται σε υπάλληλο του συγκεκριμένου δήμου όπου ανήκει» εξηγεί ο υφυπουργός Ψηφιακής Διακυβέρνησης Αρμόδιος για Θέματα
Έχει γίνει η κατάλληλη εκπαίδευση του προσωπικού. οι οποίοι μάλιστα θα ενημερώνουν και θα παραπέμπουν τους πολίτες να αιτηθούν τα πιστοποιητικά που χρειάζονται και μέσω της ψηφιακής πύλης του gov.gr.